中国企业e-HR应用的12个关键问题⑶
9.e-HR,以HR业务为主导,还是以企业信息化整体布局为主导?说实话,目前的中国企业里,限的地位受到重视的并不多。我们看到很多企业在讨论ERP的项目时,根本就没有把HR的信息化考虑进去,即使考虑,也是排在整个项目进程的最后。还有一个因素是,在一般的ERP产品里,HR的功能非常粗糙,无法完全满足HR的需要。
这时,我们就要思考: e-HR的终极目标是什么?e-HR的终极目标不是为配合企业信息化整体布局,我们不能因为ERP项目的复杂或者更加重要,而把e-HR的目标牺牲或抛弃,。HR的终极目标是提高HR的工作效率、改善服务品质、提升HR工作的价值层次。在一个庞大的ERP项目面前,HR可以先行一步,或者从小做起,至少是先把事务工作e化起来,这样做成本很低,而风险相对较小。更进一步,如果该企业采购的ERP里的HR与需求差距较大,完全可以把e-HR的预算单独抽出来,购买更加专业实用的e-HR系统。
说到底,在e-HR的主导路线上,应该以HR的业务为主导,当然,也需要适当配合企业信息化的整体布局。
10.e-HR,人力资源管理提升和变革的必由之路?我们在上边谈。HR的概念时,已经提到e-HR是一种全新的人力资源管理模式,它融合了互联网等信息技术和人力资摞管理领域的最新理念。技术和新思想的相辅相成,共同推动了人力资源管理向前发展。
所以,e-HR是人力资源管理提升和变革的必由之路。
首先,当我们对HR的工作深入开展,同时需要有量化的分析时,需要建立模型,对数据进行整理和挖掘,做更多的分析与决策,而这必须借助于信息系统才能完成。
其次,当今HR的一个热门话题就是从事务性角色转变为战略合作伙伴的角色。要完成这样的角色转变,就需要HR从繁琐的日常事务中解放出来,借助于自动化、网络化是必由之路。
第三,在一个管理规范、经理人职业化的企业里,存在着人力资源管理全面化的需要,即人力资源管理不只是人力资源部门的事情,是每一个职业经理人的重要职责,而人力资源部则需要提供一个高效、务实、快捷而稳定的平台,这个平台非网络化的。HR莫属。
第四,HR需要改善在企业里的形象,提升人力资源管理的质量水准,提高员工满意度,这需要通过自助服务或者门户进行一对一的个性化服务,而这也必须借助于e-HR系统。
11.如何评价和衡量e-HR的应用效果?评价和衡量e-HR应用效果的方陆有很多种。定性和定量都可以拿出结果来。但笔者认为,这个问题的关键是:你想要得到什么,而不是它能给你带来什么?当然,软件不是无所不能的。就信息技术可以实现的层面而言,只要预算适当,没有实现不了的。但你需要思考的是,你想要从e-HR中得到什么?
为什么要问这个问题?因为有些人非常小看e-HR,认为就是帮助自己算算工资、管理一下原来纸面的档案,而忽略了e-HR战略意义的价值;而另外一些人,则对。HR抱有过高的期望,总希望一切都网络化起来,但他没有想到自己的企业是否准备好了,自己企业目前的状况是否能够成功引进e-HR。
12.e-HR的热潮何时到来?曾经听到这样一件事情:国家有关部门想知道中国有多少人在美国读博士,这个数字国内算不出来,最后结果是从美国的有关部门算出来的,因为他们有完善的信息系统。讲这件事的是国家人事部人事科学研究院副院长王通讯。他说,以前讲“党管干部”,现在是党也要管人才,党要把中国的“高级人才”和“核心人才”“管”起来。所谓“管”,不是限制、不是找茬,而是建立一套有效的系统,把这些人才识别出来、建立专门的人事和能力档案、监督激励和保护措施的落实情况等,而这必须借助于信息系统才能高效开展工作。而如果这样的策略颁布,必然会带来“高级人才管理的信息系统”,这则是政府和社会意义的e-HR。
国家人事部在争取建立类似“金人工程”的全国人事人才信息管理平台,如果一旦能够立项成功,那么几十亿甚至上百亿的建设资金到位,人事、人力资源信息化的热潮到来也为时不远。
笔者相信,当政府或者社会力量对e-HR进行立项建设时,更多的企业也会争相引进e-HR,那时也许是e-HR的应用热潮,但至少目前还是处在发展期