安琪酵母：实施CRM系统 促进信息意识

安琪酵母：实施CRM系统 促进信息意识

【 信息化】

安琪酵母股份有限公司是国家重点高新技术企业和上市公司，主要从事酵母、酵母衍生物研究和产品制造，为用户提供面包酵母、酿酒酵母、酵母抽提物、酵母营养保健品、生物饲料添加剂等系列产品和技术服务。

一、企业基本情况

安琪酵母股份有限公司是国家重点高新技术企业和上市公司，主要从事酵母、酵母衍生物研究和产品制造，为用户提供面包酵母、酿酒酵母、酵母抽提物、酵母营养保健品、生物饲料添加剂等系列产品和技术服务。安琪酵母现拥有安琪酵母（赤峰）有限公司、安琪酵母（伊犁）有限公司、安琪酵母（滨州）有限公司、安琪酵母（睢县）有限公司、安琪酵母（崇左）有限公司、宜昌喜旺食品有限公司等六家控股子公司；拥有年产高活性干酵母62000吨和酵母抽提物5000吨生产能力，居亚洲之首，是世界五大酵母制造商之一。安琪酵母是优异企业技术中心、国家酵母技术研究推广中心、博士后科研工作站、国家认可实验室所在地。安琪酵母作为全国食品工业标准化技术委员会单位委员，参与了行业所有标准的审核和相关标准的起草工作，参与制定的《酿酒活性干酵母》、《酵母抽提物》等行业标准和《食用加工用酵母》等国家标准已颁布实施。安琪酵母先后承担并完成国家、省部级项目40多项，先后获得国家专利170多项，有100多人次获国家、省、市科技进步奖、国家优秀技改项目奖等奖励。

未来5—10年，安琪酵母将继续坚持自主创新，立足于酵母生物产业，大力拓展国际酵母市场，迅速扩大酵母生产销售规模，逐步发展成为以酵母产业为主导的国际化、专业化酵母大公司。

二、企业目前信息化建设的总体情况

安琪酵母从1997年开始信息化建设，历经会计电算化、财务管理软件、ERP系统等阶段，2004年，安琪酵母开始实施SAP ERP系统,经历四期的实施，目前已形成良好的管理信息化环境：

1、公司总部实施SAP ERP，包括生产、销售、质量管理、库存、采购、财务等6大模块，公司业务基本上依托信息化平台进行展开。

2、SAP ERP系统已扩展到全国各地5个子公司，目前子公司与总部共用系统平台进行管理，实现了信息的快速交换。

3、SAP ERP系统与协同办公系统，工商银行网银系统、建设银行网银系统实现了系统集成，与外界的信息交换及时准确，提高了业务处理效率。

4、SAP CRM和SAP Portal，将安琪酵母的信息化系统拓展至客户处使用，探索从传统营销方式到电子商务（B2B）的方式和方法，进一步提高客户的满意度。

5、SAP CRM、SAP ERP、SAP PORTAL和OA系统之间的相互集成。SAP ERP、SAP PORTAL系统和银行系统的集成以及RSA与SAP PORTAL集成等深化应用。

三、未来信息化规划

按照信息化战略规划，结合公司的实际需要，今后将进一步做好：

1、继续加强企业网的基础设施建设，包括数据的安全、备份和容灾。

2、继续加强各应用系统的集成及深化应用。

3、根据业务需要，继续对ERP系统和CRM系统进行系统优化和深度应用。

4、研究SAP BI系统，适时启动建设BI系统。

5、研究供应链管理系统，视情况开始供应链管理系统的建设。