ERP：谁产生的幻觉？

ERP：谁产生的幻觉？

用不着渊博的知识，就可以发现现在各种科学的缺陷情况，即使门外的群众、根据他们所听到的吵闹的声音，也可以断定科学门内井非一切顺利。

今日读大卫.休谟(David Hume)的《人性论》(A TREATISE OF HUMAN NATURE)的序言，感觉到原理主义者的悲哀。休谟言：“在这一切吵闹中间，获得胜利者不是理性，而是辩才。任何人只要具有辩才，把他的荒诞不经的假设，说得天花乱坠，就用不着怕得不到新的信徒。获得胜利者不是持矛执剑的武士，而是军中的号手、鼓手和乐队。”在ERP领域，谁叫嚣的厉害？谁把ERP说的天花乱坠？

目前市场上有几类声音来描述ERP软件的未来的，纵说风云，比如***说，ERP软件的发展将趋向于RTE，在一次***的培训课上，我听到郑雨林描述过，举了一个非常生动的例子：“你在北京买了一个牛肉汉堡，咬一口，美国牛场的牛也抖一抖。”前日在《IT经理世界》的读者交流会议上，“有幸”听到新中大总裁石先生的“联盟体”计划的概念。我也凑热闹写了篇《ERP，我不是一个概念者》，没有得到大家的好评，也在我意料之内。

我不是ERP厂商，不是ERP的辩才，所以没有过分强调ERP的概念如何，总之，我就不是一个ERP的概念者，既然不是概念者，就没有什么可以辩的，埋头看ERP针对企业的业务应用，当然没有那些抬头高喊的人先看到天！

我在***的日子，感觉我“学习”到很多东西，王文京先生和我们的被培训合影留念，使我对王文京很有好感，我知道王文京的成功在于他注重他“部队”中的辩才，成功了，而且很成功，我站在个人角度也在学，但好没有获的好成绩，需要努力。

我真的想问：“ERP是什么，企业用它来干什么来着？”[$page$]休谟言：“凡自命在哲学和科学方面给世人发现任何新事物的人们，总喜欢贬抑前人所提出的体系，借以间接夸耀自己的体系，这对他们说求是最通常和最自然的事情。诚然，对于那些可以提交人类理性法庭的最重要的问题，我们现在仍然愚昧无知；这些人如果满足于惋惜此种愚昧无知，那么一切熟悉科学现状的人们很少会对他们不欣然同意的。一个具有判断力和学识的人很容易看到这样一个事实，即那些最为世人称道，而且自命为高高达到精确和深刻推理地步的各家体系，它们的基础也是很脆弱的。盲目接受的原理，由此而推出来的残缺的理论，各个部分之间的不相调和，整个体系的缺乏证据；这种情形在著名哲学家们的体系中到处可以遇到，而且为哲学本身带来了耻辱。”

我真不该引用休谟说哲学这一番话，对于ERP来说是否如此？这些脆弱的、被盲目接受的理论将是什么？我们有没有严格的描述他，证实它，我们忘记原本的东西，忘记ERP它是干什么的，我在此很认可黄骁俭的观点：“SAP是按照一直遵从的产品设计思想来开发产品的，这些设计思想最终源自用户。如果专业的研究机构提出的概念来自用户的实际需求，我们就会跟进。”

爱因斯坦说任何理论都将被“内部完备、外部证实”。国内的ERP生产厂商我敢问谁做的是真正的ERP，谁和SAP去面对面竞争(我在***呆过，我敢说***的产品在国内已经是排名靠前的了，产品我也是知道的，ERP的核心的MRPII是汉康的，其他的我就不敢多说了)。既然没没有见到“庐山真面目”，就别说庐山是什么。

休谟还说：“用不着渊博的知识，就可以发现现在各种科学的缺陷情况，即使门外的群众、根据他们所听到的吵闹的声音，也可以断定科学门内井非一切顺利。”我们吵闹的声音已经告诉这个社会，ERP我们没有做好，所以才找一些概念来伪装自己。

但是正是这些吵吵闹闹的场面，我们的用户稀里糊涂的，花钱买罪受，胜利者自然是我们叫嚣比较厉害的人们(我也叫嚣但是个“不胜利”者)。

最后我想问一句，这个叫嚣的ERP市场，谁让谁产生了幻觉？

为了和各个实施ERP的用户们交流意见，我附文一篇《ERP实施，岂能“画饼充饥”》，希望给这个叫嚣的ERP市场，带来一丝丝理性……　　　　附文：ERP实施，岂能“画饼充饥”

1.饿，可否画饼充饥？

前日，听得“企业信息化不缺概念”一观点，心中一顿，我想起了画饼充饥这个故事，“概念”不就是饥饿者的画饼。在信息化软件提供商和咨询顾问公司叫嚷的今天，什么样的概念都在天空飘荡，客户傻望着那一知半解的名字，由于面子上的问题，不敢深问下去，从“不上ERP等死，上ERP找死”的言语中联想到一个饥饿之人的“不画饼等死，画饼找死”的境地。

