自从郑泰工作的公司选定了H公司作为自己的ERP系统供应商，双方通过谈判，很快签订了有关合同。合同签下来没几天，郑泰又来找翟南了。
“你这小子，是不是把我当你们公司的免费顾问了?”翟南笑骂。
“嘿嘿，谁叫你是我师兄呢，有事不找你还找谁?再说了，能者多劳嘛。”郑泰开始给翟南戴高帽，“要不，我跟老板说说，给你也意思意思?”
“那倒也不必了，”看上去翟南很吃这套，“说吧，什么问题，是不是实施上有啥不明白的 中小企业ERP实施系列一：郑泰的新问题
自从郑泰工作的公司选定了H公司作为自己的ERP系统供应商，双方通过谈判，很快签订了有关合同。合同签下来没几天，郑泰又来找翟南了。
“你这小子，是不是把我当你们公司的免费顾问了?”翟南笑骂。
“嘿嘿，谁叫你是我师兄呢，有事不找你还找谁?再说了，能者多劳嘛。”郑泰开始给翟南戴高帽，“要不，我跟老板说说，给你也意思意思?”
“那倒也不必了，”看上去翟南很吃这套，“说吧，什么问题，是不是实施上有啥不明白的?”
郑泰叹了口气，“哪是有啥不明白啊——不明白的太多了!签好合同以后，H公司就要讨论实施的问题了，我这几天想来想去，觉得头绪太多了，根本理不清。可这话又不可能跟H公司方面说，我怕一说了他们觉得我是个雏，后面的实施过程中糊弄我。跟老板说也不行，一是露怯，二来他也帮不了我，这不，只好求教您这位专家了。”
“少拍马屁了。”翟南看他瞪着两只熊猫眼，知道他肯定睡得不踏实，笑道，“实施对于整个系统来说，确实是一个重要而又困难的环节，因为你必须决定做什么，做多少，怎么做，一个不小心，对于系统来说可能就是灾难性的。”看到郑泰有点紧张，翟南笑笑，继续往下说，“当然，只要注意实施中的难点，采取合适的办法也可以规避这个过程中的风险，顺利的完成实施。”
“那具体该怎么做呢?”郑泰问。
“现在，你可以先陪同H公司到你们厂里进行一次快速的初步调研。你们在招标的时候，不是已经让厂商了解过一些公司的情况了吗?上次的调研，目的是对于厂商的能力和公司的大致情况进行匹配，这次的调研，则是要就具体的实施计划进行初步的估算。”翟南回答。
“这一次，不仅厂商要看，你也要看一看，调研结束以后，让厂商独立出一个粗的实施计划，把时间和范围都大概定一下。同时呢，你也根据自己了解的情况，独立的做一个计划，然后和厂商的计划对照着看一下。”
“看一下就OK了?”郑泰也许是太疲劳，话一出口就发觉自己犯了个低级错误，不好意思地笑了起来。
翟南见他这付样子，也就没嘲笑他，继续说下去：“看过以后，我想你大概心里就有点底了。到时候，就要和H公司的顾问一起坐下来，把实施计划落实了。对了，你们成立项目小组没?”
“有啊，前期考察的时候，每个公司都要求成立相应的机构来指导和执行项目，老板也了解这事，不过他说，什么项目领导小组，执行小组，功能小组啥的太复杂，我们就是个小企业，该简化的就简化吧。最后我们就成立了个项目小组，我来负责，各部门的领导算是成员，具体要什么人员就去调派，最后向他汇报，叫‘革命生产两不误’。”
翟南点点头，“确实，小企业搞个太复杂的实施机构也不现实，不过你要注意获得老板的支持。”
“这个我知道，不都叫一把手工程嘛……你再详细跟我讲讲怎么落实实施计划吧?”郑泰追问。
翟南摇摇头，“你呢，还是回去好好休息一下吧，这点事也够你忙个好几天的了。再说了，也别什么都问我，自己动动脑子，两个人想总比光听我的好吧?”
