天狮：采用微软ERP软件 打造畅通物流平台

天狮：采用微软ERP软件 打造畅通物流平台

成立于1995年的天狮集团，以前以独立研发为主，开发了营养保健、保健器械、美容护肤、家居日用等产品。而现在，他们业务的重点不再放在新产品的研发上，而是转向国际市场，从生产型企业的格局转而向销售型企业过渡。

从产品到商品，流通的中间环节利润最为丰厚。天狮期望通过打造畅通的物流平台，获取这部分利益。

中国有47万多种商品，其中具备国际竞争能力的只有40多个品牌，并不是产品质量不具备实力，更多的是经营思想需要转变。中国加工业的成本很低，质优价廉，但很多时候是为国外知名品牌加工成品，自己只能赚到一点加工费。

就像沃尔玛从中间环节获利一样，天狮意欲进军超市，把直销与超市绑定，开办“直销超市”，把日常生活所用的柴米油盐、衣食住行等所有的消费都纳入直销产品的范畴，汇集消费者的总量，从供货商那里以最低价进货，再让利一小部分给直销业务员和顾客，让消费者累积消费并能获得现金返还。

这就是天狮的“让利计划”，其实是扩大了可以盈利的中间环节。比如在国外市场通过购买专利、总经销等方式销售一些生活化的产品，以扩充产品线;并且为了缩短交货周期、降低费用，和国内外的生产、加工企业合作，完成产品的加工、质检、包装等过程。

在欧美国家，物流被称作“第三利润源泉”。物流决定速度，物流的畅通是企业管理水平现代化的重要特征。对于跨国集团公司来说，物流几乎是它们的经济命脉。灵活、有效、快速、低成本几个要素缺一不可，更不能出现库存过多或断货的情况。

对于采用直销模式的天狮集团尤其如此。中国企业向海外扩张的意愿随着市场的开放、经济的融合变得愈加强烈。天狮认为他们出动的时机已经到了。

打造直销超市

“直销超市”的经营理念是，经销商在达到一定标准后，可以投资建设“天狮特许加盟连锁超市”，由天狮直接为其提供丰富的产品、全球统一的管理标准和运营系统支持，同时收取相应的“品牌管理费用”。这一创新性的改革为天狮的产品确保了一条稳定畅通的流通渠道。

而直销的特点是，潜在用户在得知了产品的效果之后，往往都希望能够亲身体验。所以，及时供货不但意味着经销商对消费者的信誉，也关系到天狮对经销商的诚信，这些都需要一张现代化的物流网络来保障。

另一方面，物流效率的提高，不仅对供需提供帮助，还能贴牌和置换优质商品，来满足全球市场的需求。天狮将其它品牌纳入自己的营销渠道，在全球5万多家加盟连锁店的支撑下，被引进的品牌享受与天狮品牌同样的待遇。

实际上，要求在天狮贴牌的众多厂商也看中了这种优势，纷纷加盟天狮的营销渠道，将其产品下嫁，自己赶上了一班快车，也带动了天狮、甚至整个产业链一起发展，大家共同受益。这就是被天狮称作“新置换理论”的发展方向。

无论是在发达国家、发展中国家还是第三世界国家，货物和资金的有效流通可以帮助企业达到成功规避风险的目的。当年在亚洲金融风暴中，这种物流体系就把风险降到了最低点。天狮也是如此，在世界五大洲有租用和自建的全封闭保税仓库，在世界范围内全采用物流周转，实现了零资金周转。

全球物流带来的挑战

对物流的快速反应决定了ERP软件的重要性。它将各分公司的销售情况及时地反映到物流集团，促使经销商合理调整订货方式、存货思想、下单规律，更加准确地把握供需。但正在向海外拓展的业务给天狮的信息化进程带来了诸多挑战，采购管理、订单管理、市场预测、物流调配、客户信息、直销业绩管理、客户服务、电子商务等方面都面临着扩张的需求。

在天津总部，目前使用的是***提供的ERP系统，销售、库存、采购、生产、制造、仓储等都在其中运作，而物流主要是采取手工订单、传真和Excel等方式结合。虽然天狮集团的业务模式已相当完善，但库存的周转率和物流营运的效率都比较低，这在一定程度上对天狮的业务拓展构成阻碍。

尤其是天狮集团全球拓展步伐在不断加快，建立一体化的全球物流系统，需要各分支机构及时提供透明的业务报告，使总部了解各个区域、各家公司的经营情况，物流订单配送情况。他们发现，在全球其他国家和地区的分支机构，如果使用和总部同样的ERP系统，费用将大幅增加，同时全球策略中各地的本地化也带来了挑战。

天狮集团副总裁阎玉朋说：“我们从这么多年的信息化推进过程中发现，很多员工不愿进入复杂的ERP系统获取和输入数据，如果选用一个不易被掌握的系统，推进的成功率很低。”最终，天狮选用了微软的ERP产品*** AX系统来开发全球物流信息管理平台，因为解包即用的方案使这个平台更易拓展，并且投资成本降至最低。