ERP项目选型方式 考虑因素及实施效果分析

ERP项目选型方式 考虑因素及实施效果分析

中国的企业在做管理软件或ERP软件选型时，大多采用招标、决标的方法。

招标、决标在许多层面不失为一种既客观又公平，同时能避免弊端的项目决定方式，但是必须有一个非常重要的前提，就是“清晰明确的规格及标准”，使得买卖双方对于“标的物”能够有清楚一致的认知。

但是从国内目前大部分的企业来看，能具备制订“清晰明确的规格及标准”的ERP选型标准这样能力的企业简直是凤毛麟角，因此企业只好求助于人。求助于哪些人呢?不外是熟悉IT的ERP产品供应商，或者是专家学者。但这又延伸出两个更棘手的问题。第一，要订出真正符合企业所需的选型规格及标准，就必须对企业管理或运作上的关键问题有全面深刻的了解，但是对企业需求及问题最了解的只有企业自身。其次，如果是委托ERP产品供应商，那就更不可能保证“规格及标准”的公正性了。

商品有两种，一种是有形的产品，摸得着，看得见的;另一种是无形的产品，像服务就是一种最典型的无形商品。而无形的商品中，我们不妨再细分为两类，一类是一方能具体承担结果或效益实现的服务性商品，另一类则是需要买卖双方携手才能共同完成，而结果的成效又无法事先预估的，ERP就属于这一类型的服务性商品。

那么，企业在ERP选型时究竟该怎么做呢?

正确的选型方法指的是：企业以自身的需求为选型的基础，对软件公司与软件产品的功能及信息技术，ERP产品的完整性，软件售后服务的特质及涵盖地区等进行了解与比对，另外再考虑企业e化的预算及可承受的费用，以选出最符合本身需求的企业信息化整体解决方案。

因此企业进行ERP选型时，建议依下列的方式和顺序来考虑：

选公司

选择商誉卓著，经营绩效良好，经验丰富的公司。软件业进入门槛很低，但是软件公司要能长期经营的障碍却很高。软件及服务都是无形商品，应该选一家经营绩效良好，经验丰富的公司。

选产品

选择的产品能满足企业长期发展成长的需求，又满足未来多样化的需求，质量要稳定，维护要容易。

看服务

选择的公司拥有完善的售后服务机制，可提供满足其各种及各地需求的服务。但是，开发产品的能力与建立一个机制完善的售后服务团队的能力是不同的。因此，客户必须将软件公司是否拥有完善的售后服务机制，可提供满足其各种及各地需求的服务，与“选公司”，“比产品”一样，列为重要的评估项目。看案例：选择的公司，拥有广大的满意客户群，最好有其同行案例客户。ERP的选型相当复杂困难，如果所选择的软件公司拥有广大满意的客户群，这就是其产品及服务被广为接受的象征，这样，客户选择这家公司才会安心。

比速度

企业希望在最短的时间内使用系统。速度是现代企业适应竞争环境必须掌握的重要因素，速度越快，成本越低，风险也越小。

比价钱

在各方面的条件都一致时，当然应该选择成本较低廉的解决方案。

上述除了比价格之外的第一项至第五项，都不适用于招标。标书等方法可以得到的信息，就算请供应商做一般性、叙述性的描述，哪一家又不是王婆卖瓜，自卖自夸呢?

根据统计，企业第一次选择ERP或管理软件的考虑因素，依序是1.价格 2.产品3.服务4.公司。但第一次失败，再次选择合作伙伴时，则考虑的顺序就变成1.公司 2.服务3.产品4.价格了。为什么呢?因为好的公司，全方位的服务和持续投入的研发很容易补足产品的暂时的不足。

所以说ERP选型，必须引起企业领导的高度重视。企业应该综合考虑多方面的因素，最大可能地保证选型的正确，因为好的开始是成功的一半。

实施ERP带来了什么?

许多企业开始重视信息化建设，国家更是投入大量的资金为企业加快信息化建设提供各种支持。在这种背景下，许多企业通过选择实施ERP系统来加快企业的信息化建设，提高企业利用IT的水平，增强企业的综合能力。那么实施ERP能给企业带来什么?

借鉴国外的管理经验

ERP融合了西方企业优秀的管理经验，如果企业加以吸收和利用，相信会给我们的企业带来很多新鲜的东西。很多大型企业纷纷利用ERP来规范自己的流程和运作规范，与国际企业接轨;许多跨国企业要求自己的上游供应商或协作企业必须实施ERP产品，因为通过ERP的实施,大家有了共同的运作规则，相互之间的管理更加规范。可以说通过实施ERP，企业之间有了共同的沟通语言。

规范企业的业务数据

企业的基础数据包括:各种材料和产品信息、工艺配方、客户和供应商档案、固定资产、人事信息等等。这些数据是企业最重要的资源，是企业信息化建设的基石。通过实施ERP可以强行规范各种数据的建立。如在输入销售订单时，一定要输入客户编码信息、产品销售的行业流向等。这些规范的数据和特征值为今后信息的查询和决策分析提供了强有力的支持。

理顺业务流程，规范企业管理

在实施ERP的过程中，借助ERP的管理理念对企业的流程进行优化，当优化后的流程(流程步骤和岗位相结合)借助软件和计算机硬件得以实现后，任何业务操作就必须遵守制订的规则。企业的业务流程集中体现在采购流程、库存管理流程、生产制造流程、销售流程和财务结算流程，不同的步骤由不同的岗位来处理，且只有上个步骤完成，并产生相关单据后，下一个步骤才允许进行。

加快资金的周转速度

资金管理(Treasury)是现代企业管理的一项重要内容，企业一方面要保持资金适当的流动性，以应付到期的债务;另一方面又必须有效地降低资金占压成本。ERP为企业的资金管理提供了强有力的支持，并能够很快见效。在应付账款的管理中，根据自定义的账龄和每笔应付账款的到期日生成付款预测表，企业根据付款预测表安排资金，这样就可以避免因应付账款到期而无力偿还导致企业破产的风险。

提供有效的决策分析

ERP是一个高度集成的系统，集中体现在物流、资金流、信息流的同步上。通过事务处理系统，可以预制每个事务的财务处理凭证，当特定的业务触发相应的事务处理时，系统自动生成凭证。这样减少了财务人员制证的工作量，同时避免了因制证错误而影响财务报表及事后查找的麻烦。当财务人员从工作中解脱后，利用ERP系统提供丰富的管理会计功能，有效监督生成成本、采购成本、销售成本的变动。

为企业的IT建设奠定基础

通过ERP的实施，企业加强了网络的建设，建立了内部企业信息网，为企业自动化办公奠定了基础。同时ERP的实施为企业培养了一支既懂管理(熟悉公司内部业务)又懂IT的复合型人才队伍，这是企业持续发展最宝贵的资源。

ERP的实施为企业带来的变化、产生的效益是显而易见的，可以用不同的经济指标来衡量ERP所带来的局部效益，但ERP为企业所带来的深层次变革是无法用简单的指标来量化的。