双十一赢盛会在即 还担心什么光棍节

双十一赢盛会在即 还担心什么光棍节

【 厂商动态】“双十一”在电商圈每年都是一个挑战，尤其在ERP系统稳定这块，稍有差池，可能会造成成百上千的损失。***是老牌的ERP软件公司，有多年应对“双十一”活动的经验。2012参与活动使用***系统客户量500余家，主会场客户量200多家。 ***商家单量过万单的客户占到85%以上，单量在5万单以上的，占到30%多。全网商家98%在3天内发货完毕，全网商家在淘宝规定时间内订单全部发走，无任何一家受影响。

因此，为了了解双十一ERP软件公司的备战情况，卖家网记者采访到了***相关负责人。据了解，“双十一”来临之前，***动员全公司24小时备战，全力支持今年参加双11活动的1000多商家。

全体动员：24小时备战

据悉，***在“双十一”之前实行预演，通过预计今年到达的发包量来帮助客户进行产品的预演、***程序的实验，确保到时候技术及服务支撑可以顺利过关。另外，很多新客户没有经历过“双十一”，他们对“双十一”的理解停留在发货量大一些，实际上“双十一”不光是发货量问题，客户的人员、财物资储备、货源储备、供应链体系，都要经受这样的考验，所以***会提供用户进行一些咨询服务。

除咨询外， “双十一”来临之前，***在全国各地进行巡回的集中式培训，邀请平台小二、有经验的卖家及***的资深实施顾问与客户分享从最新政策、运营推广、员工激励、库存准备、仓储物流等各类经验，每年都会有新的思路提供给客户参考。***技术部在9月底，也就是在双11之前的2个月，就会根据2013年客户情况及双11规模开始进行升级优化。从11月1日停止软件的升级，保障软件的正常运行，并开始进行细节优化、客户双11活动的预演习，11月9日开始持续一周的24小时客户响应状态，至所有客户发货完毕。

***相关负责人表示，“双十一”不再是淘宝一家平台在独享，京东、一号店等平台都会推出相应的活动，纷争市场份额。像***这样的服务商经过近十年的积累，建立了全国的服务体系，真正能够帮助客户建立后台支持服务。

外出驻点：近300人驻点商家

双十一当天***将派出近300个服务及技术人员驻点商家，随时给商家提供解决方案、大促技巧、软件支持及技术支持等服务。

***对上门服务人员会进行严格的要求和培训。比如，上门人员到客户现场后需根据手册逐步检查客户配置。如不符则尽快优化;上门人员在双十一期间不得随意离开客户现场如需离开请跟客户负责人(老板)进行协调，并告知实施经理;活动现场的问题，如果超过两个小时解决不了，需马上上报情况。目标是保证能够在问题突发时，能第一时间迅速解决，保证双十一大促的顺利进行。

软件升级：保障系统稳定0事故

双十一前，***对于整体软件进行升级，保障双十一当天的系统稳定。

同步订单：1、优化服务器同步订单的程序，能支撑更多店铺同步订单;2、控制进入业务表的订单量3、支持全国联保订单处理;4、服务器端数据同步平台，支持淘宝订单部分发货。

聚石塔升级：推送订单，订单同步更及时，不漏单

合并订单：统一使用外部处理的方法进行合并，减低了并发和运行时间慢的问题，减少了对订单预处理的压力。

订单预处理：1、针对常用关键词做了一次优化，使订单及明细的显示速度更快;2、支持按库位排序，按库位配货;3、增加操作技巧的链接，方便操作人员学习;4、支持单子免单打印;5、套装产品支持按只打套装、只打套装明细，套装及明细均打印的设置，以便配货和节约纸张;6、支付分阶段付款模式，阶段团购模式。

发货优化：发货指令改成实际表，减少数据IO访问。

历史数据迁移：根据用户的历史数据迁移参数对历史数据进行迁移，此操作在极大程度上提升业务处理时间的效率，业务响应速度变短，历史数据可以在报表订单查询模块中查询到。

称重：称重本地化，支持异步称重，后台会定时把称重数据上传到服务器。

批量称重：对于单款产品额订单直接批量称重，支持无电子秤的操作。

如此详尽、有序的准备，是***为确保每一家客户在“双十一”期间都能顺利度过做出最大的努力。