选购指南：选择ERP需要注意的四个问题

选购指南：选择ERP需要注意的四个问题

【软件评论】通过上篇文章《 警惕！用户选择ERP最容易陷入的误区？》中的五点，诠释了如何避免陷入选型的误区，但是具体到选型当中，又如何以最简便的方式，选择出适合自己的软件和厂商呢？

一、 选产品

各家厂商的产品线有自己的应用范围和方向，没有一个产品可以包打天下，选择一款适合自己行业特性和规模的产品就非常重要。比如说：5万元以下的项目，速达的3000、5000系列、***的通系列、***的KIS都是不错的选择，功能简单且产品稳定；超过5万元以上项目，在5万元—20万元的项目中，天思经理人ERP是个理想的选择，如果选择速达的E2、E3、e.NET则可能是个致命错误； 20万元—50万元的项目则***的易飞、四班等产品都是非常好的选择。

二、 选服务

软件实施服务决定项目成败，在项目选型阶段，或者说在合同签约前，厂商所谓的服务好坏，全部是靠说或承诺来打动用户，但真正的服务好坏只有在项目开始实施后才能体现，如何在签约前明确厂商的服务能力，就非常关键，我认为以下两点是值得关注的地方：

1、本地化服务：本文所谈的本地化服务不是ERP厂商在本地设立了机构，就可以称之为本地化服务，我认为本地化服务是立足本地的软件服务商，ERP厂商的顾问和经理由于频繁调动和离职等原因，很难对每一个项目负责，虽然我们说某个项目的失败对该厂商有一定影响，但在我看来，目前为止，并没有一个项目的失败而影响ERP厂商的前途，还是马照跑、舞照跳；而对于本土化的服务商则不同，他必须对每个项目的成败承担后果，因为他生活在当地，他必须要为他的名誉负责，否则公司在当地无法生存。此外，对于一个ERP项目实施上线以后，还有很多后续的服务支持工作需要做，而本地化服务商更有优势。厂商则更愿意吹嘘在当地设立有机构等同有本地化服务。

2、实施顾问的经验：准确地说选服务就是选顾问，同样的产品、同样的行业、同样的客户特性，不同的顾问实施成功率大不一样。因此，用户选择的时候，如果你认为ERP厂商的某个顾问在演示产品的时候很有经验，就一定要锁定他，在合同中约定将来在项目实施中，以这个人做实施顾问。选择一个顾问一定要从该顾问以前的实施案例、产品的熟悉程度以及项目管理水平等综合因素考虑。

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