ERP消除信息孤岛

ERP消除信息孤岛

企业管理者往往抱怨自己面临着毫无头绪的多方面困扰：客户服务水平差、市场响应速度缓慢、业务停滞不前、生产成本难以控制、产品积压、库存资金占用多、销售预测能力差、生产部门信息反馈不及时、生产管理水平低等。

而一些所谓的战略管理咨询顾问在对这些企业的业务诊断中往往“添油加醋”，给这些表面的问题冠之以进一步抽象化的大帽子，使得企业感到自身似乎已经“百病缠身”，几乎无药可救。而后就有人开始兜售所谓包治百病的“灵丹妙药”，其结果不言自明。

症结所在：信息孤岛导致沟通不畅

对大多数存在上述困扰的企业来讲，问题的实质在于，企业的信息缺乏有效集成，导致内部沟通不畅，沟通代价太高。

近几年来，大多数企业使用了多种形式的计算机辅助管理系统，各个部门的工作效率有了比较显著的提升，如电算会计、人事工资、库存管理、档案管理等。然而，这些仅仅是企业部门孤立的信息化，并不是企业整体的信息化，因为单个部门效益的提升，并没有带来企业整体效益的提升。

生产计划人员在安排生产时，无法通过孤立的信息系统获知生产车间的产能现状，导致生产能力不均、产品积压；采购人员无法通过孤立的信息系统，获知各生产料品的库存可用量和需用量，所以库存难以控制；生产管理人员无法通过孤立的信息系统，即时获知某笔生产订单在各个工序上的完工状态，所以产品成本和质量难以控制；企业销售人员无法通过孤立的信息系统，获得产品和市场的状态信息，所以难以做出准确的预测。

企业的整体效益提升来自充分的信息共享和整体业务的优化，来自业务信息的真正集成。然而，怎样才算是信息集成呢？对于一个部门产生的数据，其它部门可以根据需要和权限来使用，且无论数据的使用部门还是产生部门，都基于统一的、实时的数据源。

实现信息的集成需要企业具有整体协同的能力，需要能够把握整个生产，密切协同各部门之间的工作，需要统一的业务规范和数据操作规范，需要业务的整体和持续改进，更需要有力的系统作为工具支持。

对症下药：通过ERP实现信息集成

目前市场上的各类“药品”很多。不少管理软件供应商出于营销目的，纷纷向企业用户炒作电子商务、供应链整体解决方案等概念，导致企业用户盲目追求新、大、全。企业用户选择了并不适用自己病症的“补药”，花了不少冤枉钱。

ERP（企业资源规划）是专门为解决企业信息集成应运而生的专业性的系统解决方案。通过ERP系统，把企业的设计、采购、生产、财务、营销等各个环节集成起来，共享信息和资源，有效地支撑经营决策，达到降低库存、提高生产力的目的，这也正是“集成”的真正意义所在。

ERP的应用已经获得了国际性企业的认可，并且出现了很多成功的客户。全球1000强企业中有超过80%的企业已经开始实施ERP，或者计划在未来的几年内实施ERP，其中包括IBM、HP、微软、可口可乐、高露洁、Cisco、Hershey Foods、Eli Lilly、Alcoa这些市场领先者。他们认为，ERP系统帮助他们减少了库存，缩短了产品周期，降低了成本，提高了企业决策的效率以及准确性，改善了企业的整体运作和市场形象。

随着ERP的推广和应用，许多小公司正在慢慢地接受并实施ERP解决方案，因为他们意识到，要想取得成功，用ERP系统来集成业务信息，是必不可少的。

虽然ERP系统融合了先进的管理思想，但在中国特定的市场环境中，照搬国外ERP的建设思路，对于企业应用是不够的。因为用户真正需要的是解决企业在经营管理中遇到的问题。中国企业的需求，是将企业内外资源的管理，纳入到统一的符合中国国情的管理平台之上，改进企业管理体制和机制。

