ERP 项目监理方法研究

ERP 项目监理方法研究

【 信息化】    ERP系统集成了人力资源、财务、销售、制造、分销以及供应链管理等各个方面的内容。这种集成能使企业多方受益:对竞争压力和市场机会的迅速反应，灵活的产品装配，减少库存以及更加有效的供应链管理。    1 引言

ERP系统集成了人力资源、财务、销售、制造、分销以及供应链管理等各个方面的内容。这种集成能使企业多方受益:对竞争压力和市场机会的迅速反应，灵活的产品装配，减少库存以及更加有效的供应链管理。当越来越多的企业投人成百上千万元实施ERP项目时，我们可以感受到企业信息化建设正进人热火朝夭的夏季。但ERP中众多的不确定因素，决定了项目的风险。投人越大，风险也就越大。为了避免风险，保证用户的利益，越来越多的ERP项目实行了信息工程监理制度。

2 信息工程监理

在讨论ERP项目如何进行信息工程监理之前，我们先简单了解一下信息工程监理。信息产业部2002年颁布的(信息系统工程监理暂行规定)(以下简称“规定“)，对信息应用系统进行了明确定义。“规定。首先明确了信息系统工程的定义，信息系统工程是指信息化工程建设中的信息网络系统、信息资源系统和信息应用系统的新建、升级、改造工程。进而，“规定。，明确了信息网络系统、信息资源系统和信息应用系统的概念:信息网络系统是指以信息技术为主要手段建立的信息处理、传输、交换和分发的计算机网络系统;信息资源系统是指以息技术为主要手段建立的信息资源采集、存储、处理的资源系统;信息应用系统是指以信息技术为主要手段建立的各类业务管理的应用系统。

信息系统工程监理是指依法设立且具备相应资质的信息系统工程监理单位(以下简称监理单位)，受业主单位委托，依据国家有关法律法规、技术标准和信息系统工程监理合同，对信息系统工程项目实施的监督管理。监理的主要内容是对信息系统工程的质量、进度和投资进行监督，对项目合同和文档资料进行管理，协调有关单位间的工作关系。

2004年6月，信息产业部授予包括北京赛迪、山东正中等在内的八家企业“信息系统工程监理临时资质’。监理单位认证逐步走向正规化。

2005年4月GB/T19668。1一2005(信息化工程监理规范第一部分:总则》发布，监理实施真正有了自己的依据。

2005年4月“计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试“增加了“信息系统监理师”考试，目前已经成功举行了4次考试，监理工程师认证也逐步走向正规化。

2006年，监理单位认证和监理工程师认证迅速发展，行业逐步壮大、规范，监理行业协会成立。

2007年，国家标准GB/T19668(信息化工程监理规范)剩余5个分册正式发布实施……

3 ERP监理实施方法

众所周知,ERP项目具有复杂性、风险程度大、实施时间跨度大、目标和成果难以量化等特点，导致了ERP的监理也不同于其它信息工程的监理。下面，文章将从ERP项目前期监理、ERP项目实施过程监理、ERP项目后期监理三个阶段来论述如何进行ERP项目监理。

ERP项目前期监理

首先，我们需要了解对于ERP项目要进行哪些工作，一般来说，主要工作如图1所示。

成立筹备小组：概要地说是包括三种人员:领导、熟悉管理业务及熟悉计算机业务的人员。ERP知识培训:通过培训，可以让企业的更多人员接触ERP知识。可行性分析及立项:通过对ERP必要知识的理解，筹备小组要根据企业的现状提出可行性分析报告;经过企业领导决策批准后，正式对ERP项目进行立项，作出项目各种预算，并由筹备小组对有关的资源需求计划进行落实，同时启动各项计划。需求分析:主要考虑各个部门需要处理的业务需求、使用权限设置、业务报表需求及数据接口的开放性。选型:通过考察等方式选择合适的软件及实施商。

在这个阶段，项目实施监理的任务首先是要帮助企业去建立二个概念，一是ERP系统能够实现什么，二是怎么去实现一个ERP系统。所以这个阶段监理类似咨询的角色。

本来国外企业在实施ERP项目时很重视管理咨询的作用，由第三方管理咨询机构对项目的设计、实施提供咨询服务，但设计和实施一般是分离的。而我国很多建设方对管理咨询的作用认识不足，项目的设计和实施一般都是软件商所提供。_即使聘请了咨询机构，对咨询也没有一定的约束。但项目监理则不同，由于项目监理并不象咨询那样随着本阶段的结束而服务结束，所以。为了后面更好的开展监理工作和促进项目的顺利进行监理机构提供的服务更具有可行性。所以，即使对具有管理咨询机构参与的ERP工程，仍需要监理机构从第三方立场出发，对实施过程中出现的偏离加以甄别，提供包含咨询的监理服务。

具体来说，信息工程监理在这一阶段的任务是：

a.确保项目得到企业离层领导充分支持。信息工程是“一把手工程”，尤其是ERP项目，它不仅牵涉到企业内部各部门、各子公司、各分厂的产供销、人财物等经营管理的各个方面，甚至还需将供应商、客户、分销商、运输商等外部资源纳人到企业的供需链管理系统中;而且人员几乎涉及到整个企业的人员，所以更需要企业高层的协调、支持。

b.确保企业对ERP项目有正常的期望。期望直接影响到项目实施的效果，期望过高是项目失败的重要原因。所以，要让企业对ERP有充分的认识不要认为ERP的功能是全面的，实施ERP后是万事大吉了。任何软件都只是辅助的工具。尤其是在进行可行性分析时不仅要分析项目的可行性，也一定注意分析项目的不可性，尽早的发现风险，及时规避。

c.确保企业能充分分析好自己的业务需求。需求是项目实施的基础，需求不清也是项目失败的重要原因。尤其是ERP项目，项目复杂性大，而实施时间又相对较短，所以，监理本阶段的一项重要任务就是协助企业初步全面的了解自己的需求。

d.确保企业选择合适的软件及实施厂商。合适的才是最好的，监理一定要协助企业根据自己的实际选择合适的软件。而对子ERP项目，有一个好的实施商对项目成功也至关重要。所以，监理为了保证项目以后顺利的进展，需要协助企业选择合适的软件及实施厂商。