疫情加快了企业数字化转型的步伐，使得SaaS成为全球数字经济热点之一。我国是互联网大国，消费互联网订阅模式蔚然成风，疫情为人们做了一场 “生产生活习惯的大型数字化培训”，实体经济加快数字化转型正对SaaS形成强大需求。那么，让众多企业青眼有加的SaaS到底是什么？
疫情加快了企业数字化转型的步伐，使得SaaS成为全球数字经济热点之一。我国是互联网大国，消费互联网订阅模式蔚然成风，疫情为人们做了一场 “生产生活习惯的大型数字化培训”，实体经济加快数字化转型正对SaaS形成强大需求。那么，让众多企业青眼有加的SaaS到底是什么？
SaaS，是英文全称Software-as-a-Service的简写，中文意思为软件即服务，即通过网络提供软件服务。
从历史的发展中，我们可以看到，应用程序本身没有发生本质的变化（程序=数据结构+算法），变化的是软件的供需方式。现在，应用程序消费者不需要再在他们的PC机上下载和安装特定的应用程序，即可获得软件所提供的计算服务。在云计算技术的支持下，消费者（企业或个人）只需要使用Web工具（浏览器）访问并登录软件提供商的Web系统，通过简单的配置，就可以获得自己所需应用程序服务。这种通过网络即可使用软件的服务，即SaaS（软件即服务）。
同时，SaaS实际上也是一种云计算，与PaaS（平台即服务）和IaaS（基础设施就是服务）相类似。目前，中国流行的云服务提供商包括阿里云、百度云和腾讯云，这些云服务提供商为用户带来了满足不同业务需求的云服务，大致可以分为以下几类：
1、基础设施即服务：如CPU、Network、Disk和Memory等；
2、平台即服务：如阿里云服务器和云数据库等；
3、软件即服务：阿里短信、阿里邮箱等；
4、数据即服务：如阿里云对象存储，七牛云存储等
5、其他软件服务：机器学习、人工智能等。
SaaS应用程序的任何更新或者修复漏洞操作都是由软件提供商负责实施和处理的。用户通过互联网直接获取软件服务，是一种开箱即获取最新软件产品的服务方式，因此用户端无需下载任何的升级包或者修复补丁。
与传统软件类似，SaaS可以分为两类：To C（面向个人）与To B (面向企业）。
To C的SaaS，即面向个人用户及消费者的软件服务，如谷歌Docs、微软Office 365、印象笔记等； To B的SaaS，即面向企业用户的软件服务。如提供适合成长型企业的灵活自定义CRM服务的简道云等。根据SaaS提供的服务的种类，To B的SaaS还可以分为两类：通用型SaaS与行业垂直型SaaS。
通用型SaaS，即适用于所有企业，提供企业所需某一个功能的SaaS产品，如Citrix Go To Meeting提供远程会议服务、简道云提供客户关系管理服务等。 行业垂直型SaaS，即面向某一行业，提供整体解决方案的SaaS。如广联达提供的面向建筑行业的SaaS、易联云提供的面向燃气等公用事业的SaaS等。另外，从SaaS系统所有权的角度，可以把SaaS分为三类：公有SaaS、私有SaaS和混合SaaS。
公有SaaS，即SaaS服务由外部供应商提供给企业及个人使用。 私有SaaS，即SaaS由企业内部建设并运行，提供给企业内部使用。 混合SaaS，即企业内部自建SaaS的同时，部分业务功能集成外部供应商的SaaS。
