SCM+ERP：安徽省烟草公司奔向电子商务

SCM+erp：安徽省烟草公司奔向电子商务

当电子商务的热潮席卷华夏大地的时候，人们把目光更多地投向了家电、电子等一些比较“前卫、先进”的制造行业，很少有人会认真地关注像烟草这样的看似有些“保守、落伍”的传统行业，但有时从这些“保守、落伍”之地燃起的火焰甚至会让前者都为之黯然失色。事实上，烟草行业的电子商务建设正以我们想不到的速度向前飞驰。下面就以安徽烟草公司成功实施东软公司的电子商务系统为例，来让大家对烟草行业的电子商务建设有一个新的认识。

普遍撒网 重点捕鱼

安徽省烟草公司是一个大型省级烟草企业，下辖17个地市级烟草公司、63个县级烟草公司和5个大型卷烟生产企业，在全省拥有近40万个零售户。其实，安徽烟草公司原先的信息化建设起步也是比较早的，先后建成了网点销售系统、网点访销系统、商品账管理系统、财务系统等，但商业企业和工业企业之间没有建立联系，调拨过程基本上还是通过传统的手工和经验来完成，而且已建成的系统大部分都是一些内部MIS系统，各系统之间相对独立，缺乏数据交流，各个环节的信息和数据无法进行汇总和分析。因此，原有的信息系统根本无法为企业的领导者提供有效的决策依据，也无法为计划的制定提供及时正确的信息。生产和销售部门的信息脱节，必然将导致对市场反应的迟钝，削弱了企业的市场竞争力。为了解决以上存在的问题，安徽烟草公司的现任领导班子决定开始筹建电子商务系统。

安徽烟草公司为了把此仗打好，首先进行了省局中心机房和全省广域网方案的公开招标，紧接着就进行了电子商务软件项目的招标。由于其规划起点较高，且在全国烟草行业是第一家，所以引起了国内外很多大型软件公司的重视，前后有二十多家软件公司参与了竞标。在进行多次方案交流和项目实地考察之后，沈阳东软软件股份有限公司（简称东软）凭借雄厚的技术实力和众多的电子商务成功案例，在竞争对手中脱颖而出，一举中标。  　　     精益求精

安徽烟草公司和沈阳东软软件股份有限公司都深知此次合作的重要性，所以两者对自身都提出了要求。

安徽烟草公司决定打破信息化建设的传统模式，采取各项工作同时开展、齐头并进的方式。在原有的经济信息中心之外，又成立独立的电子商务项目部，专门负责软件项目的建设工作。安徽烟草局的何局长形象地比喻说：信息中心好比负责修路，而电子商务部就好比负责造车，两个部门协同工作，路一修好，车子就可以跑起来了。

东软公司则把此次中标归结为对用户需求的准确把握和对项目的高度重视。为了这个项目，东软的电子商务咨询顾问全面深入烟草行业，与用户进行了多次交流， 根据烟草行业的特点提出了切合实际的解决方案。

招标工作结束以后，双方又进行了更为详细的方案论证，进一步明确了电子商务项目的总体目标：安徽省烟草公司电子商务系统将全面整合电子商务总体平台、销售管理系统、采购管理系统、物流管理系统、财务管理系统、库存管理系统、客户关系管理系统、决策支持系统等，使产销存信息和客户信息等得到最大限度的共享和优化，将企业的上游供应商、下游经销商一起整合到企业的经营系统之中，并通过对顾客的分析，为市场开发、产品设计、广告宣传提供可靠的分析数据，以便更准确地预测市场，提高顾客对企业的忠诚度和满意度。在此基础上，通过SCM和ERP等科学管理的拉动，使企业能够对市场的需求和变化做出及时的反应，从而降低企业的生产库存和经营风险，为企业领导者提供及时准确的决策支持。最终建成以电子商务平台为纽带的物流、资金流、信息流三流畅通又相互贯通的企业信息系统，并可以发展成为跨地域、跨行业的公共交易平台。  　　     系统建设之路

安徽烟草电子商务系统从整体上说涵盖了从企业上游的原辅料供应商到生产企业，再到下游的零售户，直至终端消费者的一系列业务过程和资源信息的管理。系统设计首先考虑的是企业内外部物流、资金流和信息流流转的畅通。因此，系统在设计时以基于Internet的供应链管理(SCM)、企业资源管理(ERP)以及客户关系管理(CRM)等先进的管理思想和理念为基础，建立企业的IDC，形成行业多方交易平台，以对这些资源和过程进行集中、有序和高效的管理。对供应商、生产制造商、经销商、物流支持商、服务商进行优化，减少中间冗余环节，降低库存，减少运行成本，提高运行效率。

具体来说，安徽烟草电子商务软件系统采取总体规划、分步实施的方式。

第一步，首先完成电子商务平台的搭建，对各业务过程进行数字化处理和交互式传递，使行业内各级用户可通过该平台实现网上交易、电子结算、内部调拨、计划管理等功能，并进一步对行业内的调拨管理、库存管理、销售管理以及客户资源管理信息通过电子商务系统的接口进行收集和汇总，为决策管理者提供统一的数据信息平台和方便可靠的基础辅助支持系统。

第二步，将重点对整个物流配送体系进行重新整合，建成基于CRM的物流配送系统和零售管理系统，并在此基础上，将商业企业的营销网络的调拨业务需求和工业企业的生产供应进行集成。初步建立安徽烟草行业的数据仓库或集市，即将所有与业务和行业管理相关的业务数据进行抽取、转换（对照标准数据规范）、和装载，建立安徽烟草行业数据集市，并应用先进的数据分析工具，完成各类综合报表和查询，同时基于产品品牌、区域、网点、零售户、时间段、收益等进行深度分析和挖掘。

第三步，侧重于对卷烟生产企业的上游供应商进行供应链管理，完成基于供应链的网上原辅物料采购功能。之后将逐步实现烟草面向最终消费者的B2C 电子商务，在完善省内专业网站的基础上逐步向全国推广，并最终成为综合性的多功能公共交易网站。

整个系统采用以三层结构的Browser/Server的技术路线。采用基于J2EE体系结构的Java语言进行开发，客户端采用IE5.5版本以上的浏览器，中间件平台采用IBM Websphere Application Server 3.5，数据库采用*** 8i。在客户端的框架采用东软公司的Uni-EAP开发框架平台，在应用服务器的事务处理层，采用Enterprise Java Bean技术。

主机系统采用两台Sun Enterprise 3500。从省中心到地市公司和烟厂采用2M SDH，地市公司到县级公司采用 64k DDN。另外从省中心通过两条64K DDN专线分别连至安徽省农行和工行。