微软ERP施展平台策略

微软ERP施展平台策略

微软公司的***系列产品在ERP领域近两年一直触动着很多管理软件厂商和合作伙伴的神经，不过微软公司全球制造业解决方案事业部总裁查尔斯•约翰逊11月中旬在北京接受采访时强调•微软在ERP、CRM等产品上都是作为一个平台厂商的角色出现，微软希望依赖不同行业的合作伙伴一道为客户提供解决方案，最终为客户提供的是加入合作伙伴行业经验的解决方案，所以微软的ERP也不完全算客户最终使用的产品。

查尔斯还表示，微软在制造业作为平台厂商主要有4大优势。首先，微软的各个产品平台都有非常易用的用户界面。微软的ERP、CRM产品的界面和Office相同，所以用户能很容易就学会使用。其次，微软的Windows Server 2003服务器操作系统在过去的几年中已有很大的改善，能够使客户的系统更稳定、安全。第三是微软在数据库方面也有重大的发展，SQL Server 2005数据库系统在支撑同样应用系统时的条件下可以比***的数据库便宜5倍，另外在商业智能方面也有很强的提升。第四是，微软有很庞大的合作伙伴生态系统，可以大量减少客户部署系统的时间。

据悉、在微软公司商业用户的四大重点行业——金融、电信、政府和制造业中，来自于制造业的业务量最大，全球销售团队约1000人，另外还有约150位拥有资深行业经验的专家。

查尔斯认为，产品创新、SCM、CRM和提高运营绩效都是企业级客户目前重点关注的应用，而微软的各平台产品在这四个方面都能提供相应的解决方案。针对产品创新，微软目前可提供产品协同开发、PDM、新上市产品的组合管理以及项目管理等4类解决方案。目前丰田汽车就基于微软的平台进行产品工程设计;EVERNHAM公司采用达索和微软的解决方案使新产品的研发时间缩短了一半。在SCM方面，微软提供的方案可实现供应链绩效的可视化，目前宝洁公司就采用了Office Communicator 2005、Office Live Meeting 2005等与不同伙伴进行协同沟通的工具;微软XBOX的供应链也采用了基于BizTallk的集成工具。在CRM方面，微软不仅有自己的*** CRM产品，还提供客户关怀架构的方案。戴尔公司目前通过微软的CRM产品可以很清楚地看到产品是怎样销售给每个客户。在提高运作绩效方面，微软的方案在ERP、工厂基层可视化、制造执行系统和制造控制系统上也都有相应的方案，并与合作伙伴一起满足行业用户的需求。