金达仁：以深化应用ERP推动企业管理创新

金达仁：以深化应用ERP推动企业管理创新

（本文系根据著名ERP专家金达仁在第四届中国制造业ERP应用年会上的发言整理）

各位来宾：大家好！  很高兴和大家一起探讨中国企业管理创新和深化应用ERP的问题。今天我和大家探讨的题目是"以深化应用ERP推动企业管理创新"。具体内容：一是现阶段我国企业管理问题分析与创新思路；二是深化应用ERP的目标与方法；三是从创新角度审视ERP应用案例。

现阶段我国企业管理问题分析与创新思路  首先，我们探讨影响我国企业快速发展的六大问题。通过这个问题的讨论，一方面有助于了解我国企业现状，以及面临的挑战和压力，从而产生一种动力；另一方面将有助于我们深刻认识和实施国家信息化发展战略和深化应用ERP战略，从而加快企业管理创新和ERP应用进程。

问题一：企业规模小2005年，世界500强前20个工业企业销售收入超过我国国有及规模以上非国有企业的销售收入。美国通用汽车、埃克森-美孚石油和辉瑞制药的销售收入也接近或超过我国汽车、石油和制药行业的整体销售收入。影响企业规模的主要原因实际上就是企业的公司治理结构、竞争战略和研发能力。

问题二：研发能力弱2005年，中国制造业500强的平均研发投入为1.90亿元，仅占这些企业主营业务收入的1.88%。同期，西方先进国家企业的平均研发投入则占主营业务收入的5%-8%，一些生命科学和制约行业的研发投入则高达18%-25%。由于认识不到位，投入少，我国目前大多数企业尚未建立具有自主创新能力的研发体系，这直接导致我国诸如汽车、IT等领域的中高端产品和市场几乎都被外国企业所垄断和控制的现象。

问题三：管理水平低我在2004年"中国制造业信息化ERP产业技术论坛"上就已明确提出"中国企业缺乏有效管理"这个观点。谈这个观点并不是说中国企业没有管理，而是说与世界先进国家企业相比，与我们的预期目标相比，还有很大的差距。显然，理性的正视这个问题对有效推动企业管理创新和深化应用ERP是非常必要的。

问题四：资本存量少自1978年到2004年，我国在大量引进国外技术的同时还大量引入国外资本，累计金额为5,621亿美元，同期我国企业累计对外直接投资仅为370亿美元。这表明这些年来我国企业在缺少关键技术的同时，也明显缺少足够的资本。

问题五：资源消耗大我国单位GDP资源消耗，如煤、石油、钢铁和水泥等远远大于世界先进国家，这不利于企业和国家的可持续发展。同时也表明我国的钢铁、水泥和化工等能耗大户的产品技术、生产工艺和生产设备有待于进一步的更新和改造。

问题六：企业效率低2004年瑞士IMD评价报告显示由于我国企业效率低直接影响了我国的国际竞争力。这是一个综合性问题，核心是一个企业的公司治理结构、管理水平和研发能力问题，当然还有我国经济体制的深化改革问题。

接下来讨论我国企业管理中的一些共性问题与创新思路。前面我已谈到"中国企业缺乏有效管理"这个问题。事实上，这个问题一直是客观存在的，也一直在严重影响着我国企业和国家的可持续发展，特别是在经济全球化和科学技术日新月异的环境下，这个问题显得更为突出和现实。为什么我们要讨论这个问题，这是因为ERP应用的本质是推动企业管理创新，而管理创新的内容就是企业日常生产经营管理问题。此外，纵观二三十年ERP应用的难度与焦点就是如何对这些传统落后的业务模式和业务流程进行优化重组。因此分析这些问题，重组业务模式和业务流程将是推动企业管理创新和深化应用ERP的关键。具体问题表现在：  1．大多数企业生产计划准确率不高，调控能力差，这严重影响企业资源优化配置和企业效率的提升。  2．很多企业尚未建立针对行业特点的市场营销体系，也缺乏高水平的市场分析人员，以致市场预测分析和营销策略不到位，直接影响企业战略制定、新产品研发和生产计划的准确率。  3.这些年来大家都在强调加强客户关系管理的重要性，可实际上很多企业未能对自己的客户进行科学分类，建立多纬度客户评估体系，也未能针对客户群制定有效的策略。  4．由于生产计划不准确，加上采购部门管理粗放，很多企业库存大，资金占用多，短缺不配套现象依然存在。  5．由于认识不足，缺乏必要的管理理念、先进的管理模式和基础条件，严重影响到全面预算体系的建立和财务报告的准确性，从而失去其应有的作用。  6．大多数企业尚未引入基于管理会计的标准成本制度，未能通过成本差异的分析和控制来加强产品成本管理，降低产品成本，提高利润。  7．很多企业，特别是集团公司的定位和职能不明确，直接影响了企业组织结构及其业务流程的科学性和合理性。  8．对信息流、物流、资金流的集成与统一问题，大家都有清晰的认识，但仅有三个流的集成和统一是不够的，还要引入业务流、价值流，特别是要用价值链的观点来分析五个流的集成与统一问题。  9．历经二三十年的企业信息化建设，大多数企业的ERP系统仍未集成，更谈不上建立基于协同商务的企业信息集成系统。因此我国企业信息化进程还有很长的一段路要走，任重道远。

关于协同商务，这是一种新的理念与管理模式，企业推进协同商务，首先要研究支撑协同商务体系建立的理念协同、战略协同、目标协同、文化协同，以及技术协同、方法协同、工作协同、信息协同的基本理念与含义；其认识不能停留在当前一些简单的协同办公、协同软件、协同应用和协同平台，以及通过这些协同理念来推动企业办公自动化，工作流的整合、企业信息门户的建立和软件平台的建立等方面。