ERP实施走出女儿国的困惑

ERP实施走出女儿国的困惑

ERP成就了我，也改变了我，也促成了我与ERP的不解之缘，是它让我有了自已的奋斗目标，有了属于我自已的职业规划，在我的人生坐标中也有那闪亮的一点“ERP”。

打工妹的ERP之缘

首先做一下自我介绍，我是一名学历不高的女生。只有高中文凭，高中毕业后因为家庭和个人因素，没有继续升学，走上了广东打工之路。经老乡介绍，找了一家工厂，做了普工，在这段经历里，是我一生都难忘的艰苦岁月，我彻底的明白了，奴隶这个词的真正含义，为了那几百块的薪水，我失去了自由，失去了思想，也失去了我的职业规划，哪怕是现在我也不想去那段苦涩的往事，我怕我会哭。

从2000年到2007年，在这七年中，四次有意义的工作变动，现在想来，都与ERP有关。 第一次，公司同时在生产线内招生产线长和仓库记帐员。或许，对于我来说，更的选择是生产线长，因为主管很赏识我，工资也很高，可能人都有一种心理，离自已最远往往是自已最想要的，当然我也不例外，我选择了电脑，同时我也很感激那个公司的主管，他给了我这个机会，让走上了属于我自已的职业之路。第一次与ERP结缘，那时，用的是K3,会的模块真的很少，只会简单的采购入库和生产出库。也是有生以来的第一次在我的大脑字典里多了ERP这个词。

第二次，以前的一个好朋友在深圳工厂上班，说他们公司技术部招资料维护员，最主要就是在系统中输BOM,建ITEM，记得面试那天，其实不会，硬着头皮说自己会。那种心情现在都无法言语。换了新的工作，重新接触了ERP，还是K3,这时的模块是BOM与物料。

第三次，一直以为，我会这样随便做做，然后，结婚，生小孩，这样就好了，直到有了第三次，我因为个人原因准备辞职不做了，但这时公司要上新的ERP系统，在选几个人来做内部的KEYSURE，我们经理推荐了我。所以我继续在那个公司做了下去。那一年，对于我的人生，可以说是一个最大的改变吧。我们公司选择了ORACLE,从选型开始，就让我开始参与。然后全程陪伴顾问，从调研到做方案，到最后的差异分析，差异解决，教育训练，期初资料准备，收集，上线设置。那一年，是我最忙碌的一年，也是最充实的一年，学到知识最多的一年。因为选的顾问公司是一家比较有名气的公司，配置的顾问和项目经理都是很优秀的，再加上项目的主导者是老板娘，所以项目的整个进程都比较顺利。

上线时间也是按时上线的。所以感觉，如果想上好的ERP软件，这方面的钱还是不能省的。在上线前期，碰到的阻力其实也不少，最主要是来自于公司的中层干部，或许应该说，更多来自于我们KEYUSER本身吧。因为我们都是从各部门抽调而来的，在考虑问题时，所站立的角度更多是从以前所在的部门的利益出发。往往问题点还没被拿出来在部门与部门之间讨论，我们项目组内部的KEYUSER会先争吵。

可能这是这个项目的唯一败笔吧。从内部抽调KEYUSER，对项目来说，有莫大的好处，因为他们清楚公司的作业流程，可以更好的协助顾问写出好的解决方案，也可以很好的检讨顾问写的方案是否可行。而且还可以做部门与顾问之间的沟通桥梁。但不好之处就在于USER可能习惯于听令行事，对独立思考问题，特别人从全局的角度来思考问题的能力远远欠佳。

ERP成功实施的三板斧

但还好，慢慢的我们的观念都在改变。都在试着从不同的角度去思考问题了。这对于我们来说是真正的成长。整个项目做下来，给我印象最深刻的是我和项目经理之间曾经的一次MSN对话，是在项目上线之后的我们写总结报告这前，我曾经问他：你觉得我们公司的ERP上得成功吗?我觉得上得不怎么好，还写什么宣传稿之类的，真没意思。

他这样回了我：你觉得什么叫上得不好，什么叫上得不成功?其实成功与失败，只是因为我们的定义不同而已。从我们的角度，对你们公司的业务需求的总纳，你们公司所最需要的就是各事业部的几套帐合为一套帐，而我们做到了，其他模组你们最早期提出的需求和问题点我们也基本满足了，最多也就是操作上繁锁了一点而已。所以，对于我们来说，是成功的。因为只要达到了目的，就是成功。

想想其实没错，只要我达到了最重要的目的，那就是一种成功，至于一些小的枝节，又何必在意那么多呢。要做一个咨询顾问，最重要的一点，就是要抓住客户最主要的想要达到的目标。而只要完成了，就算是成功。

从这一次的整体参与大型的ERP的实施过程中，我学到了很多，也对ERP软件这行有了一点粗浅的属于自己的看法：

1、常言说上ERP找死，不上ERP等死，但是又有多少企业真正把ERP软件用好了?把ERP的理念用到企业的经理管理理念中去了呢?我不知道，也不敢去说，但是从这个公司上线来说，真正得到改善的还是集中在财务管理方面。可以说真正的企业资源规划没有做到。但是却实现了财务上的管控。

