中低端市场CRM、 ERP、SCM将保持持续增长

中低端市场CRM、 ERP、SCM将保持持续增长

中低端(SME)市场已经已经成为绝大多数企业应用软件供应商十分看好的市场。因为中低端(SME)市场的机会相对比较多，在该领域，很多企业并没有实施过企业资源计划（ERP）、客户关系管理（CRM）、供应链管理（SCM）。

根据Datamonitor的一份报告的说法，在西欧，中低端(SME)市场的ERP、SCM和CRM支出将从2001年的20亿美元上升到2005年的46亿美元，复合增长率达到了23%。

中低端(SME)市场对于那些正在寻求收入增长点的应用软件供应商而言，十分具有吸引力。这是由于高端市场相对饱和，较低端市场可以渗透到中端市场，因此中端市场将十分具有潜力。

同时中低端(SME)企业也已经放慢了采用电子商务技术的步伐。但是根据Datamonitor的说法，在下一年电子商务技术采用率将加速。这种技术的引入可以满足企业特定的需求，并且在未来会加剧软件供应商和服务供应商之间的竞争。

当ERP应用软件成为中低端(SME)市场的第一个企业应用软件投资区之后，CRM将成为中低端(SME)市场的投资热区。Datamonitor预测在西欧，中低端(SME)的CRM市场将从2001年的5.8亿美元上升到2005年的19亿美元，复合增长率达到了34%，而ERP仅有13%。

大型软件供应商瞄准北美中低端(SME)市场已经多年，现在正调整战略，准备开始渗透到欧洲市场。根据Datamonitor报告的说法，这个市场很有潜力，但是国外供应商要想进入，也有很大的难度，因为存在民族差异性和民族保护性的问题。

Datamonitor的分析师Martin Atherton评论到：“随着中低端(SME)市场竞争的逐步加剧，进入该市场的应用软件供应商也会逐渐增加。最终将必然会出现供应商间的兼并和收购活动。”