ERP、CRM到底是什么？中国厂商不会卖?

ERP、CRM到底是什么？中国厂商不会卖?

编者：竞争对手真是一夜之间从地底下冒出来了？忽然就占了国内市场份额的80%?eNet硅谷动力特约记者有话要说……

今天的新闻说“洋ERP占据八成国产ERP面临生存考验”，新闻中说有一家国内软件公司的市场部经理感叹说：竞争对手仿佛是一夜之间从地底下冒出来的，这让日子本来就过得像打仗似的ERP厂商们心里有点乱。

按理说，自我国加入WTO后，ERP再度开始大幅升温。但好不容易培育出的红红火火的市场了，本该高兴，但花啦啦的银子却被洋厂商全卷走了。到底是什么原因呢？

过去多年，关于企业信息化的新闻、讨论、产品已渐为中国广大企业所接受，加上国家也在大力推动企业信息化建设，使更多企业认识到要竞争就要进行信息化建设，提高管理的水平与市场控制能力。

但是，问题就恰恰出在这里，我们在推广ERP、CRM等产品时，定位严重错误，长期以来，将ERP、CRM等产品界定为一种技术产品，于是，与企业的实际需要产生巨大偏差，其结果是：一是只有大型企业才会响应；二是企业认为随着竞争必须进行信息化建设，这只是到时的一个必要过程；三是企业认为，入世后ERP、CRM等产品价格必降；四是，这是技术产品，非常先进的最好的当然是进口产品。

于是，“洋ERP八成，国产ERP面临生存考验”就是一种市场必然。本身因定位于技术产品所造成的市场空间只能使厂商是能大企业中徘徊，再加上企业的上述认识，国内的ERP、CRM等产品相关厂商只能处于市场困境中。

到底ERP、CRM到底是个啥？不是技术产品！我认为：说穿了，就是“做生意的工具”。只是没有人这样定位，也就造成了相关产品只走技术产品营销通路。如果按“做生意的工具”定位与作为卖点推广，加上业内不同的厂商再进行市场细分，有定位于大企业的，有定位于中小型企业的，有定位行业的，ERP、CRM等相关产品的市场必活，而基于这一定位，一是大大小小的企业都会抓紧信息化，形成新一轮采购潮，二是企业通常在做决策时必定先思考成本价格性能比。所以，ERP、CRM产品热点将会急速地转入中低端价格市场，于是，市场必将奏响“万里长城永不倒”，也于是，中国ERP、CRM等相关产品厂商将开始在市场中清场。