国内ERP产品开发模式

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一、 软件需求阶段

概述

软件设计前期的工作，通过到客户现场调研或其它各种途径搜集需求，主要完成对客户需求的确认、分析、评审等可行性研究的过程，明确什么需求可以实现、什么需求不可以实现，从而使需求文档化，形成需求规格说明文档，对所要实现的功能提出完整、准确、清晰、具体的要求，为下一步设计做准备。

主要工作     一般需求必须要满足以下几方面要求：

·完整性：需求必须完整，有始有终，还应包括用户需要的每一个功能细节。

·一致性：需求必须有一致性，可以独立也可以与其它需求相关联，但不能与其它需求相矛盾。

·现实性：对提出的需求要综合考滤，与现实的软、硬件平台相结合，不能夸大，需在现有技术的实现范围内。

·真实性：需求必须来源于客户，真实有效，能解决客户所面临的问题，不能凭空想象。

此阶段的主要任务包括以下几个方面：

·软件功能要求：主要是描述系统将要完成的那些大体功能及可实现性等。

·软件性能要求：主要集中在效率方面，包括数据库的响应时间、数据准确度及耗用内存量等等。

·运行环境方面：系统运行所必要的软件平台、硬件环境及相关接品的要求。

·系统对所需数据要求、静态或动态数据的配置等。

· 条件允许的情况下，利用数据流程图软件将业务需求表达出来。

·编写软件需求规格说明书，提交评审。

·其它方面：主要包括对软件的易用性、可维护性、保密性及二次开发灵活性等方面的分析。

常见的问题

·需求分析人员对客户需求把握不准，很多需求都是通过市场、渠道、实施人员或其它途径反馈而来，多少有些失真，不能完全代表客户的意愿。

·缺乏对需求的深入理解，很多软件公司都没有专门的需求分析人员，通常一人身兼数职，一般都是由开发人员来完成，开发人员除了编码外，还要完成软件设计文档的编写及对需求的把握等工作，这样就存在一个问题，开发人员往往对业务了解不是很深入，在把握需求的能力方面略显不足，可能会导致对客户需求不能深入的发掘。

·客户需求不明确，变动较大，导致设计不稳定，改动频繁，这一方面也有客户的原因造成的，有时由于项目周期短，而客户需求又变动较大，造成相关的需求、设计文档延期，这种原因的存在也会对软件的通用性造成一定影响。

·时间仓促，赶鸭子上架，估计大部分软件公司都存在这种情况，有时客户提出需求，由于时间紧急，只能临时抽调其它人员到客户现场调研，效果是可想而知的，会导致一系列的问题。

·需求的积累，大部分需求还是在于平常的积累，经常会存在这种现象：开发一套新产品前，大家都在努力的收集需求，翻资料、找文档，通过各种渠道汇总，这样也只能达到临阵磨枪的效果，好的需求还是在于平常的积累，是通过日常维护过程中慢慢形成的。

·等等