如何有效地通过并行,而放心让ERP系统独立运转
在企业的信息化项目实战中,系统并行往往是容易被人忽视的一个阶段,但是实际上它却是企业信息化过程中一个相当重要的阶段,对企业成功上线ERP系统起着至关重要的作用。
所谓系统并行,是指企业在选定ERP软件,确定信息化实施策略和日程后,组织人力录入部分或全部基础数据,然后启动ERP软件项目进行试运行。在此期间,企业原有的手工账或者旧软件继续运行,从而使新旧两套系统在一个特定的时间段内同步并列运行。借以检验新系统的适用性和可靠性,为后面的正式上线打下基础的一个阶段。
实事求是的讲,系统并行是一个比较麻烦的阶段,在这个阶段,系统不能立刻发挥效益,而企业员工和实施人员的负担却很重,这基本上是一个需要大量付出但是却暂时看不到成果的阶段。但是饶是如此,这个阶段却还显得越发重要。因为:
第一、 在此之前的系统选型,只是大概粗略了解ERP软件的性能,并没有实际检验。而系统并行阶段,则是对ERP系统的真正意义上的考验。企业负责人员,可以在这个阶段发现即将上线的ERP系统的真实能力和性能优劣。
第二、 系统上线之前,企业为了维持运转,肯定已有自己的一套手工或旧软件的算账系统,企业不可能立即抛掉原有系统进行“硬着陆”。所以必须要有一个过渡阶段,来进行新旧两套系统的平稳对接。
第三、 系统并行阶段,本质上是一个ERP系统试运行阶段。这个阶段对于企业仍然是“进可攻,退可守”,也就是说,一旦发现即将上线的ERP有重大缺陷,仍然可以采取补救措施而不影响企业正常运转。而一旦系统正式上线,再暴露重大缺陷无疑会给企业带来损失。
既然系统并行如此重要,那么我们如何做才能把这个阶段实施好呢,笔者在这里根据所在公司的亲身实践,在这里抛砖引玉,提出几条建议。
首先,企业领导层对这个艰苦的阶段要给予足够的重视,这种重视不仅是思想上的,也应该体现在行动上。由于并行阶段任务繁重,相关业务人员要同时维护两套账,还要保证之间的同步,所以工作量较大。此时企业领导层一定要做好一线业务人员的思想工作,给他们讲清楚这样做的意义,同时在人力资源上尽量多调派人手,保障并行工作的顺利进行。
其次,具体的系统并行阶段的时间长短,以及并行策略,笔者认为各个企业应该根据本单位的原有状况、数据量大小、业务流程复杂程度、人员准备程度等等“国情”自行安排设计,但是总的原则是“胆大心细”,也就是一方面对ERP系统要放心大胆的使用,用到的模块越多越好,另一方面也要心细如发,对各种哪怕是微小的差异都不要放过,要采用各种手段,包括采用分析工具等手段,来详细分析原因,见微知著。
以上是笔者的经验总结,事实上,笔者所在的天津广讯公司在系统并行方面,有过曲折和低谷,但是最终仍然采取了正确的策略,取得了较满意的效果。笔者所在的企业为中小型电子制造企业,业务流程复杂程度为中等。所选用系统为自行研发,应该说基本上符合企业的流程。但是企业领导层对系统并行一开始并没有足够的重视,没有定出实施策略,也没有划定期限。结果各部门虽然应用系统进行业务操作,但是库房原有的手工账仍旧继续使用,两账并存,时间长达近一年。在此期间,系统始终处于“试用”状态。双账并存给各个部门都带来了很多困扰和麻烦,ERP系统的巨大优势也不能完全发挥。
后来随着企业业务增多,数据量加大,企业领导层终于认识到系统正式上线抛掉手工账的重要性,于是在综合公司各个部门的意见后制定出了3个月抛掉手工账的并行计划,企业随即制订了实施策略,如下:
第一、首先进行盘点,确保系统账、手工账、实物均相符,也确保系统账和手工账处于同一个起点。 第二、要通过技术手段建立每日账目核查程序和机制,每日进行两账检查。 第三、每日核查中,一旦发现有差异,必须及时解决,不能让问题拖延。
同时,企业领导层根据IT部门的建议,把3个月的并行周期又划分为两个阶段。第一阶段,手工账的公式和数据均按照企业原有方式运行,同时进行ERP系统操作。该阶段主要是检查ERP系统的流程和企业流程有无大的差异,ERP系统逻辑上是否符合企业的需要。第二阶段,手工账的公式仍按照企业原有方式运行,但是原始数据改采用ERP系统原始数据。该阶段主要是检查ERP系统的流程有无小的问题,数据运算是否完全准确。
3个月并行实施下来,事实证明公司的这些实施策略是比较成功的。一开始几天的每日核查中,发现系统账和手工账差异较大,经过仓库人员和IT人员加班加点核对和分析原因,将造成差异的原因一一化解,此后,系统账和手工账差异逐渐减少,到最后一个月,已经基本上不再有差异出现,每日核查均为零差异。
目前,笔者所在的公司已经抛掉了大部分手工账,完全依靠ERP系统进行公司的日常各项主要业务操作,E公司各部门的员工和管理人员,每日从ERP系统中取得最新的数据,来指导企业生产和经营,用公司领导的话说,就是“公司的ERP系统已经真正成为了一个公司上下都可以信赖的数据中心”。
最后,笔者要说的是,系统并行阶段的成功度过,将会使企业的ERP系统正式投入运营使用,从而发挥出ERP系统的独特功能和重要作用,为企业带来巨大的信息量和效益。企业的各级员工将会大大减少工作量和重复劳动,企业的领导层却大大的增加了反馈及时的信息量,有力的支持了企业管理和企业决策。
笔者所在的公司,在系统并行成功结束,系统已经成功上线后,已经把下一个目标瞄准了在基础数据准确的前提上展开的物料需求计划(MRP)的运算。