面对ERP普及,厂商如何更有效的应对竞争?
刚刚过去的2004年,国内以ERP为代表的管理软件市场相对平静,没有发生像***并购PeopleSoft这样轰轰烈烈的事件。但这种看似平静的市场,其实内部竞争异常激烈和残酷,孕育着产业内的更大变革。
厂商急需找到有效的营销手段
据业内专家预计,2004年“真正的”或者说“严格意义上”的ERP项目不过1500个。在该市场上有名有姓的ERP厂商近百家,而大的ERP厂商一家就有几百个项目,市场竞争激烈程度可见一斑。
一个有限的市场上,充斥着众多的厂商,势必造成一个残酷竞争的局面,甚至出现互相恶意攻击和众多的不规范行为。这些行为频频出现,频频在媒体上曝光,使上信息化的企业对ERP厂商产生了怀疑。企业要规避信息化建设的风险,需要时间来证实ERP厂商的实力和能力,就势必延长企业信息化选型时间,也势必增加ERP厂商的行销费用。
ERP厂商与客户交流时,只是大谈自己产品的优点和好处,而不是根据客户的实际需求,为其量身定做符合企业生产和管理的软件产品。所以经常发生企业花大量资金和人力上信息化项目,却不能完全解决企业生产经营过程中产生的实际问题。
国内的软件企业为了更好的扩展产品市场,纷纷在户外广告、媒体推广、展会宣传、城市巡展上投入大量的资金。广告宣传成为了ERP厂商市场推广费用的最主要组成部分。俗话说“花钱要花到刀刃上”,但ERP厂商的广告投放并没有带来预期的宣传效果,而成为ERP圈内的游戏。
综上所述,ERP厂商急需找到一种有效的办法,摆脱目前的困境。
标准是ERP厂商的重要利器
如果说中国的管理软件厂商通往国际化这条路上还有一段距离的话,那么立足本土作战就更加重要了。虽然国内ERP厂商的技术水平还不能和国外厂商相比,但中国却拥有世界上最广阔的市场。这块市场是我们ERP厂商的自留地,我们完全可以通过参与国家标准的制定促进民族产业的发展,加快市场的成熟。标准不是救命稻草,而是双刃剑,它可以使强的企业更强,弱的企业更弱,并引发网络经济的正反馈效应。中国的ERP厂商或者说有规模有实力的ERP厂商完全可以利用我们现有用户安装基础,从战略战术上充分利用技术标准对用户、市场的影响,打一场阻击战。
国内ERP厂商过去靠关系,靠政策,靠技术,靠管理来上项目。随着我国正式加入WTO后,政府对企业的市场行为的干预能力越来越弱,现在更多的企业不是靠政府的政策来强制上项目,所以国内ERP厂商应该抛弃以前靠政策做项目的旧观念,积极地在中国这片广阔的市场上进行开拓,拓展自己的客户渠道,树立自己的品牌,形成自己的产品优势。
技术标准本身在某种程度上也是一种技术壁垒和市场壁垒。中国的出口企业每年由于受到国外技术壁垒的限制,损失在150亿左右。国外可以拿技术壁垒、技术标准阻碍国内ERP企业在国外的市场开拓工作,我们同样可以利用这个国际准则有效地建立起我们的市场壁垒。
标准化是一个有效手段,一个可以广为利用的方法,一个重要的战略措施。国内的ERP企业要借助标准化战略进程参与到标准的制定中来,利用政府的资源、中介组织的力量与企业信息化标准工作组一起把标准做大做强。俗话说,三流企业卖产品,二流企业卖技术,一流企业卖专利,超一流企业卖标准,看一看世界优异企业无不都是玩标准的专家,中国的企业能知道有效地利用标准为我们的市场开拓服务也是不小的进步呀!
标准化的实现要紧跟着市场运作进行,只有符合了市场发展的需求,才能体现出标准化的作用和价值。同样,标准制定和标准推广工作,都要遵循市场经济规律,从中国企业的实际情况出发,通过创新开辟自己的标准化道路,实现标准与市场的有机互动,实现中国自己的标准化战略。