新经济时代SCM与ERP

新经济时代SCM与ERP

近年来，供应链管理（SCM）和企业资源计划（ERP）等词汇频繁地出现在国内各大媒体上，从而掀起了一股研究现代企业管理理论和推进企业信息化建设的浪潮。那么，什么是SCM和ERP，它们之间有着什么必然的关系，推广应用SCM和ERP对提高企业管理水平和生产力水平又将产生多大的影响？ChinaByte特约作者撰写本文，将一一阐释这些基本问题。

一．供应链管理的概念和结构

要想更好地了解供应链管理，首先要知道什么是供应链。实际上，自古以来，供应链就已经客观存在。只要有农夫在土地上辛勤耕耘，收获的农作物由作坊和工匠进行加工，产成品进入商贾的店铺出售，最后由买主去选购，这些单体活动联结到一起，就是一条最原始的供应链。从本质上说，只要有商品交换，就有供应链和供应链管理。

新经济时代的供应链是一个范围更广的企业结构模式。它以市场需求为导向，以客户需求为中心，以核心企业为盟主，将客户、研发中心、供货商、制造商、分销商、零售商、服务商，按协同产品商务（CPC）和双赢模式连成一个完整的功能网链结构，强调供应链上的各节点企业是一个不可分割的有机整体。这里要特别指出的是供应链不是我们通常理解的机械上的链式结构，而是一种复杂庞大、交叉纵横的网络系统，是商品生产供需关系的系统工程的形象表达。

供应链管理就是通过对信息流、物流、资金流、业务流和价值流的分析和控制，达到对客户需求、产品研发、原材料采购、产品制造、产品销售和产品服务各环节及供应链资源的有效的规划和控制。供应链不仅是一条联接市场、客户到制造、销售和服务的信息链、物料链和资金链，而且更是一条增值链。信息和物料在供应链上因客户分析、研发、采购、制造、包装、运输和服务等过程的运作而增加其价值，并给供应链上的相关企业都带来收益，从而全面提升供应链的竞争力，为股东获取更大的利润。

二、供应链管理思想产生的背景

尽管供应链自古以来就已客观存在，但供应链管理思想体系的形成，却是随着经济全球化和全球信息化趋势的发展而逐渐发展、完善并迅速扩大到全球范围。

当今社会，顾客（Customer）消费水平不断提高，企业间竞争(Competition)日益加剧，政治、经济、社会环境发生巨大变化(Change)，进而导致整个市场需求的不确定性大大增加。原先企业出于管理和控制上的目的，对为其提供原材料、半成品或零部件的供货商一直采取投资自建、投资控股或兼并的"纵向一体化"管理模式。随着经济全球化和知识经济时代的到来，客户需求愈加突出个性化，市场需求不确定性不断增加，整个市场竞争呈现出明显的国际化和一体化趋势。与此同时，高新技术的迅猛发展导致产品更新换代周期迅速缩短，加剧了市场竞争的激烈程度。在这种情况下，人们自然会将资源需求延伸到企业以外的其它地方，借助其它企业的资源以达到快速响应市场需求的目的，于是就出现了基于"横向一体化"的供应链管理思想。

在当前客户需求个性化与市场变化不确定性的环境下，企业必须实现从卖方市场向买方市场的观念转变，通过企业重组整合企业内外各种资源，重点发展和做好本企业能创造特殊价值、比竞争对手更擅长的关键性业务工作，而将自己并没有绝对优势的业务进行外包，从而形成一个企业战略联盟。只有这样才能极大地提升本企业和整个供应链的竞争能力，在激烈的市场竞争中立于不败之地。因此，我们有理由认为二十一世纪的企业竞争不再是企业与企业之间的竞争，而是供应链与供应链之间的竞争，而供应链与供应链之间的竞争优势则取决于供应链的核心竞争力和创新能力。

目前，国外企业都普遍认识到只有形成以自己为核心的供应链或者参与到供应链中去实现CPC，才能实现资源优化配置，提高企业竞争力。中国加入WTO后，各行各业必须尽快通过全面应用SCM来面对国际同行的挑战。

三．ERP――供应链管理与信息技术结合的产物

大量的研究与实践表明，ERP是一种基于供应链管理思想的企业管理系统。一方面，它以市场和客户需求为导向，以CPC和实现双赢为目标，通过运用各种先进管理思想和方法对企业内外资源实行优化配置，消除生产经营过程中一切无效的劳动和资源，进而提高有效客户反应（ECR）和客户满意度。另一方面，它还借助互联网技术，沟通和集成了供应链上各个合作伙伴的信息资源，使得信息在整个供应链范围内得以集成和共享，实现了供应链范围内信息流、物流、资金流、业务流和价值流的整合，极大地提高了企业和供应链的管理水平和生产力水平。目前，ERP已经在国内外企业得到广泛的应用，并取得明显的经济效益和社会效益。

这里需要特别注意的是，目前国内有些软件厂商开发的ERP软件仅具有企业进、销、存、财或局部信息集成的功能，而这些厂商却往往宣称自己的软件系统已经符合ERP原理和功能的要求。这种理论与应用的脱节往往导致许多人对ERP认识的混乱，严重影响了ERP在我国的推广应用，以致目前该领域有人提出"ERP打假"的呼声。究其原因，主要是这些软件厂商对ERP原理缺乏全面、深入的研究与认识，缺乏明确的发展战略、有效的资本运作、合理的人才结构和科学的软件研发模式。

四、实施ERP系统是成功实现电子商务的基础

为了成功实施ERP，首先要使企业中高层领导和部门业务骨干系统接受ERP原理、相关管理理论及应用方面的培训教育。其次要认清ERP是一个企业管理系统，而不仅仅是一个计算机系统。第三要促使企业各级领导，特别是企业一把手增强自身主体意识，并落到实处。第四要在实施ERP的同时或提前全面实行业务流程重组（BPR），真正实现管理上的变革与创新。只有这样才能确保ERP的成功实施和企业电子商务的全面推进。

总之，SCM和ERP是相辅相成、互为作用的一个整体。当前，我们在推进企业管理现代化和企业信息化建设过程中，必须将这两者结合起来统一认识。这样就会少一点盲目和跟风，多一些理性和思考，从而最终实现"以应用SCM和ERP推动工业化"的宏伟目标。