ERP实施:签合同前要注意“婚检”
企业若要实施ERP项目,在跟供应商签订合作协议之前,也是需要对合作伙伴进行必要的“婚检”。因为ERP项目跟人结婚一样,都是寻找一个终身伴侣。
婚检项目一:合作伙伴有没有烂尾楼项目?
烂尾楼项目有时候可能不一定都是合作伙伴的原因,或多或少企业都要负一部分的责任。但是,若合作伙伴有烂尾楼项目,至少可以也可以说明一点,就是合作伙伴的顾问执行力度等方面,存在一定的缺陷。若顾问能力强一点的话,只要企业用户稍微配合一点,ERP项目一般都可以上线的,只是可能ERP使用的效果会打一点折扣。
无论是出于哪种原因,若企业发现有合作意向的软件供应商或者实施服务商,有烂尾楼项目的时候,那就要多长几个心眼。一般的情况下,我建议是可以不再考虑这个供应商了;若企业觉得这个供应商特别顺眼,那还可以具体对这个烂尾楼项目进行考察。若这个烂尾楼项目距离现在的时候比较久了,可能是历史遗留问题;或者这个ERP烂尾楼项目跟自己企业的行业不是同一个行业;或者通过相关渠道发现这个烂尾楼项目,企业自己要负担大部分责任的时候,那若在没有其他更合适的供应商选择时,还是可以跟其合作的。
除了以上三种原因外,若企业发现其有烂尾楼项目,还跟其进行合作的话,那企业跟合作伙伴的这段“婚姻”,失败的机率估计会很高了。因为软件供应商也知道一个烂尾楼项目对自己在业界的影响,所以,他们一般会想尽办法,解决烂尾楼项目。若市场年上还有这个公司的烂尾楼项目,可以说明这个公司的服务或者软件可能真的存在一些问题。而且,最重要的是,这些问题可能会在你企业里重演。
婚检项目二:有没有本行业的成功案例?
我这里为什么要强调具有本行业的应用经验呢,主要是出于如下几个方面的考量:
1、 从软件功能上来说,各个行业之间的差别,还是蛮大的。如食品行业其有强制性的保质期管理与批号管理功能;服装行业的制版管理、色号规格管理、工艺管理及编码管理有其特色;钢板行业等又有边角料等的管理要求。所以,你若认为制造业的软件是通用的,在五金业有成功案例的ERP软件,也能够用在食品行业或者服装行业的话,那你是大错特错了。虽然有不少软件公司,要们宣称自己的开发实力,可以很快开发出企业需要的功能;又或者由的软件公司宣称自己的ERP软件是平台型产品,开发功能非常的方便。企业用户不要轻易相信他们,因为他们开发出一个功能可能时间是比较短,但是,除了开发时间外,还需要额外的解决方案的确定时间、功能的测试时间,而这两部分时间比所谓的开发时间,要多的多。所以,从企业的角度讲,若让软件公司开发行业性的功能,那时得不偿失的,还不如一开始就选择那些具有行业性模块的成熟ERP呢。如此,成本比二次开发要少的多,也不用浪费时间在二次开发上了,最主要的是,也没有了二次开发的风险。一举多得,所以,稍微花点心思跟精力,还是值得的。
2、 从实施顾问的经验来说,有行业成功实施经验的顾问,也是非常必要的。正如我们上面所说的,不同行业之间有比较大的功能差异。如一个顾问以前即使有10年的五金行业的实施经验,以前没有服装行业工作或者实施的经验,现在让他负责一个服装行业的ERP项目的话,那对企业来说,也是一件比较头疼的问题。如对于制版管理等,这实施顾问没有实际接触过,即使其能根据企业需求和ERP系统情况,提出一个可行的解决方案,但是,其并不了解这个解决方案在实际应用中,可能会出现什么问题;也不知道,这个解决方案那里是重点,哪些环节比较容易出纰漏等等。若是一个比较有经验的顾问,其以前接触过多家服装企业的项目,则其就可以给出不止一个的解决方法,可以把其他企业的解决方法一一给企业展示,让客户自己根据企业的情况,作出选择。如此,企业可以确定一个最适合自己的解决方案。
所以,无论是从软件的功能考虑还是从实施顾问的能力考虑,企业在进行“婚检”时,都要注意,对方的行业经验跟自己的行业是否对口。否则的话,结婚后,很可能上演“对牛弹琴”的悲剧。