BPR是实施ERP的必要过程

BPR是实施erp的必要过程

业务流程重组还需深入探讨

中国电子学会erp专委会金达仁

业务流程是企业生产经营活动的一种基本形式。业务流程不是凭空设计，孤立存在的，它将遵循企业生产经营活动的客观规律。也就是说业务流程是否合理、高效，将取决于企业的发展战略、市场营销体系、管理模式、管理方法、组织结构、人力资源管理和信息化建设等方面的科学性、合理性和有效性。bpr是企业管理创新的一种基本形式，企业实行bpr一定要推动企业管理现代化，促使企业管理水平和生产力水平有一个跨越式的发展。

企业实行bpr首先要对企业主要领导和管理人员进行培训，增强他们的主体意识、危机意识、管理意识和创新意识，促使他们在思想认识上有较大的提高。此外，培训内容不能仅限于bpr的基本思想和方法，而要把相关内容，特别是创新思维、企业战略、市场竞争、营销模式、人力资源和信息技术等课程都包括进来。实际上，这些课程也正是有效提高企业主要领导和管理人员自身素质，以及企业实行bpr所必修的课程。同时，这些培训工作也是现代企业人力资源管理中不可忽视的一项主要工作。

其次，企业在实行bpr过程中应采取自上而下与自下而上相结合的重组原则，但首先是自上而下。换言之，企业要实行bpr，首先要对企业的发展战略、市场营销体系、管理模式、管理方法、组织结构、人力资源管理和信息化建设等方面进行一次全面、深入的分析、改进和创新，从而为企业成功实行bpr创造良好的环境和基础。

第三，企业在实行bpr时，一方面要结合我国尚未实现工业化、大多数企业管理水平还较低的实际情况，具体问题具体分析，目标不要定得过高;另一方面，一定要立足于管理创新，通过bpr下决心改变一些不适应企业发展的思想观念、管理模式、管理方法和业务流程。

第四，企业在实行bpr过程中，咨询公司和企业都要着力研究整个业务流程中输入、处理、输出三个环节的基本内容、形式和方法，两者不能分离。此外，bpr体系中的评价体系不但要对组织和个人有定性的评价内容，而且还要有各种用于定量分析的相关经济指标、管理过程评测指标及其指标值。只有这样才能使bpr落到实处，才能实现bpr的预期目标，从根本上提高企业管理水平和生产力水平。

企业实行bpr是应用erp和推进信息化建设的基础，对推动企业管理现代化必将起到明显和积极的作用，事实上也正是如此。然而，我们在学习、研究和应用哈默博士提出的bpr的基本思想时，其思想认识不能仅停留在企业应用erp和信息化建设的需求方面，而主要是着眼于面对新经济时代的竞争和挑战，切实提高企业管理水平和生产力水平。为此，企业在自身的生存和发展过程中必须不断地进行bpr。

bpr的目的是从数据到业务环节逐步树立规范，为erp做好准备

***软件股份有限公司顾元勋博士

由于对bpr和erp在概念上的理解没有一个标准的界定，所以针对同一个术语，往往会有不同的着重点。bpr是否应该先于erp，取决于对于erp的理解和业务需求程度。

bpr的含义实际上就是运筹的概念。bpr就是运用系统的观点来优化和改进业务流程中的某个环节或整个业务运作的过程，与日本人所倡导的企业诊断在本质上是一致的。bpr的执行以关联管理为主导，精细管理为准则，网络资源计划为目标。

而erp是以业务流程为导向，用系统的观点来控制和运作企业可及的所有软硬资源，它包含的主要内涵是：改进、优化。erp软件，则是将已经改进、优化的可以定量化处理的业务流程固化下来，用技术的手段来保证在企业范围内形成统一、及时的业务运作和考评平台。

实施erp软件，可能会带来不同于以往的工作方式而产生冲突，因此对于bpr，根据企业信息化的应用基础，可采用改进（improvement）、优化（optimization）、再造（reengineering）三部曲式的渐进策略，其目的就是从数据到业务环节逐步树立规范，通过业务流程的调整为erp软件的实施逐步做好准备。erp软件，以及信息技术的充分应用，会对业务的提升提出新的要求，可以促进bpr向更高的目标前进。实施erp系统的过程，就包含有业务的调整，因此bpr已经是实施erp的必要过程了。

在erp导入之前进行bpr改造能使erp系统事半功倍

杭州商学院会计学院副院长冯巧根

从目的上看，erp与bpr是相同的，即都是为了提高企业的工作效率，激发和增进企业的竞争力。但两者在侧重点和具体的操作方法上却不尽相同。客观地说，企业实施erp有必要进行bpr，通过bpr的开展，转变企业的管理思想。换言之，企业导入erp系统其实只是公司蜕变的一个过程及工具而已，在erp系统导入之前进行bpr改造，由公司管理层事先确定企业的经营策略及改革目标，通过流程改善和相应的组织变革，再选择并导入适合公司使用的erp系统，才能使erp系统事半功倍，最终获得成功。

从提升企业工作效率的角度分析，事先进行bpr是必要的。绝大多数企业选择erp系统，就是为了提高企业的工作与经营效率。传统的人工作业与erp系统作业流程的差异极大，选择使用信息系统来执行日常作业，必须抛弃在人工环境时代下的流程观念，取而代之的是整合环境下组织的调整及信息流程的更新。

从加强内部控制的角度分析，推行bpr也是有必要的。在过去人工环境下，内部控制的设计被认为是刻板且耗费成本的，但通过开展bpr，构建一种整合性的企业流程新环境，可以增强企业内部控制的有效性。换言之，建立在bpr基础上的erp系统，能使许多过去耗费人力的控制成本，现在依靠信息手段来圆满地加以解决，显著提高企业内控效率。