“狼道”再造ERP

“狼道”再造ERP

【 资讯】狼除了具有锋利的牙齿、快速的奔跑能力、十足的耐性和顽强的毅力外，还具有团队精神，协同作战，统一策略，甚至自我牺牲精神。这正是七匹狼集团（以下简称七匹狼）之所以崇拜并推崇“狼道”的原因。

七匹狼资讯部叶先生在接受记者采访时强调：“这种团队协作精神和统一策略非常重要，尤其是在IT系统整合过程中，很多企业都因为缺乏整体意识、统管不利，导致系统最终难以统一。”七匹狼在IT系统整合过程中，也曾面临系统分散问题：部分分公司已经建立自己的IT系统，甚至有3家分公司的IT系统已经非常完善，但是为了保持七匹狼IT系统的统一性和完整性，七匹狼决定将分公司和代理商原有的IT系统全部“推倒重来”。

“冲出”信息孤岛

像很多大中型企业一样，七匹狼在早期的信息化建设中，并没有过多地进行总体规划和统一建设，这导致总公司与分公司、分公司与分公司、部门与部门以及总公司与代理商之间存在很多信息孤岛。

这些信息孤岛的产生，首先导致数据的一致性无法得到保证: 同一数据在七匹狼不同部门、不同分公司与总公司系统中的代码可能不一致。

其次，信息不能及时共享和反馈：七匹狼销售部门往往不能及时掌握库存信息，不能及时了解销售订单处理情况，也不能及时知道产品价格变化情况；仓储部门不能及时掌握市场销售情况、可用库存情况，无法确定合理的安全库存量；同时七匹狼总部也不能及时了解分公司和代理商的经营情况，不能实时监控集团资金流转状况，无法形成科学决策。而在越来越激烈的市场竞争环境下，缺乏实时、快速的市场反应速度和科学的决策支持都将导致公司“溃败”。

第三，增加额外劳动，由于系统间缺乏接口和集成，产生的大量信息孤岛数据需要员工重复导出、导入。这种情况下，系统“失真”状况也就在所难免。

统管需分步进行

在进行系统整合前，七匹狼总部原有一套通用ERP系统（以分销为主），但是功能以及系统适应性并不是很强，不能满足七匹狼对各个部门，分、子公司以及代理商的统一分销管理。为此，七匹狼决定对ERP分销系统"推倒重来"。叶先生介绍，七匹狼新建的ERP系统是基于行业化的软件，该软件功能模块虽然与原来的ERP系统大致相同，但是业务流程以及细致、深入程度却相差很大。通用的ERP系统由于要满足不同的行业需求，因此分销流程相对“粗糙”和通用化，缺乏行业针对性，与七匹狼的“适配”程度并不高。

2004年底，新系统的规划以及需求调研工作正式开始。在此过程中，七匹狼面临的很大一个难题就是“让流程适应系统还是让系统适应流程”。前者的好处是通用化强、实施方便，但需要对业务人员进行大量培训，并且需要改变员工、领导原来的思想意识和操作习惯；后者则是对系统进行调整，使系统尽量“模拟”原来操作，企业领导、员工接受起来相对容易。

2005年，七匹狼新的ERP系统开始正式实施。实施工作被分成两个阶段：第一阶段是总公司与直营店以及分公司项目实施，第二阶段是代理商实施。目前，总公司以及直营店已经实施完毕，分公司也已经大部分实施。

在分公司系统实施过程中，为保证系统的一致性和快速性，七匹狼最先选择了在福建分公司设立“样板”。叶先生说，“该分公司IT领导、员工的IT基础好，内部架构也相对清晰，而且离福建总公司相对较近，因此，总公司决定选择从该公司启动分公司项目。”经过两个月的项目实施，新的ERP分销系统在福建分公司正式运行，经过短期的培训和系统功能调整后，系统运行趋于稳定，效果非常明显。

对市场要“实时”化

服装行业虽然也涉及到生产、设计、加工等环节，但是它不同于传统的制造业，服装企业最重要的是对流通渠道和对市场流行趋势的把握，而这就需要企业建立更为完善、科学的分销系统和决策支持系统。

这一特点使得服装行业产生了像NIKE、美特斯邦威这样的“虚拟企业”，这些企业店面不是很大，库存也很少，甚至没有自己的生产车间和配送部门，只是拥有自己的设计和管理部门，服装加工和配送完全依靠“第三方”公司。但是由于他们的服装设计非常适合年轻人的口味，市场竞争能力非常强。

七匹狼虽然并不想变成“虚拟企业”，但是也希望尽量对服装市场变化做出快速反应，并使自己庞大的躯体能够变得迅捷、灵敏。这就要求七匹狼的分公司以及代理商具有整体意识和团队协作精神，统一在总公司领导下，快速应对市场和竞争对手的变化。

而此次建立统一的ERP分销系统就是七匹狼为保持迅速、灵敏、统一步调的一剂“灵丹妙药”。七匹狼依靠分销系统的建立，迅速梳理、统一了自身的管理体系和管理架构，虽然代理商还没有完全实施完毕，但是此前的效果已经非常明显：统一的IT“狼性”精神使得七匹狼对市场的反应速度正在逐步加强，自身的协调运作、统一管理能力也在逐步提高，而今年新建立的第三方物流配送体系更使得七匹狼庞大臃肿的身躯变得灵活多变。

来源：《信息系统工程》