关于ERP的十大误解

关于ERP的十大误解

【 信息化】从二十年前负责企业计算机化开始到信息化如此发达的现在，在推行ERP的过程中，来自于各单位基层员工的反应，其中一些存在多年的迷思就是下面这些内容吧。

用了ERP系统会剥夺现有人员的工作？

相信有不少首次或没真正接触过ERP系统的人都可能会以为有了计算机就能替代现有人力，所以有些员工会担心自己的工作会被计算机取代，甚至有些老板也以为导入ERP系统会节省人力。

但事实上在导入ERP的初期需要建制一些基本数据，需要大量人力的投入，即使上线完成之后，每天发生的事还是要靠人工输入ERP系统，而且最重要的是一些判断的工作是一定要靠人来完成的，如果计算机发展到人工智能成熟到可以有创新和判断的能力时，那时再来担心工作会被计算机取代吧。

所以ERP系统不是用来减少人力支出，而是提升每个人的生产力，而提升员工的效率不是用来裁员的，而是让公司成长二倍三倍时，还可以不需增加人力来完成更多的工作量及提升管理的强度，这才是导入ERP系统的真义。

用了ERP系统会节省用纸？

有些人在宣传ERP或计算机化的好处时，除了说人力会节省之外还说透过e化可以节省纸张作环保等等，但一实际导入ERP之后会发现，纸张的用量会大量增加，因为真的能够彻底e化的通常是办公室人员远大于生产线人员的公司，如果不是人人都有一台计算机的话，e化只是个理想，因为各种信息的传达还是要靠书面，有了ERP可以增加数据处理速度，提升查询及报表的效率，但还是要透过纸张的型式来展示统计分析的结果，所以实际上大部份的中小企业ERP的导入会让纸张的用量增加。

贵的ERP系统就比较好？

俗话说一分钱一分货，在绝大部份的情况下都是成立的，一套数百万的ERP系统当然是比几十万的ERP系统具有更强大的功能，比起几万元的系统更是相去甚远。但是在大型企业的信息化都己经建制完成之后，大型企业的ERP就把客层向下延伸到中型企业而采取降价策略，而有些中型企业看到大型ERP大降价之后就心动了，加上业务员的如簧之舌说要为以后预作准备之类的话，就可能没有先以公司现况作完整的评估就引进超过企业能负荷的大型系统，等到发现大系统需要的导入成本和日常作业的重重关卡所需增加的人力负担实难负担时，就容易处于进退维谷的窘境了。

就好像很多男人都爱汽车，但是不是人人都适合买跑车或高级车，即使有机会便宜买到高级的车子，各项后续产生的费用却不一定是人人可以负担的，因此选择一套适合目前到未来二年内发展的ERP系统，会比选择一套名牌或高价的ERP更为恰当。

量身订作的ERP比套装产品好？

如果今天是个大型企业或不是一般贸易或制造业的特殊产业，的确大部份会采取量身订作的信息系统，因为很少ERP厂商会为小众的客户设计套装产品。但是大部份会使用ERP系统的还是集中在中小型的企业，而且相当比例的企业都有ISO认证，较具规模的则可能会有上市的计划，而ISO和上市和ERP的共通性就是都会影响到一些现行的工作流程甚或要增加新的工作流程，如果导ERP时没考虑ISO和上市的话，等到要上市时才发现要更动流程，到时又要改ERP流程又要改ISO流程才能符合九大循环的话，就好像作了二次ERP导入或企业改造。

而一般熟ERP的人可能对ISO不熟，懂ISO的人对上市可能没有经验，会上市的可能不了解ERP的功能，而要找同时熟这些工作的人的难度通常比找一套符合ISO和上市的ERP系统来得高出许多。所以量身订作不一定比套装差，大型企业有自己的管理模式，特殊行业有太多特殊的需求要满足；软件包也不一定比不过订作的软件，订作要花时间讨论规格和撰写程序还要DEBUG，常会缓不济急，套装系统随时可用，而且常是汇集许多家企业的经验，在导入ERP时还可以学到一些他人管理的经验，所以那一种好还是看产业型态而定，没有所谓标准答案。

免费的ERP最节省成本？

网络上早就出现有免费下载的ERP软件，表面上似乎十分节省成本，但是在整个ERP的导入上，软件只是一个平台来处理资料，但是Garbage In Garbage Out，如果没有完整的规划和教育培训，综使空有一套ERP软件也可能只是个快速垃圾数据制造器而己。

而且天下那里有白吃的午餐？天下没有什么善心人士会闲到去写ERP程序送大家用吧，程序可以免费下载使用，但是碰到问题时就会发现“知识有价”了。所以虽然网络上会有很多免费资源可以享用，但那通常仅限于一些小品程序，不然就是为了宣传广告而设计的，像ERP这么大的礼物是很难真的从天上掉下来而不需付出任何代价就能享受的。