浅谈企业ERP制度的“执行力”

浅谈企业ERP制度的“执行力”

一直都很想说这个话题。可能很多人不是太理解这个标题，企业ERP制度是指完成了ERP系统实施的企业，为了维持ERP系统的持续运行而建立的ERP运行制度。执行力就不用多说了，就是ERP运行制度到底执行了多少，怎么执行的问题。

许多管理软件厂商的顾问在实施启动会上，通常都会说这么一句：实施的成功，只是ERP运行的开始。其实，这句话许多人都理解得不太透彻，许多顾问也仅仅是在启动会结束词中象征性地加上这么一句。真正的意义在于ERP系统不仅需要持续地完善，还在于需要建立起日常操作的行为规范，跟随业务流程的调整而变更，这也就是我要谈到的ERP制度的建立与ERP制度的执行的问题。

为什么要谈企业ERP制度执行力的这个问题呢?这还得从ERP系统的实施方法说起，ERP系统实施完成后，通常外部顾问就要撤走了。ERP系统实施的外部顾问通常就是帮助企业把ERP系统的基本框架搭建起来。譬如房地产市场那样，盖房子是建筑公司的事情，销售是房地产销售公司的问题，装修是购房人自已的想法。那么，ERP系统在实施完成以后，ERP系统后续如何运行?如何按实施时规划的业务流程和业务规则来优化管理呢?这就需要企业自身来管理与控制了。相当多的企业或因为缺少专业的实施内部顾问，或因为企业业务的发展过快，或领导支持力度的削弱，进而导致ERP系统成了鸡肋。根据相关的数据统计，其中最主要的原因之一是企业ERP制度执行力问题导致ERP系统产生数据垃圾，从而导致ERP系统应用的失败。

在几年前我曾经实施过一家电子企业的公司，当时我们在实施的时候，就曾发现了这家公司的高层领导不太重视企业的文化，尤其是管理制度的执行力比较差。经过我们项目管理与实施的推动，系统上线了。在系统上线后，我们根据计划的安排撤出了这个项目，撤出之前我和公司的内部顾问起草了一份颇为详尽的ERP系统运行制度。某天有幸在另一家公司里碰上了这个内部顾问，哪时他已经辞职了。他颇为感慨，他说我们在实施的时候，系统上线都好好的，当你们撤出项目以后，ERP系统就越来越不像样了。领导不再像以前那么重视了，ERP制度没有人遵守，数据录入太随意了，人员更换也很频繁，流程也走样了。管理制度执行不行，ERP制度就更没有人遵守执行了。ERP系统不仅出来的数据不准确，反而成为了一个负担，很多部门的领导不得不又重新启动了部门的信息系统。这个案例包括了相当多的失败因素，其中很重要的一个原因就是企业ERP系统的制度失效了。

如何让ERP系统的制度执行起来，真正地为ERP系统的正常运行保驾护航呢?应该说每个企业或每个行业可能都有不同的方法。但是其重要性不言而语，有时间的时候我再写写如何让ERP系统制度有效执行的一些看法。