ERP选型:中看不中用VS中用不中看
【 信息化】 痛苦:ERP系统中看不中用
在正常情况下,如果让你对一样东西进行选择的时候,有两个选项:一是中看不中用,二是中用不中看,你会选择哪个?我想,大多数人会选择后者,一个东西能用为先,再来讨论好不好看不是吗?
把上面的问题再换个法子问:如果你买衣服的时候,有两个选项:一是中看不中用,二是中用不中看,你会选择哪个?我想,这个时候,大多数人会说,衣服当然是要好看才买了,再不中用总不至于不能穿吧,再说衣服穿出来就是要看的,不中用的话穿个三五次扔掉就算了。是的,衣服是快速消费品,咱们买它就是因为好看才买的,再说怎么不中用也不至于是纸糊的一穿就破吧。
第三个问法:如果你买把斧子的时候,有两个选项:一是中看不中用,二是中用不中看,你会选择哪个?这个99%的回答是:当然是挑中用的了,斧子买了回来不能用,当摆设呀,何必花这个冤枉钱呢。
前面三个问题有意思吗?可能没太多感觉,可是这三个问题是我在问一个已经实施ERP已经近一年的朋友的问题。为什么问题他这个问题呢?是因为在对他们实施ERP项目中碰到问题的总结,反思。反思他们的ERP项目到现在还不能顺利上线,当初他们为什么就选了这家软件公司的“ERP产品”,为什么就找了一家“中看不中用”的ERP供应商呢?
这家公司在ERP系统选型之时,他们有三个潜在软件商:
A公司的产品较为成熟,但是这家公司是一个技术型公司,老板也是技术出身,产品的功能比较全面,界面较为“朴素”,特别是在服装行业来说,报表的查询对于他们来说太灵活了,他们看到功能就显的有些晕菜了。
B公司做的是一个通用性的开发平台,以灵活与快速的配置、强大的二次开发平台著称,但在服装行业的经验较少。
C公司是一家做服装行业不久的公司,其产品采用的是.NET的开发平台,基于WEB的架构,同时产品界面新颖灵活,报表展示方式非常简洁。
就这三个潜在的软件商,该公司在进行最后的评选时,他们公司某位高层领导决定拍板使用C公司的产品。主要原因是:该公司的技术平台比较新,该有的功能也都有了,同时报表的样式也非常讨人喜欢,就用他们的系统了。我的这位朋友是负责物流与计划工作的,他倒是较为倾向于A公司的产品,虽然他不是专业IT出身,但从他自己工作应用的角度来说,他认为A公司的产品功能要比C公司的产品功能细致一些。而B公司的产品则是IT主管极力推荐的,因为IT主管认为这个开发平台非常强大,可以符合业务部门多变的系统需求,同时IT部门可以组织一个精干的开发团队,将这个系统进一步进行二次开发,同时心底估计也有个人愿望:有了这个开发平台,技术提升可以是非常明显。
总之,这个项目在匆忙的决定中上马了,但在这个项目过程中,该公司就发现了,C公司的产品只是一个“花架子”,该有的是都有了,但是这些功能“中看不中用”,对服装行业的业务理解有限,整体流程缺陷较为明显,导致流程要跑起来困难重重,即便是讨人喜欢的报表,在发现除了有一个新颖的图形报表之外,要对这些报表的二次加工太不容易,而且想根据自己的要求进行一些个性化的报表分析,还得由软件公司的开发工程师来完成。也就这样,这个系统在艰苦上线了一年之前,之前某位选型的高层领导也表示要为该项目“负责”而从公司辞职了。