ERPII——ERP的上台阶工程

ERPII——ERP的上台阶工程

ERP不是信息化的全部,也不是信息化的顶峰。---中国工程院院士、清华大学国家CIMS工程技术研究中心主任吴澄

在中国,大中型企业一般年营业收入为5亿-50亿人民币或50亿人民币以上，销售渠道遍布全国甚至世界各地，组织形式普遍表现为集团企业和企业联盟,业务复杂、行业众多，拥有至少上百家上、下游合作伙伴，员工人数过千.早在上世纪70年代末，大中型企业就开始了信息化工作，从基于主机系统的单一应用如：财务、人事、MRP、成本核算等;到90年代，基于C/S三层结构的ERP的实施,已经开始实现将企业内部部分分散的业务集成处理，降低了管理成本、提高了运营效率,同时强化了企业的基础管理。

四个矛盾

从2000年开始，随着中国经济的快速转型，政策性壁垒的消失迫使许多传统的大中型企业置身与狂风暴雨之中。庞大的企业规模、繁臃的管理层次，低效的决策周期严重干扰着这些企业的国际化进程。这个时候,大中型企业需要组织扁平化来恢复活力，需要有小公司思维，通过适当拆分和多元化运作，并努力恢复创业阶段的创新意识和激情作风。在过去20几年，大中型企业的信息化取得不俗业绩,但随着中国经济的快速转型，大中型企业组织庞大、地域宽广、业务复杂、行业众多，信息系统庞杂、形成很多信息孤岛，在信息化深化的进程中逐渐呈现出四个主要矛盾：

*管理灵活性与固化系统之间的矛盾，导致系统适应性差、实施成功率低.从ERP的本质上来讲，是希望通过信息技术的手段，将企业的组织结构、业务流程、管理模式都规范化、定量化和精确化，实现企业在信息系统支撑上的精细化管理，优化和提高企业的运作效率。但不可忽视的是，在信息技术的推动下，中国经济正在处于急剧的转型和发展中，企业的组织、业务和管理几乎无时不刻不处于变动状态。有研究表明：我国几乎所有企业在三年内组织结构都会有一次较大的调整，特别是那些高速成长的企业和产权发生变化的企业，组织变化更为激烈，不少企业甚至一年一变。这对传统ERP所倡导的定型的、规范的、严格的结构性管理提出了极大的挑战。

传统ERP的局限

*发展规模与信息化水平之间的矛盾，导致大企业小应用，管理不到位。大中型企业的规模虽然庞大，但在信息化方面往往表现的是大企业小应用的状况。各个独立的小型应用系统实现的是企业局部管理，企业的组织结构与资源仍旧很分散，整体效益得不到优化，无法提升企业的综合管理水平。

*通用化与行业化之间的矛盾导致管理不能纵向深入。ERP系统最初起源于制造业，当然随着其本身的发展，也逐渐进入了金融、商业流通、电子、轻工等行业。不过，由于各个行业的特点千差万别，管理模式、业务流程完全不同,但现有的ERP系统基本上是采用一套比较通用化的、固定的管理模式，只在一定程度上考虑了行业的特殊性，使得它在应用到具体行业时总是很难特别有效地满足行业的需求。

*先进的商业模式与信息化能力之间的矛盾，导致管理和业务失控。全球化竞争趋势的增强，以及网络经济时代的到来，使得基于互联网基础上的协作商务模式正成为未来的主流发展趋势，而大中型企业也越来越多地同许多供应商、各种专业协作厂进行合作，与国内的以及跨全球的客户有越来越多的商务往来，但大中型企业的信息化水平还远远不能适应这种商务模式。

从以上的分析可以看出，网络经济和知识经济为我们带来的最大好处在于信息的集成和共享。虽然ERP实现了企业内部的信息集成和资源优化，但如果我们只停留在传统ERP所能管理的层面就会发现，我们所能管理的功能、所能利用的信息资源是非常有限的。企业的信息化应当是起源于ERP，但还要超越ERP。

ERPII应运而生

企业信息化发展历程及趋势

ERPⅡ是企业未来信息化的发展方向，其来源于ERP，并在功能上向外扩展。

ERPII是一种新的商业战略，它由专业化的行业应用组件构建而成，通过它们支持、整合和优化企业内部以及企业之间的商务、协作运营和财务运作流程，从而创造和提升客户以及股东的价值。ERPⅡ采用了开放的应用架构，可以支持全球化的业务处理要求。Gartner Group指出：从现在到2005年，企业需要在协作社区内为协作商务而发布关键业务信息的需求将会使得ERPII逐步代替ERP系统成为企业内部和企业之间业务流程管理的首选。

ERPII涉及到业务、应用和技术战略方面的6项要素：1)角色；2)领域；3)功能；4)过程；5)构架；6)数据。从图可以看出ERPII在这六大方面都远远超越传统ERP。

协同商务，应用集成

ERPII强调企业信息系统的"协同商务，应用集成"。协同商务是指企业通过互联网能够与客户、供应商、合作伙伴进行电子商务运作，企业信息系统从企业内部资源计划的管理扩展到客户关系管理、供应链管理，并扩展到整个商务社区；应用集成则是实现企业各个应用系统间的紧密集成，不仅包括数据的集成和共享、业务流程的集成，而且实现ERPII与第三方企业应用软件的集成。

*ERPII包含了全面而统一的功能。传统ERP包括会计、采购、订单处理、成本核算、生产管理和库存管理等，而ERPII所涵盖的功能范围要远大于此，它还包括顾客关系和合作伙伴关系管理、供应链计划和执行、电子采购和合作型产品商务等多方面的功能。

*ERPII在行业的应用深度更加专业化。ERPII的应用软件是根据具体的领域（行业群，例如流程制造业、离散制造业、资产密集业和服务密集业）和具体的行业（例如，包装消费品行业）而专门设计和开发的，而ERP则没有考虑到各个领域和各个行业的特性。

*ERPII整合企业内部和外部的全部商务流程，而不仅是仅整合传统的、内部的企业流程，既能帮助企业与某一具体的合作伙伴建立联系，又能帮助企业与由多个合作伙伴组成的共同体建立联系。

*ERPII支持企业按需构建个性化的应用系统。ERPII采用开放的、组件化的体系架构；支持企业动态建模，企业可以构建个性化的应用系统，并可以根据管理模式、组织结构、业务流程的变化实现信息系统的自适应调整。

未来，我国综合国力的继续攀升将直接受制于国内大型企业的经济竞争力，信息化无疑将成为大型企业决胜千里的战略武器。