企业为什么要上ERP？是否是隔壁邻居张大妈的厂里上了ERP，你厂不上在居委会里抬不起头，还是…。从根本上讲，需求才是企业信息化的原动力，如果你是夫妻店，一天也就做小区里的几家豆腐加工，你需要上ERP吗？

“我们工厂人数过千，产值过亿，管理混乱，是否极其需要上ERP了？”乍一听，业界任何人都有一个强烈的反应，“你们还没有ERP呀，这可咋整呀？”但冷静下来考虑一下，那管理混乱的根源是什么，就好像你现在饿了一样，是几天没有吃饭，还是看见别人在吃嘴谗，感觉有点饿。如果是前者，我建议先吃点东西垫一垫，如果是后者，倒可以准备锅碗瓢盆，准备一顿大餐。如果你饿了几天，首先你有没有精力准备大餐，可能准备一半时，就已经饿死了，倒不如先吃点东西缓解一下，恢复体力，当有足够的体力之时，再准备一场大餐，不然只能画饼充饥，找死了。

从画饼充饥到吃顿大餐，我认为饥饿之人①有制作大餐的工具(锅碗瓢盆和食品)；②有吃大餐的想法；③饿的程度不大，足以有精力准备大餐；④所有望吃大餐者都应参与劳作，共同努力；有如上几条方可选择吃大餐。

从画饼得到的启示，对应实施ERP的对应几个条件①有相应的IT基础建设；②“皇帝”急了；③企业内须有关联MIS应用、并有实施ERP的能力；④有一致性的决心。

2.不太饿时，方能准备好大餐

对于企业实施信息化，上ERP也是雷同，无论ERP厂商给我们说的天花乱坠时，我们还需要考虑自身的情况，从根本找企业中的病根——管理问题到底出在那里？而且，企业的管理的确混乱不堪，我建议不要先采用ERP软件，可以采用一些小型业务软件，整理混乱的管理，待流程较为清晰之时，再采用ERP软件“一杆撑到底”，彻底整合企业应用、规范企业管理。

为此，借UT斯达康之例，介绍企业在准备ERP大餐之时应如何操作：

1.是否准备了“锅碗瓢盆”：UT斯达康的在信息化规划与实施之初，很抓基础建设。目前，网络结构全部采用2M的专线连接起来的，无论是国内、国际间连接全部采用专线连接，已在使用的是国内2M的专线10条，国际间768K的专线2条，VPN12条。有此基础建设，实施ERP才不是在“浮沙之上筑高台”。

2.“皇帝”是否急了：对企业信息化的建设，UT斯达康中国区总裁吴鹰说：“公司到了一定的台阶，如果不把支持系统(ERP系统)做的好的话，再往下走，公司的发展就会受到制约，没法走下去。”

3.是否有足以有精力准备大餐，在实施ERP是切忌“暴饮暴食”的：UT斯达康借助诸多MIS应用，对ERP实施并非极其迫切。在MIS应用方面，UT斯达康一再强调的是要求“总利益成本”的最小化，比如进行有效的IT资产管理(ITAM)，保证单台笔记本在整个使用过程中成本最小。

4.吃大餐者参与劳作，共同努力：UT斯达康的IT与业务部门建立良好的沟通渠道，并且专门成立了BA(Business Analyst)组，辅助***顾问，与关联的业务部门进行蹲点沟通。同时，ERP的实施也受到业务部门的极大配合、支持。

3.吃大餐的滋味

企业实施ERP的目的是搭建灵活高效的运营平台，克服市场障碍，使公司的业务运作游刃有余。UT斯达康在1998年引入美国***公司MFG/PRO系统7.3版本，以后又逐步升级到8.6版本。在项目的实施和使用过程中，100多个在不同层次和不同检视角度自成体系的管理报告相继应运而生，并在工作实践中得到进一步的修改和完善。2002年初，UT斯达康从全球发展运作的角度重新对IT系统进行规划设计，并在全球范围内寻找合作伙伴，最终与全球著名的企业资源管理软件供应商ORACLE公司达成合作。

吃了“大餐”，UT斯达康表现最为明显的是财务状况，应收账款占总资产的比率从1999年的28.6%下降到2002年的17%，应收帐期也从1999年的134.1天下降2002年的77.2天。

刚吃饭大餐，UT斯达康又在准备一顿更加丰盛的“满汉全席”，将全球化的企业信息系统规划为五个基本部分，即：Office Automation、SCM、e-Business、Sales Automation和ERP。并在这个5个部分的基础上进行系统集成，构架企业门户(Portal)。

实施ERP切忌“暴饮暴食”、“画饼充饥”，应该站在公司的需求上步步为营，逐步落实。