企业信息化：ERP价格战背后的思考

企业信息化：ERP价格战背后的思考

互联网将是未来全球经济的主题，释放互联网能量的非常好的方式就是电子商务（E-Business），它必将是分阶段，长期渐进，螺旋上升的过程。实践证明，完全意义上的电子商务不可能一蹴而就，电子商务要在相当长的时间里打持久战。

毫无疑问，企业的信息化是推进电子商务的关键，而应用ERP的方法与技术是目前企业信息化的核心与基本途径，中国企业参与国际化的竞争，ERP是基本条件。中国电子商务在经历了从火爆到迷茫，再到理智的回归之后，当今的主旋律之一将是推行企业ERP管理。

企业管理变革的途径

全球制造管理的趋势，正由传统的“大规模生产”向“大批次定制”的方向转化，由过去强调“规模”到现今强调“灵活”，也就是说，今天的制造业必须培育并拥有在“多批次”基础上的“大批量”组织生产和供给的能力，这是社会需求和技术发展的必然，也是信息技术革命所带来的经济和社会发展。这种发展反过来也要求企业经营管理的策略迅速发生改变，经营导向由传统追求“大鱼吃小鱼”，转化为追求“快鱼吃慢鱼”，组织形态也由传统“基于功能的组织”体系，转向“基于流程的组织”重组，目的在于追求“一体化的运作管理”，通过整体效能的综合调优，提高企业的整体效益。实践证明，ERP的理论、方法和应用，是迎合并顺应产业趋势，迅速提升竞争力的有效方法。

中国工业化进程滞后于西方发达国家，我们必须用5年左右的时间，去追赶发达国家数十年的历程。中国企业的管理，一方面，需要锐意变革和创新，另一方面，又不可以简单地照搬，或者跟从。结合中国的国情，推行ERP管理，是中国企业跟踪产业发展趋势，迅速培养应变能力和综合竞争力，实现跨越式发展的基本途径。要推进以信息化带动工业化的进程，其基础和核心是推广ERP在广大企业中的应用。

推行ERP管理，进行变革管理和优化，需要注意参照的几项准则：

从职能管理到面向业务流程管理的转变组织为流程而定，而不是流程为组织而定注重整体流程最优的系统思想充分发挥每个人在整个业务流程中的作用信息资源的一次性获取，共享使用客户与供应商是企业整体流程的一部分。

企业若要生存发展，生产工艺或者服务手段的改善固然至关重要，流程管理、过程控制也决不可忽视。现在对于中国企业来讲，后者甚至更为紧迫。如果不能在管理上做到与国际接轨，我们会看到一个又一个这方面的案例在中国反复出现，我们将失去市场。而国际企业制胜的法宝，却是我们过去所忽视的“流程”和“模式”。看起来这些管理方法并不需要多大的物质上的资源，只是“理念”，但确实是这些思想战胜了我们的物质基础，因为未来的竞争将是知识的竞争，管理的竞争。

企业与国际接轨的利器

最近，新闻媒体发布一条消息：美国花旗银行在上海的办事处从一家国有商业银行手中抢走了一个大客户——著名的手机制造和销售商NOKIA，这将涉及每年20亿元的相关金融业务。金融界的专家在分析时明确指出，这仅仅是一个信号，加入WTO之后，我们将面临来自国际的各类企业的挑战。此次国有银行失利的直接原因，是无法提供一种类似信用、信贷的综合业务。而无法提供的原因，专家分析，在于我们银行的内部缺乏一套有效的业务核算体系，这就使得综合业务的开展无法做到，最终使我们失去了客户的所有业务。

“工欲善其事，必先利其器”。中国企业若要与国际接轨，参与国际化竞争，就必须在现代企业管理思想上完成补课甚至超越，而ERP将是帮助企业完成这一使命的利器。

企业信息化建设经过了20几年的风雨历程，不论是企业还是软件供应商都得到了长足的发展。从最初的“要我上”到现在的“我要上”，客户的心态发生了根本的变化。但与80年代相比，企业现在又开始面临新的难题。在80年代，能够提供制造业信息化管理软件的厂商较少，大家选择的余地有限。而现在号称能够提供ERP软件产品的供应商有上千家，价格更是相差悬殊，一个ERP软件的价格从几千到几千万不等，这样的价格市场确实给企业选型出了一个不大不小的难题。

管理模式的差异化

我国的财务软件应用较好，价格上的差距也不大，原因是财务管理有统一的标准和规范，软件厂商也必须按照财务制度和规范提供相应的软件产品。与之不同的是，ERP是对企业资源进行全面优化的管理手段，也是能够支撑企业实施管理提升的重要工具。多年来对于其管理的范围和应该具有的功能始终在争论之中，没有一个统一的标准。由于不同类型企业的管理模式不同，也难以制定一个统一的标准。因此，ERP市场上就出现了百舸争流的景象。

价格引发的思考

价格差异较大的产品，在提供的功能、流程控制、支持的业务模式、灵活性、适应性、安全性等方面一定存在着差异，这种差异将直接影响到企业的应用，一旦选择有误，将会造成项目实施的失败。

实施顾问的重要性

卖软件不同于卖硬件，卖应用管理软件更不同于卖工具软件。ERP是一个较为系统的管理软件，它涉及到企业各个部门的相互配合和协同运作。

它不仅是一个软件产品，更有先进的管理思想导入、业务流程的优化、组织机构和人员岗位的调整、适应计算机系统的管理制度的建立、软件调整与完善等，这些都需要实施顾问来帮助企业实现，一个好的顾问团队是项目应用成功的基本保证。

做项目和做产品有天壤之别

一个适应性强的ERP软件产品是在全面了解诸多企业的不同需求，并进行归集分析与升华后，引进先进的MRPII管理思想，按照软件工程规范进行开发，得到用户的实践和不断完善的结果。项目开发是一个团队针对一个企业的特定需求进行的，只要能够满足企业的需求，项目在企业的应用就是成功的。但将该项目软件安装在另外一个企业，甚至是相同生产类型的企业，恐怕就不能够应用成功。做项目和做产品有着天壤之别。