成功ERP需实施顾问和项目经理亲密协作

成功ERP需实施顾问和项目经理亲密协作

【 评论】　　复杂的ERP项目实施工作，实施顾问业务感觉懂是懂但还是不够深入;技术这一块也知道一些，但是解决不了一些疑难杂症;项目管理的知道一些，但不体系，根本没有办法把项目推进工作给做起来!

在与实施的同事进行工作沟通的时候，发现有一些新同事对于实施顾问与项目经理的定位不是特别清晰，因此有必要再说明一下，ERP项目实施过程中，实施顾问与项目经理的区别。

ERP项目实施过程中，因为项目越来越复杂，所以就需要基于项目实施团队协作下展开ERP项目实施的工作，而这个时候就要出现内部分工了，一般而言，一个项目实施团队就会有几个不同的角色：项目经理与实施顾问，这两个角色是常态。还有一个不是太常见的角色如：项目总监、业务专家、技术专家等，不在我们讨论的范围之内。

再回到ERP项目复杂度上来，一个简单的MIS系统，或者是单模块的系统实施，如财务总账模块的实施，一般而言就只要一个实施顾问全程跟进实施就可以完成了，这个时候实施顾问其实是承担了项目经理的职责的，这也是ERP实施顾问的初级阶段，感觉什么都会，但是呢，什么都不太精通。业务懂一些，技术懂一些，项目管理的技能也知道一些，在这个阶段我们的许多实施顾问可能就比较满足了，认为自己比较“全面”，应该可以独挡一面了。

但是就这么一个人，我们把他放在一个复杂的ERP项目实施中去，就会发现一些问题了。复杂的ERP项目实施工作，这类的实施顾问放上去的话，业务感觉懂是懂但还是不够深入;技术这一块也知道一些，但是解决不了一些疑难杂症;项目管理的知道一些，但不体系，根本没有办法把项目推进工作给做起来，这样的顾问放上去，发现在项目中只能是打杂了，很难做一些具体的工作。从这个角度而言，实施顾问的岗位划分就很重要了，让每个人都去专注于某个领域做专业的事情，只有这样才能做的更有深度，通过团队协作的力量为客户带来更高价值。

那项目经理与实施顾问到底应该有什么区别呢?

从岗位定位来说：项目经理专注于项目管理工作，而实施顾问专注于客户业务理解与实现的工作。

从关系上来说：项目经理为项目实施的成败负责，而实施顾问为项目实施过程中的某个具体工作项负责;项目经理也承担了一定的团队管理职责，实施顾问在项目实施期间需要向项目经理负责。

从能力要求来说：项目经理的核心要求在于项目推进能力、客户干系人的把控能力、项目风险预判能力、争议处理与谈判能力上;而实施顾问的核心要求是在客户业务理解能力、业务钻研能力、业务方案编写与讲解能力等。

从职业发展方向来说：项目经理未来的发展方向可以是管理岗位，但实施顾问的发展方向可以是专家类岗位。

从人员素质来看：项目经理要求有很好的人际感;但实施顾问则要求在业务钻研精神上有所要求，也就是有很强的学习与总结分析能力。

从市场现有人员分布来说：更多的人是停留在项目经理与实施顾问不分的地步，总想着这也要会，那也要会，没有为自己的未来做出明确的划分，这也影响了人员的进一步发展与提升。