企业资源规划（ERP）已到穷途末路

企业资源规划（ERP）已到穷途末路

企业资源规划（ERP）真的到了穷途末路了吗？

如果某些大企业仍然继续使用它，它不可能真的被放弃。这些企业仍然依赖企业资源规划（ERP）方案，以数据库技术作为存取数据方式来处理公司或机构内的资料。

通常，要支持一家公司的营运可能需要超过三十个个别独立的方案（资料来源：Gartner），其中包括财务管理、人力资源、订单处理、采购、制造及分配方案和其它较低层次，用以处理一些独特的难以处理的资料的方案。企业资源规划（ERP）亦可包括客户关系管理（CRM）、电子商贸、仓库管理及其它热门的方案。

其它分析员则认为公司机构对企业资源规划（ERP）的需求已经降温，原因是公司的行政人员未能从这些方案中得到它所承诺可带来的投资回报。很多行政总裁或高级管理人员都在努力消除语言或外币汇价的障碍以获取最基本的资料。诸如：每条生产线售出多少货品？我们的市场推广费用花在那里？市场分析公司Gartner Group在描述新的企业资源规划（ERP II）的功用时认为，现在的商业机构正在从不同的供货商中寻求更快、更容易整合的方案以达到更高的价值。而要达到这个目的就需要容许相关的资料，从企业中的多个不同数据来源集合在一起，以便作出策略性的决策。再者，现今科技先进，透过电邮不但能跨越不同地区或全球提醒您重要的项目或变量，更可透过流动电话或无线终端接收这些电邮提示。

对于数之不尽的、已经投入资源于ERP系统的企业来说，实在很难接受他们的软件已经不合时宜了。但不可否定的事实是，以往的ERP系统的基本结构并非时常都能做好主要的工作，因此让新的软件“有机可乘”──在“企业资源管理”（ERM－一个由IDC所提出的新名词）或企业资源规划II（ERP II）的旗帜下满足企业不断增长的各样不同需求。

今天企业资源管理（ERM）或企业资源规划II（ERP II）增加了一系列的功能，更能适应国际企业用户的需要，照顾多种不同行业的独特要求或实施。而每一个系统在其包含的功能、覆盖范围、技术设计、灵活性等方面又有所不同。

要维持并进一步提升竞争优势，为客户、合作伙伴及供货商提供更加准确、合时和可靠的相关商业信息是最为重要的，这是带领公司向前迈进的重要一环。尤其在这个经济不景气的时候就更需依赖这些资料以作出快速及策略性的决定。各类信息——无论是财务或与客户有关的——可能都比有形的产品或无形的服务显得更为重要。

企业资源管理（ERM）是正在发展的市场，被Aberdeen Group称为“在现今信息科技发展中一个增长最快的市场”。IDC预计于2004年企业资源管理（ERM）供货商在他们的市场内的全球收入将达二百四十八亿美元。由最初1999年开始的收入一百四十五亿美元计算，每年增长率达11.4%。更有其它分析员预期增长率会超过20%。

除了要完全照顾后勤支持工作的需要外，另一个令企业资源管理（ERM）快速增长的原因是将后勤支持工作“网上化”的需要──将所有的功能带给普通用户，无论他们是雇员、顾客或供货商。

企业资源管理（ERM）比企业资源规划（ERP）做得更多一般系统的主要目的是支持交易流程并尽量运用所有资源，但企业资源管理（ERM）或企业资源规划II（ERP II）的模式却又不只局限于此。这个模式包含了企业资源规划（ERP）的基础并进一步扩展至企业在供应链及价值链上的位置。企业资源管理（ERM）或企业资源规划II（ERP II）方案增强公司改善内部效率及数据自动化的能力，提升公司对后勤功能的控制，帮助分享客户、产品、竞争对手及市场信息。

