CIO揭秘ERP实施最头痛的事

CIO揭秘ERP实施最头痛的事

【 信息化】    近日和几个做ERP实施顾问的朋友聊天，最让他们头痛的就是项目实施执行力差的话题。

项目执行力差的原因分析

通过对ERP项目实施执行力差的研究和分析，我们发现原因不外乎以下五个方面：

①不知道要干什么。

有时候，项目没有明确、能够落实的实施计划；也有的项目实施计划不符合现实需求，实施人员只好自行进行修改；还有一些是实施计划经常变，使实施人员很茫然，只好靠惯性和自己的理解去做事。这使得实施执行工作重点和项目严重脱节，项目重要工作不能执行。

②不知道怎么干。

管理层组织的培训经常没有针对性和实操性，虽然实际执行人员热血沸腾，但工作怎么干还是不知道。这种情况有可能是因为项目组成员自身的业务能力差，所以没法对具体操作人员说清楚，最后导致执行人员更不会干，有苦说不出。久而久之，操作人员的热情会被消耗，慢慢变得不主动做事了。

③不知道干好了有什么好处。

古代作战时，如果一座城池久攻不下，攻城的将军一般会下一道命令：城破后3天内士兵可以随意烧杀抢掠，这样往往士气大振，一天破城。ERP实施也应该要有类似的激励措施。而且激励政策不能太过复杂，使实施和操作人员很难算出来自己花多少精力达到什么结果就能获得什么奖励。否则就使激励政策的作用大打折扣。

④不知道干不好有什么坏处。

如果只有“城破后3天内士兵可以随意烧杀抢掠”的承诺而没有“当逃兵立斩”的规定，肯定会有一部分士兵找机会开溜，从而动摇军心。很多时候，实施工作考核指标不合理是ERP项目实施最常犯的严重错误，你好我好大家好，当罚而不罚时就会严重破坏游戏规则。

⑤缺乏配套项目制度。

有时是出台的项目管理制度不严谨，经常性的朝令夕改，让员工无所适从；再或者是制度本身不合理，缺少针对性和可行性，或者过于烦琐不利于执行；再或是执行的过程过于烦琐、不合理，执行人员只能避难就易，避重就轻。

没有与ERP实施相配套的部门和岗位职责、管理制度、操作规程等，缺少竞争机制、激励机制和约束机制来影响各级人员的行为，容易导致管理漏洞或弊端的出现，新的流程就不能顺畅和稳定地运作。

执行力就像乘数

个人执行力的强弱取决于两个要素：个人能力和工作态度，能力是基础，态度是关键。但对项目而言，则是将计划和制度一步步落到实处的能力。项目执行力包含计划分解力、时间规划力、标准设定力、岗位行动力、过程控制力与结果评估力，是一种合成力。

ERP项目在实施过程中会有很多问题，但目前急需解决的问题仍然是执行力不强的问题，因为这样的事情仍然屡屡发生：①不能将实施计划落实于具体执行时间表上，导致好的实施计划形成空谈；②安排工作不到位，执行任务拖拖拉拉、没有紧迫感；③执行过程马马虎虎，得过且过，敷衍了事。

这样看来，许多项目效果不佳的主要症结就在于责任落空、监控不力、执行不力。执行力就像一个乘式中的乘数，执行力弱，另一个乘数再大，结果也是枉然。因此，在ERP实施中，必须下狠心、下大力，重拳出手切实解决执行力问题，而且当发现ERP实施项目处于逆境的时候，就应该采取铁腕执行力。