“行!回头咱再聊。”郑泰打了个哈欠，掏出贵宾卡买单——他们已经成了这家店的常客，“总算可以睡个踏实觉了……”
“哼哼，苦难才刚开始呢……”翟南站起来，忍不住打击了他一句，撇下张着嘴楞在那的郑泰，自己走了。
吃完饭，郑泰抹抹嘴：“师兄，你还有啥要和我说的吧?”
“没错，我还要提醒你一些问题。”
“首先，项目要得到认可，必须要成为公司中的权威。对于系统来说，就必须要提供权威的数据。我们的公司一直以来，都是依靠感觉来进行管理，而另一方面，却又在不断的产生各种报表，可是这些报表里的数据从来没有被用过。为什么呢，一来，很多人都没有看数据管理的习惯，二来，数据本身也没有被认可，数字是人在统计，错漏总是难免，不同的部门统计的数据又是依据不同的标准，这样各部门都有自己的一套数据，不同来源的数据互相都不兼容甚至互相抵触，即便是想用也不知道该相信谁。结果数据在企业中完全没有权威性，也就只好成为少数场合的摆设了。那你们公司来说吧，究竟在生产中有多少原材料被浪费，有人说得清吗?仓库里有多少积压的产品，有人说得清吗?积压的产品给公司造成多大的财务损失，又有人说得清吗?”
“是啊……”郑泰深有感触地说，“每次开会，各部门都在说，说来说去就是影响很大一类的话，究竟这个影响具体是多少，却又说不出来。就算老板要求给一个数字，还是各执一词，没个准。”
“造成这个现象的主要原因，就是因为数据的多源性破坏了权威性。各部门的信息互相不流通，有的是因为没有相应的技术手段，有的则是因为部门没有相应的意识，最终形成了所谓的信息孤岛。所以，你在确定实施计划的时候，要非常重视这个问题。
“第一，你要充分的考虑系统可能覆盖的业务环节，凡是在这个范围内的数据，都要纳入统一的管理，对于不在这个范围内的数据，也要考虑未来统一管理的可能性，尽量提前准备或者留有余地，也就是说，只要是系统所涉及的业务流程，就必须要形成单一的基础数据，并且要为未来的扩充和变化留下空间;
“第二，要特别注重基础数据的准备。一般来说，ERP的实施以物流入手的比较多，所以系统初始化的时候，就涉及到大量的关于物资的数据准备工作，例如物料的编码、库存数据，生产设备等等，这些都是企业生产运行的基础，所以物料编码的合理性以及具体数字的准确性是非常重要的，而后期，企业运营必然要归结到财务数字上，这时候财务方面的数据就显得非常重要了，而关于钱的数据与关于物的数据，存在着千丝万缕的联系，却又往往在实践中不能吻合，造成数据失去权威性;
“第三，要注意数据的可靠性，要区分清楚不同的数据如何追溯到其源头，要严格的保证数据源的可靠性，有的数据可能会追溯到不同的源头，那就要识别出可靠性较高的一个，并将其固化下来——如果数据源头缺乏可靠性，那谁会对下游数据产生信任呢;
“第四，数据之间的兼容性也是不可忽视的——由于历史的原因，企业中存在着若干个自成体系的数据系统，这是非常正常的，每个部门都可能有自己的一套数据，并且也都能自圆其说，但是其实也都只具有局部的合理性，而系统的目标是把不同的数据统一起来，这就是我们在前面两个方面中考虑的，必然要在不同的数据之间进行取舍，那么在数据整合的过程中，当然也就要对不同格式的数据进行标准化，另一方面，系统作为企业单一的权威数据平台，其提供的数据要能够为个部门所用，就必须要保证符合用户部门的习惯，兼容不同的用户。”
“总的来说，你需要在企业里建立合理的数据体系，严格的选取可靠的数据源，最终产生能为各部门所用并且得到认可的权威性数据。这个，可不轻松哦……”翟南一口气说了下来。
郑泰有点晕，但还是努力地记着翟南的话。
