中国企业信息化五层级 ERP应用流于形式

中国企业信息化五层级 ERP应用流于形式

【 评论】    从调查分析看，大部分企业仍挣扎在简单应用及关键应用的层面，和他们原先推行ERP的初衷相行甚远，ERP的应用也并没有真正带来管理质的提升。

屈指算来，从事ERP工作已经十年有余。这期间，大大小小接触过应用信息化的企业也有数百家。有些是作为顾问参与过实施，有些是作为甲方参与过实施，有些是售前进行过管理诊断的，有些是写市场资料进行采访的，还有些是作为研发原型客户或 BETA客户参与过调研、测试的，更多是同事的项目，进行分析穿透的所了解的。

作为ERP的从事者，曾对中国企业对信息化的不理智与无意识而痛心疾首，为厂商恶性竞争贱踏ERP价值而无可奈何。然而，看到越来越多的企业正在接受理性地接受ERP，选择ERP，实施ERP而感觉到希望。

针对中国企业应用信息化的广度与深度，我把他们分为五个层级，分别为基础应用、关键应用、集成应用、扩展应用及战略应用。

基础应用：应用基础的财务总账进行账务核算，独立的仓库管理（仅记录数量）或简单的OA办公，人事管理。这个阶段的应用特征是系统仅是起到记录系统，并且是部门级割裂式的应用。

关键应用：在基础应用的前提上，在某些集成的领域有更为深入的应用。比如财务管理的综合应用，人力资源管理，物控体系的应用等。这个阶段的应用特征是小范围的集成，小范围的部门间协作。

集成应用：对关键应用的重要突破，实现公司级全面集成。ERP的三大难点应用：计划管理、成本管理及工序管理皆得到有效应用。信息孤岛消除，部门间协作顺畅。

扩展应用：在ERP的基础上，引入CRM、 HR、PLM等专业领域的信息化扩展信息。以ERP为核心的整体信息化集成方案应用。应用深度及广度皆得到大幅提升，信息化日益成为企业管理及业务应用不可或缺的工具。

战略应用：经过持续改善及优化，引入BI（全面应用）为决策提供更为全面完整的信息。信息化的领域由内部供应链向外部供应链扩展，整个供应链体系搭建全面数字神经。IT已经成为企业战略中重要部分，并深入影响企业管理及业务的发展。

中国ERP的成功实施率有多少？从调查分析看，大部分企业仍挣扎在简单应用及关键应用的层面，和他们原先推行ERP的初衷相行甚远，ERP的应用也并没有真正带来管理质的提升。这是什么原因呢？

一方面企业往往没有进行整体规划，其薄弱的管理基础与ERP的先进理念格格不入;另一方面国内通用ERP软件在企业行业关键应用方面捉襟见肘，功能深度不够;而企业和顾问方又往往对 ERP的本质把控不足，意识不够，无法真正从企业的管理现状出发推行ERP的应用。这就是中国企业陷入ERP困局的核心原因所在！