企业用户在选择ERP系统时，需要重点考虑以下几点：

·应具有开放的体系结构，技术先进

·满足企业生产经营过程业务处理的要求

·系统集成度好，支持物流、信息流、资金流的同步

·支持企业不断的业务重组和机构调整要求

·支持与电子商务、供应链管理的集成

·支持中文环境

·软件厂商在市场上有良好的品牌声誉

·具有售后服务、技术咨询和规范实施方法的保证

·具有良好的性能价格比

除了上述的基本考虑因素以外，企业还应该充分结合自身的需求来选择ERP产品，这样才不至于被形形色色的管理系统供应商的天花乱坠的宣传所误导。

在众多ERP软件供应商中，***始终保持着平易、扎实的风格，坚持站在企业的整体角度看问题，在微观的层面细致推进，扎扎实实地进行着基础性的推进工作，能够真真正正解决企业的现实问题，实实在在地推进企业管理进步。从最早的单项型财务软件，到核算型、管理型财务软件，再到财务与进销存业务管理一体化的管理软件，***努力成为国内集方案、产品、咨询实施于一体的服务提供商。

***软件推出的ERP-U8系统，就是一款面向中型和小型制造企业的适用型、本土化的ERP系统。该系统把企业的产品结构、采购、生产、财务、营销、库存等各个环节集成起来，共享信息和资源，有效地支撑经营决策，达到降低库存、提高生产效能和质量、快速应变的目的，是帮助用户提升核心竞争力的有力工具。

正确服用良药：ERP的咨询实施

ERP对解决企业信息集成问题，的确是一剂良药，然而良药没有正确地使用，反而会适得其反。纵观市场上的ERP实施失败的案例，大多数在于把ERP系统当成纯粹的软件来操作，而没有把它作为一个管理的改进手段，来组织咨询和实施，结果导致失败。

ERP的使用最终必须落实到管理层面上，它的主角是管理者而不是电脑操作和录入人员。ERP的推广必须从最高层抓起，把整合的观念贯穿于企业运行的全过程。软件的技术不是根本。

所以，企业必须更新意识。ERP产品的主体不是软件，而是咨询实施。***董事长王文京就曾不止一次说过：“企业管理软件市场的成功必须要做两个方面的努力。一方面是产品，另外一个很重要的因素就是专业服务。专业化服务包括了对客户的经营和管理的咨询服务、系统实施的服务、针对客户的高级培训服务，以及后续的支持服务。其中，实施服务是管理软件整个业务提供中相当重要的环节。”

要想保证ERP系统实施成功，关键在于不要把ERP当作一个纯粹软件系统，而要把它作为一个改进管理的手段。在实施中，必须针对企业的具体业务和特定需求，通过管理咨询，发现企业在管理上到底存在什么问题，并加以改进。

一般而言，对于国内外知名的ERP供应商来说，ERP实施项目中软件和实施服务的费用平均比都在1∶3以上。可见，在ERP系统实施中，实施咨询是非常重要的。

比较国内的ERP系统供应商，***在咨询实施方面已经积累了相当雄厚的经验。总的来看，***的ERP-U8咨询实施，具有以下三大优势：

1.***在国内率先形成、建立和贯彻了一套按照ISO9002标准严格执行的《咨询实施项目管理程序》，从项目准备、启动、业务数据准备、切换运行，到系统的全面上线，始终坚持以ISO9002标准，来科学地指导和执行ERP实施工作和实施任务。

2.***建立了遍布全国的咨询实施顾问网络，拥有众多的具有丰富行业和技术经验的实施顾问。***专业的实施顾问都经过严格的筛选，有着良好的敬业精神和团队精神。

3.通过严谨循序的实施培训，***为用户提供完整的知识与技能的转移，实现客户完善的应用，同时通过实施为用户提供和转移持续的自身维护的能力。

***的ERP-U8咨询实施，本着“与用户真诚合作，做用户可靠朋友”的企业宗旨和“及时、专业、真诚”的服务方针，正在积极推出面向企业客户的服务产品和解决方案，努力用专业服务铸就软件领先品牌。