ERP实施失败原因诸多,你属于哪一种?
【 信息化】据说ERP的成功率在国外也不是很高,或许只有60%吧,但在国内似乎远远低于这个统计数字。为什么如此“先进”的管理思想在国内却常常遭遇滑铁卢呢?应朋友的要求,我简单谈谈自己的看法。 从技术层面分析,国内的ERP实施失败的原因有以下的原因。 1、国内的ERP软件公司自身设计能力的不足。 在国内的软件公司,谈到ERP大多只是作为一个“软件产品”来经营。但问题是,在这个软件背后往往蕴藏着众多的“管理思想”,这并不是很虚的东西。参加过WATCH的SAP SD顾问培训以后我才明白,其实SAP所蕴含的管理思想有多么丰富:仅仅是开单、备货、发货这样简单过程中可能蕴含数十种流程。然而国内的ERP产品仅仅能满足常见的数种--甚至很多产品在数据传递过程中还会出错。不用大言不惭的谈什么80/20原则,那是因为你做不到。这是设计者自身水平的问题,国内的产品大多由“程序员”设计,而不是管理者。 2、开发过程中的不严谨 关于开发,有一句名言“中国不缺优秀的程序员”,的确是如此。要开发出一个小的程序,中国的程序员或许能非常快速的开发出来,但需要十个、二十个、一百个程序员开发一套ERP产品时,大家便成了一团散沙。每个人都会按自己的想法去做,而忽略了与人合作。同时,国内的程序员也不屑于做文档,这或许也是沟通的问题。我曾见过一份英国人做的仓库管理系统的文档,仅仅是界面的设计就多达200多页--仅仅也就几个页面而已。 3、国内公司项目控制能力的不足。 除了开发的因素,国内公司在项目进度控制上做的也非常差。软件开发过程中的项目控制之差就不用提了。实施过程中从需求调研开始的客户不配合,到实施、二次开发过程中的相互扯皮和权力斗争。而软件公司为了敷衍客户,很多都不会按照项目管理的方法来控制进度,最终没多少案例能做到“项目按时按量完成”。