征文：一个外行对ERP的问题的思考方式

征文：一个外行对ERP的问题的思考方式

【 专稿】

摘要：当ERP的实施遇到困难时，先撇开软件，从规范管理的角度去思考问题怎么解决

我是外行，地地道道的ERP外行（不是什么客气的话，我也没那谦虚的品质）。虽然我接触ERP已经12年了（那时候还叫MRPII），我对ERP所有的理论基础绝大多数来源于那本《制造行业信息化---MRPII原理》，我所有参加的ERP相关的培训不会超过30个小时，其他的都是在三个软件的使用中得到的经验。

最早知道MRPII是1995年，我当时在一家大型国有整车厂给老总做秘书，象培训这样的好事我是从来不缺席的。北京利玛的专家（当时还不叫顾问）大致的讲解了一下MRPII的原理和推行MRPII的好处，然后留下了几本书。我把那几本书看了几遍，脑子中总算有了一些概念，物料清单、主生产计划、安全库存等，可是那几本书上没有具体的推导过程和应用案例，只是说上了MRPII会增长效益，降低库存，是个好东西。所以，当时MRPII在我心中是无所不能的万试万灵的神药。

1996年，我和老总到另外一家大型国有整车厂去参观他们的信息中心，具体什么软件不清楚了，反正很贵。里面有个员工和老总很熟悉，苦笑着说，这套系统是个摆设，来人参观的时候，可以演示一下，平常是没有使用的。我当时就愣住了：原来上了MRPII并不代表什么，企业的管理水平没有增长，和企业的效益也没有直接的关系。

1997年，我公司准备上MRPII,开始做前期的数据准备工作。由于企业比较正规，人力资源充足，在设计管理和工艺管理方面还是相当严格的，甚至采用单台发料生产线跟踪的方法来确认产品的物料清单。至于四大工艺的生产节拍、单件工时、准备工时，那是很早就有的数据了。采购的提前期当时确认的比较复杂，但是我们后来采用预测+滚动的方式，消除了部分库存的波动。而且由于采购比较强势，于1998年开始推行日送货，在公司内建立了一个外租仓库，要求供应商将库存放在仓库里，每个月使用之后才通知按照当月使用的数量开发票，开创了国内代保管方式的先河。1999年，我离开公司之前，MRPII始终没有上线，但是先期的准备工作做得很多，为以后上大型的ERP打下了很好的基础。这里我要提一下那个老总，记得是96年的时候，他说：如果通过互联网，把供应商和主机厂联系起来，那么我们可以更好的利用供应商的资源，降低库存。这个说法，与福特汽车公司目前的做法不谋而合。

1999年，我到了一家美国独资的企业，该企业是集团公司下属的企业之一，全集团13个企业用的都是四班（FOUR SHIFT）。因为我对MRPII有一定的了解，而且任成本物流部的经理，仓库全在我的管辖之下，所以我成为公司推行MRPII三人领导小组的成员之一。为了不让自己露怯，我弄到了一本《制造行业信息化---MRPII原理》，开始恶补。2000年的5月，在一次QS9000内部审核员的培训之后，我突然发现MRPII和质量管理体系之间有很多共同的东西。比如：

1、 MRPII原理66.只有通过找出并解决过剩的原因才能显著地削减库存，和质量管理体系通用的帕雷托（80-20）法则；

2、 MRPII原理62．供应商按时交货靠的是足够的能力与短提前期，不是靠客户所有权、关系密切与神通，和质量管理体系强调供方选择的重要性；

3、 MRPII原理58．返回到原计划比重新计划更加困难──但更加好,和质量管理体系的PDCA；

4、 MRPII原理1.对于一切制造行业，有效的计划与控制所需的系统框架是共同的，和质量管理体系要求的输入识别和输出验证。

有着异曲同工之妙。随着职位的变化，当我从生产的角度来看待MRPII和ISO的时候，我更加确信了我的观点：MRPII和ISO都是管理的工具，是为管理服务的，而不是主导。