ERP的新主题:协同、互联
应用永远和企业管理的变革相关,而企业管理的变革由两个因素引发:企业所生存的环境的变化以及业务流程的变化。这种变革预示着未来企业管理系统的取向,也预示着企业管理的核心软件——ERP系统的发展趋势。
互联和协同将成为ERP的主题
面对这种激烈的市场环境,企业原有的组织和流程已不能应付所面临的挑战,为了加快反应速度,必须建立一个协作的制造和销售环境。企业需要在这个环境中明确什么是自己的核心竞争力,然后参与其中。在这个协作的环境中,协同将成为ERP的主题,它将作为连接公司内外各环节的基础平台,成为企业内部人员、业务伙伴、客户之间的业务交互的有力保障。ERP的协同体现在:
·ERP成为供应链的一节,实现企业互联
长期以来,传统的企业资源计划(ERP)软件供应商,都将自己视为满足企业全部需求的一站式供应商。产品的着眼点完全集中在企业内部,而非企业间的业务往来。因特网及电子商务,将迫使ERP系统与第三方应用软件。相互通信、实现与客户和供应商的连接、具有适应企业发展要求的可伸缩性。
把ERP放到整个供应链中,并不表明ERP就是供应链,而表明ERP可以作为供应链中的一个原子。从ERP软件厂商看,协同首先要支持供应链业务,首先实现外部的信息集成和共享,然后是外部业务的集成,最后是基于一定理论的自动业务流程。具体到ERP的软件上,就是实实在在的功能的提供:如适合客户订单的产品配置管理、为供应商提供产品生产和供应的状况、为供应商提供相关的需求预测、容纳供应商的相关产品的信息等等。
·功能向两端扩展——在满足外部需求的同时,提高企业ERP应用的水平
随着电子商务在企业间的广泛应用,全球化步伐还将进一步加快。市场需要能支持企业发展的强健的商务软件系统。由于协同ERP系统实现了集成、消除了重复录入,因此,它能使企业纵观整个企业间的所有业务活动,更快地制定有信息支持的决策,更快地应对竞争压力,抢夺市场机遇。
·以全球业务本地化取代国情化
业务全球化对于ERP软件来说,有两件事情需要做:
1)从软件上,为全球性公司的子公司或供应商,通过因特网,无缝实现总公司和各边远子公司的协同工作、减少分布在世界各国的管理时间,降低业务处理的复杂性;
2)让本地用户,拥有特别针对他们实际使用环境的本地工具、语言,拥有低廉的产品价格和服务价格。
本地化对ERP提出:标准软件必须具有充分的灵活性,能对独特的业务流程进行个性化定制,以保证运营的成功。ERP的灵活性还表现在,企业实施的时候,可以采取分步实施(以一个部门、一个业务过程、一种管理功能的成功实施,带动整个企业的成功实施,并以此改进企业的业务流程)。
本地化还对ERP产品能否满足各国不同的商业习惯和法规,提出了要求,例如票证样式、报表的格式等。此外,本地化对ERP产品的语言方面也提出了要求,不但要实现对中文的支持,还要实现对同时对多种语言的支持。
软件技术和行业应用将是核心竞争力
ERP软件将向纵深发展,企业的个性化应用、快速重构、快速扩展将成为ERP软件的核心竞争力。这些竞争力表现在:
·技术的变革首先成为推动ERP软件发展的重要因素。
从主机/工作站技术阶段,到客户机/服务器技术阶段,再到互联网技术阶段。每个阶段的更替都动摇了ERP行业的市场格局,在信息化带动工业化的时代,这种因素将比以往产生更大的影响力。
·ERP将成为开放的、可重构的系统。
成功的ERP供应商,将是那些能提供基础功能构件、让客户或实施人员能用其搭建适合自己的解决方案、并能运行在公司内外及不同设备上的软件系统供应商。ERP供应商,首先必须采用具有工业标准的商品化的中间件,如工作流的使用;其次是以开放的心态发掘新的、更深层次的、更先进的功能。而要快速做到这一点,产品架构就必须具有互联性,互联的方便性正快速成为全球标准化的驱动力量。
·XML将成为软件间互联的标准。
XML方便了ERP软件及其它应用软件与客户、供应商所用软件的连接,能更好地支持电子商务战略。
其次,支持多种界面、多种设备的时代正在来临。对于有实力的ERP软件厂商,首先可以根据自己的行业背景,提出在某个行业范围内认可的XML标准,并逐渐形成其它厂商和ERP软件进行数据交换的接口标准;其次,可以联合其他设备厂商,共同开发基于这些标准的接口软件,并基于这种接口软件提供应用服务。
·垂直深化的行业解决方案成为ERP软件的立足之本。
只有那些对客户所处行业有深刻了解、有该行业很深专业知识的ERP厂商,才有可能为企业提供真正的价值,成为企业的战略性合作伙伴。谁能充分利用先进而成熟的软件技术,谁能深入了解一个或几个行业的应用特点,无疑就抓住了ERP的要领。
总结
分析未来ERP的趋势,ERP软件将成为管理软件市场快速增长的中坚力量。市场趋于细分化,行业市场与专项市场将成为竞争热点。ERP软件的协同能力、开放能力、重构能力及行业解决方案能力,将成为竞争的焦点。符合以上要求的基于J2EE框架的、多层B/S结构的、全面采用工作流技术的ERP软件,将成为市场的主流。