2010年：ERP、CRM和BI企业软件展望

2010年：ERP、CRM和BI企业软件展望

【 业界资讯】　　事实上，ERP、CRM、供应链和BI厂商，比如SAP、***和微软都已经不约而同地为2010年的产品和市场忙活了很长一段时间了——向客户阐述自己对未来的看法以及蓝图，为下一代软件产品准备产品线，并向客户承诺一个更美好的未来。

因此，甚至在今年秋天才刚刚发生的全球金融市场危机和经济衰退之前，2009年对于主要的企业软件供应商来说将是一个起缓冲作用的一年——为了2010年发布全新产品而做准备的一年。就是这样，仅此而已。

但是，从目前来看，2010年对于即将展开新一轮探险的企业软件供应商来说变得更加重要。只要看看各大厂商的在这一年的主要计划你就能窥得端倪：

***公司已经表示，它会在2010年最终发布下一代Fusion Application套件。

你可能还会记得，早在2006年1月，***公司总裁Charles Phillips宣布，***正在致力于提供了一个基于标准的杀手级企业应用套件：融合了***E-Business Suite、J.D. Edwards、PeopleSoft和Siebel产品线最好的特性和功能。

***最终能否在2010年交付Fusion Apps？行业分析师给出的答案是肯定的。***是否能够依赖Fusion Apps最终打败其它竞争对手吗？分析师们对此则不太确定。

***的主要竞争对手SAP很长时间以来一直表示，希望到2010年自己的客户群数目能达到100000个。

截至到2008年年底，SAP公司的客户群数目已经达到了7.6万（这一数字在很大程度上得益于SAP收购Business Objects）。2008年，这些客户中的很多人对于SAP将会在2009年提高维护费感到非常恼火。SAP公司也放弃了一直负责研究SAP的金融分析师所预测的财务前景和预测。

因此，为了实现100000个用户的目标，从现在开始到2010年，SAP还要开拓大约24000新客户。而且SAP还将不得不在一个非常糟糕的经济环境中做到这一点。

接下来我们就说说“企业软件暴发户”——微软。微软曾经多次表示，希望到2010年它的新ERP和CRM生产线***将会“抢占”SAP和***该领域的商业软件市场份额。

此外，微软还宣布，它将会在2010向自己的客户退出预期的商业智能（BI）产品，并且微软还声称由于该软件的易用性使得它具备“企业友好”的特点。“如果你知道如何使用Word和Excel，那么你就可以使用我们的BI产品——这是我们向客户做出的承诺，”微软高层在其10月份召开的BI会议上说。

著名市场研究机构AMR Research资深分析师John Hagerty在最近的一份报告中是这样评价微软在商业只能领域所做的努力：“微软近期会退出哪些BI产品呢？2009年恐怕不会有，但2010年肯定会是里程碑似的一年。”

早在2003年12月15日，很多人对于2010年地企业软件市场的预测是：在2010年，大型公司CIO们将发现自己越来越多地依赖于一种过时的软件采购、安装和维护的经济模式。供应商数目越来越较少，规模却越来越大，这意味着软件产品的价格将会更高，用户的选择将会更少，系统迁移成本将会更高，锁定厂商将会越来越严重。

不幸地是，我们在2003年对于2010年的设想已经发生了。更糟地是，没有一个大型供应商的2010战略看起来能够解决任何我们五年前预测的可怕的商业后果。