金万维专访|湖南金友捷CEO陈达：ERP作为业务排头兵，“1+N”多元代理模式保增收

金万维专访|湖南金友捷CEO陈达：ERP作为业务排头兵，“1+N”多元代理模式保增收

道阻且长，行则将至。行而不辍，未来可期。

——湖南金友捷CEO陈达

伴随一股寒流过境后带来的天气回暖，春意渐浓，疫情后的第一个春天，尤为让人渴望。

按照惯例，每年春节过后的这个时候，管理软件代理商们又扎进忙碌的日复一日中。

就在这个忙碌的间隙，金万维电话采访了湖南金友捷的CEO陈达先生，这个朝气蓬勃***软件代理商。在此，非常感谢陈总百忙之中，接受我们的专访，让我们听到更多伙伴的心声。

作为软件代理商，陈总如何看待行业发展趋势？如何应对激烈的市场竞争？选择什么样的软件厂商合作？这里陈总一一给出了他的答案。

金万维：谢谢陈总接受我们的专访，金万维现在将近有5000+伙伴，我们一直在努力离伙伴更近一些，让我们之间的合作更加紧密、默契。现在，请您先简单介绍一下咱们金友捷的概况。

金友捷CEO陈达：湖南金友捷科技有限公司于2015年，主营***ERP及***云全线产品，除此之外，还代理金万维快解析、备无忧等其他周边领域产品。金友捷总部在湖南长沙，业务覆盖整个湖南省及华中华南部分地区，现在业务人员20人左右，2023年规划增长到30人。我们现在服务近2000+客户，为其提供数字化产品与服务。

金万维：看陈总的未来规划，2023年必将是关键的一年！您是如何看待软件代理行业未来发展的呢？以及如何看待金友捷所处的竞争形势呢？

金友捷CEO陈达：随着行业数字化领域的深入发展，我个人来看软件代理是一个特别不错的领域及赛道，加上这几年政府政策的大力引导，领域标准的不断提升，以及从企业的竞争力和内陆企业竞争化水平来看，软件代理商其实有很大的发展空间，可以让我们不断去探索，去实现。

当然，因为入局的软件代理企业较多，竞争也是非常非常激烈的，金友捷会通过“1+N”多元代理策略来保障业务的增值增收。

金友捷的核心领域还是传统ERP领域，这个领域比较成熟，也是一个刚性市场，因此，我们内部是把ERP作为我们业务的保底量，作为我们业务的排头兵，在这个过程中做一些拓展，比如代理软件服务过程中的周边产品，金万维的快解析、天联、备无忧等等，把这些产品作为我们整体解决方案中的一部分，让方案具有整合优势，用户更容易认可而且更容易成单，无形中为我们提升了行业竞争力，而且一箭双雕，为我们带来了额外的增收。

金万维：大环境是向好的，但是我们不可否认的是现在获客越来越难，获客成本逐年提升，金友捷是如何解决获客这一难题的呢？

金友捷CEO陈达：对金友捷这样的服务型企业来说，获客是企业生存最重要的一环，金友捷的获客主要分为两个模块，一是发展新客户、二是老客户的经营。

发展新客户我们主要通过线上、线下的一些市场活动去获取；

老客户经营我们做的比较多的是保持老客户的活跃度，我们会定期对老客户做回访，会主动去发现客户主体业务周边新的需求，比如客户开了很多分子公司、IT基础管理比较弱，这样我们就能用我们金万维的产品去切入客户，用快解析帮助客户做区域化连接，免除客户无固定公网IP的困扰；备无忧也是一样的，很多公司很重视企业数据安全，备无忧产品就可以做这一块的应对。

目前，我们老客户经营占比总营收的50%-60%左右，在新客不断拓展的基础上，我们这一块还有很大增值空间。

金万维：非常感谢陈总对金万维产品的认可。我们了解到2022年，您这边的快解析消耗达到了非常可观的体量，您合作快解析产品最初的想法是什么？快解析对您及客户的价值有哪些？

金友捷CEO陈达：在合作快解析之前，基于连接这一块的应用我们都是让客户自己去解决，客户自己去找IP、去找电信人员等等，但是这个过程比较复杂，客户效率特别低，而且体验也不好，后期对我们运维也有极大的影响。基于这个契机，我们认识了金万维，并合作了 快解析及其他一系列产品。

快解析的应用特点，非常适合我们代理商：

部署轻便：产品简单易懂，比较轻量化，3步就能轻松部署，省时省力。

产品稳定：快解析是一个必备的日常应用，但客户在日常运用过程中完全感受不到产品的存在，可见产品非常稳定，这让我们很安心放心。

服务非常及时：无论我们有何需求，第一时间就能联系到咱们的客户经理，而且问题都能及时快速的处理，服务做的非常好。

金万维：陈总给了快解析一个很高的评价，是信任也是责任，未来我们会持续精进，为您提供更加优质的产品与服务。最后一个问题，您在选择代理一款产品时，最看重的要素是什么呢？

金友捷CEO陈达：在这个行业经营了这么多年，做代理服务了这么久，我越来越有个感触，就是要去提升我们的劳动价值、提升我们的服务价值。因此，在选择代理产品时，我更看重：

第一：产品应用体验足够轻便简单；

第二：产品要有足够的市场认可度，客户能认可，而且有一定的市场空间，我们能大面积的去推广；

第三：在销售过程中，不需要占用太多精力。传统的ERP部署实施都很重，因此我们就希望周边产品能更轻一点，销售能够快速理解上手，客户也能快速理解，双方能够快速去成交，快解析、备无忧、天联就是属于这类的产品，非常受我们内部上下的喜欢。

金万维：听了陈总的分享，让我深受启发，希望以后我们能多多深入的交流与探讨，让双方需求更加明确，携手共同创造更多可能。再次谢谢陈总的倾情分享~