这个新的模式利用开放的架构及将数据分配设计扩展，以支持公司对内及对外的协同流程。协同方案为商业价值链上的每一位参与者提供功能及重要信息，这是一个最重要的、支持商业运作需求的概念。这个模式意味着整个商业流程中的每个参与者都可随时取得所需的功能及信息。这当中需要一个能将各种方案整合在企业资源管理（ERM）的组合内，并能支持广泛与营商有关事项的架构。有些公司能透过企业资源规划（ERP）的各项功能达到以上目的。有些公司则需向不同的供货商提出要求，组织各种功能的方案配合独特的需要，如财务管理系统。不同的分析员对企业资源管理（ERM）或企业资源规划II（ERP II）有不同的描述（参考补充段：对企业资源管理（ERM）的不同说法）。从技术上来说，可以将企业资源管理（ERM）理解为包括了企业资源规划（ERP）系统及其它围绕ERP系统所出现的各个模块的功能活动。这些功能活动普遍包括：管理、决策、培训、文件存盘、沟通、人事等等。所有这些模块及功能都要和平共存才能建立一个企业资源管理（ERM）方案。企业资源规划（ERP）系统中的整合点／接口把整个企业资源管理（ERM）方案凝固了。

企业资源管理（ERM）是否值得使用？

今日的公司机构必需提供升级的服务给每一个组织成员，要达到这一点需要管理更多的资料及以更多不同渠道发布这些资料。在公司计划本身的企业资源管理（ERM）架构前，必需考虑以下的问题：

今日公司的财务功能是什么？主要是专注内部事务，还是容许与商业伙伴进行电子协同？他们是否接受外界与企业有利害关系的人，除了浏览系统内的资料外，也可在系统内加入资料？有哪些内容是界定了可经合作伙伴的网络分发出去？哪些资料可透过互联网提供给客户？哪些可经内联网分发给员工？公司应如何整理这些资料使其更有用有吸引力并且用途广泛？这些资料从何处来，您又如何能够保证它适合时宜？

公司机构可从以下途径找到答案：

多方面有关安装及管理套装企业资源管理（ERM）系统和互联网科技所得到的经验让公司机构以创新的方法重新设计，发展一个完善、切合实际需要的计划以利用及扩展从前企业资源规划（ERP）系统的内部架构及方案为公司机构选择非常好的及最为切合需要的技术与第一流的企业资源管理（ERM）系统供货商建立稳固的合作伙伴关系因此，企业资源管理（ERM）或企业资源规划II（ERP II）系统是需要根据实际可行的内部结构及策略组件所建立。采用非常好的的方案，企业资源管理（ERM）或企业资源规划II（ERP II）系统能提供非常好的的度身订造的方案，无论您是属于那一个行业，都能配合公司的技术及高层次的策略需要。

企业资源管理（ERM）或企业资源规划II（ERP II）方案的供货商必需要结合有关方面的功能及技术，并拥有对各行业深厚的认识及在财务、酒店、石油及气油、公共机构及工业生产上的项目经验，联合系统集团就是其中一个好例子。

成本采用非常好的系统，独特的功能可以创造出竞争优势，同时可以减低成本或增加收入。整合方案带来了多方面的好处，包括用户可简单快捷地分享数据，通过更佳的决策而减省成本及增加收入。

起平衡作用当您成为一个整合系统的客户时，您在您和供货商的关系中的位置立即降低，当要增加新的模块时，您将没有更大的筹码来商讨价钱及条款，因为如果您决定放弃这个整合系统，您将需要面对更新整个企业系统的困难，这比只更新一两个独立的系统会带来更大的冲击。

支持今日非常好的的企业资源管理（ERM）方案能整合及支持多个系统，包括各种不同的硬件平台、操作系统、数据库及各种程序语言。

功能非常好的的企业资源管理（ERM）系统所具备的一个强大的优势便是拥有更多的功能。这些系统更能采纳互联网及其它技术优势，比起要重写整个方案的企业更具弹性。

总结提供非常好的企业资源管理（ERM）方案的供货商能够利用组合技术，在企业的整体架构上实施各种独特的方案。