自助式ERP实施已是大势所趋

自助式ERP实施已是大势所趋

ERP实施是一项艰巨的工作，费心费力还不一定有好的回报，为什么会是这样？

ERP的实施成功实际上取决于两个方面，即软件和数据。

现在大家谈ERP，基本上是把软件和数据混为一谈的，以致造成软件方和客户互相抱怨的情况，如果软件方能提供功能足够完善的软件，客户也能提供正确的数据，这种互相抱怨的情况就会大为减少，实施成功的可能性就大为提升，实际上只要软件和数据任何一方面出问题，实施成功就是不可能的。

现在流行说ERP平台软件，什么是平台软件呢？无外乎就是这种软件数据处理功能足够强大，以致于能够满足客户各种各样数据的处理需求，在这种情况下，由于客户本身对自己的需求足够清楚，所以他就可以在这样的平台上搭建自己想要的系统，这种方式就是自助式实施方式了。

有人说，这样不行，因为客户缺乏系统的ERP知识，他要自己搞，非得搞出问题来不可，但实际上，目前多数的情况是实施公司自己搞出了很多问题，甚至强迫客户按某种方式处理业务，而非客户自己觉得满意的方式，这种似是而非的观点，正被客户逐步颠覆，随着ERP知识和其他管理知识的普及，客户对ERP理论和应用的了解，也是越来越深入，有的客户甚至对ERP理论有很深的研究（遇到过啊），其见解也令人刮目相看。

对于具体的管理实务而言，客户拥有的经验可能是顾问的N倍，任何一个顾问，如果不与客户沟通，是断然不敢说某个数据一定不好的，比如说物料吧，有的客户不要有供应商的信息，有的又强烈要求要，这是客户的工作使然，并非有什么特别的根据说一定好或不好，这样的细节其实交给客户自己处理就最好了，因为只有他才明白这些细节的意义，而顾问以旁观者的身份提出意见，可能对，也可能不对。

在保证数据准确性和完整性方面，客户是随着系统的应用深化而有不同要求的，如果客户可以自助处理，那么应用的局限性就会大为缩小。

因此随着ERP平台软件的技术提升，自助式实施也会越来越多。