选型2号征文

选型2号征文

ERP选型关键是选人引言

面对如此眼花缭乱的ERP选型，企业信息化如何才能成功选型？一般来说在管理模式、行业属性、技术工艺和经营规模等方面具有共性的企业，可以相互借鉴信息化建设的经验和教训。但是，从来不存在完全相同的企业，因此也就没有可以完全照抄照搬的企业信息化模式。

笔者看到许多企业在选型的时候考虑较多的是软件厂商的实力以及软件产品技术先进性等的比较，却忽视了选型中最重要的资源,就是人的因素。人的情绪、能力、需求和经验才是系统能否可靠运行的关键因素。在笔者参与的ERP选型项目过程中，最让笔者难忘的经历除了对软件厂商实力和产品技术的评比，更重要就是树立选型就是选人的意识。本文从以下几个方面论述ERP选型应以人为本。

一. 选型第一步是选择合适的项目负责人

ERP实施的失败案例常常见报于各种媒体，使我们对信息化项目的顺利上线心存困惑,于是我们寻找各种的深层次原因如：管理的漏洞、流程不规范、人员素质不高、推动不力等等。在笔者参与的选型中却明白到这些原因归根到底是：“人”的问题远远大于“技术”的问题，ERP不仅仅是个技术和管理的问题，更是人的问题。

项目初期的困境使笔者明白到第一个宝贵的经验,就是要慎重选择项目负责人。 项目负责人的作用不仅负责整个项目需求的确定，更重要是在于协调各部门完成整个工作。我们考虑到信息化项目的复杂性和跨多个部门的需要,决定重新任命集团副总经理负责整体事宜, 而不是原先的信息部经理作项目负责人。

副总经理对企业管理非常有经验，但对于企业信息化和ERP的原理还刚刚接触，再加上时间紧张，业务繁忙，他很难全力以赴促成ERP选型。他的表现尤其是选型初期阶段变化无常的决定直接影响和使到后续的一系列工作陷入困境。这让笔者明白到项目负责人另一个要求,就是项目负责人不仅要对管理工作很有经验，也要对ERP的基本功能和作用有所了解。如果只认为ERP是利用计算机软件促进管理工作，对真正的ERP理念不清楚也是很难促进工作的开展。

初期的僵局和困扰使我们了解到大多数高层对IT和ERP不甚了解。因此，培训尤其是对高层领导的培训，就显得尤为重要，所以我们ERP选型的第一步就是在高层开展培训。在选型之前，对项目负责人在基本IT知识技能、预期效果等进行培训，这不同于软件实施顾问对系统和用户进行的应用和操作技能的培训。这种培训有助于尽快形成项目负责人和领导高层间对信息化建设总体思路、步骤等的共识，明确自己所应担当的角色和发挥的作用。而且更重要的是，它有助于“擦亮眼睛”，培养和提高项目负责人对信息技术、软件和解决方案提供商的认识和判断力，降低选型风险。笔者认为如果没有扎扎实实做极为重要的ERP理念导入工作，而是马虎地一带而过，就会一开始就为今后的失败种下祸根。

通过培训项目负责人对IT和管理需求的进一步深入的认识和思考，这为后续与厂商之间的沟通铺平了道路，需求更加明确，后期的选型也更加有的放矢，进而也会使后续的实施、二次开发工作更加顺畅。另外还有一个更大的好处就是，通过培训，领导负责人对IT有了更加冷静的认识，在一定程度上会有助于高层领导负责人摒弃目前常见的两种不好的极端思想：一是IT无用论；二是IT功能较多论。现在很多项目失败的原因不在技术和系统功能上，大多数在部门的配合上出现了问题，实际上还在于项目负责人的选择上。

总之，这次选型使笔者对ERP成功关键的经典语句有了更深的认识,就是:“3分的技术+7分的管理+12分的数据+20分的应用+100分的领导重视”。