2、从这个公司ERP的选型到上线实施，维护，整个过程中，感觉到公司经营者的参与应该说是项目成功与否的一个至关重要的因素，经营者的参与，让下面的人员感到此件事情的重要性，会投入更多的精力和时间去努力实现其目标，选到好的负责任的咨询公司的项目经理也是一个很重要的条件。

3、一定要培养有全局观念的咨询人员，如果公司不希望在后期维护中投入太多的人力成本的话，这步棋最好是在上线初期就开始布局，这样的话，不会在后期维护中因为人力成本关系出现大的调整及有太多的这方面的投入。这个在我的第四次工作的公司的经理做得很好(得了我这一个低价的劳动力)。

网络情缘偶遇伯乐，职业生涯再生变数

有人曾经说过人的一生有三次改变命运的机会，第一次是投胎。世界上有两种人，一种是穷人，一种是富人，投胎到有钱人家去，就象比尔盖茨的儿子，一生拥有财富。第二次就是结婚，对于一个女人来说，结婚可以在一定程度上改变自已的命运，还有一次是靠自已来改变自已的命运。

我本以为不会有第四次，但是事事难料，网络的一个不经意间改变了我的人生轨迹，我在网上认识的一个朋友，或许不能说是朋友，因为在这之前我基本上没和他聊过天，一次莫明其妙的聊天，让我的职业人生又出现了一次转机。或许正应了一句常言吧：机会是留给有准备的人的。直到后来，我才知道他是个台湾人，他现在所任职的公司在招资讯人员。

我第一次因为会ERP而跳槽成功。虽说还是工厂，但对于我来说是一个不小的挑战，因为，我要一个人协调和组织一个工厂的ERP上线，配合总公司的调度，还要接管现在正在运作的一个ERP系统。现在还在继续，公司的系统二月份就准备上线了，我的一切准备工作也就绪了。这两天，把我所参与的两个项目作了一下比较，就像上面所说的上一个公司的ORACLE上线采用的是从部门抽调业务人员作为KEYUSER来培养，而这一个公司则是采取一个或两个MIS负全责，每个部门选择一个KEYUSER来做兼职系统上线前的工作。

前者成本较高，后者成本较低，且不用考虑上线之后对人员的后续工作的安排问题，但对MIS的要求比较高。前者做得比较精细，对整个项目的进度的把握上要好很多，人员的工作上的安排比较好协调。后者因为是借调的其他部门的人员，而且是兼职，所以这部分人员的主要工作重心在其本职工作上，对项目的投入要少很多，这样对项目的整个进度会产生不小的影响，人员的调度方面也存在一定的问题。但对于我来说，又学到了很多，不仅是系统方面的知识，更多是人与人之间的沟通，以及对项目进度的掌握安排等各方面，我还在继续努力，努力让ERP与我的人生越来越有缘，让我的职业人生因为有了ERP的参与而走的更远。

走出女儿国的困惑，再塑2008

现任职公司的ORACLET系统还没有上线，不过苏州的一个分公司在10月份就已经上线了，总的来说，在这次的任职中，我有以下几点很深的体会：

1、 上ERP系统，最好是一鼓作气，不要把上线的期限频繁作变更，或不断的往后拖延，在制定项目计划时，一定要合理化，不能太理想化，但也不能把整个过程看得太过于困难。我们公司的上线计划就是一再作变更，以致到目前为此还没能顺利上线，之前的教育训练因为中间的中断，现在的USER基本上又得重新教起，造成了大量人力物力的浪费，而且实在是很打击士气，至少目前的我来说已经有一点麻木，不再像前段时间那样有很大的动力，我不能预测公司系统上线是成功还是失败，但是就目前个人认为，公司这样的决定让系统上线的成功多了两分风险。

2、 上ERP系统，是为了更好的管理，从某个角度来说，是要把管理透明化，让管理阶层能及迅速的了解公司最新的运营状况。但是这并不意味着公司一定要搞大革命，如果中层的管理者不能作出较好的配合，甚至有反弹现象出现的时候，或是上层经营者对这件事并不是太关心的情况下，项目或许可以采取遁序渐进的方式，不要求一步到位，这样的话可以更好的说服下面的人员去实施，因为基本上做咨讯的人员都没有管辖其他部门人员的权限，这样你如果要想达到目标，唯一能做的就是沟通和说服，说服小的变化是比较容易的，这样一步步前进，当大家都把这些变化习惯了之后，我们也就改进了很多了。当然，如果老板属于雷厉风行的那种，而且又很重视这个项目时，一步到位或许更好。

3、 上ERP，其实对现在的公司来说，都可以说是很简单容易的，因为现在的公司，都是电脑办公形式的，而ERP的操作也是比较简单化的，可能困难的也就是不同的软件的一些叫法不一样吧。如果这样看的话，我觉得对最终用户的操作可以从系统的一些概念讲起，最好是在选型结束后就进行。因为在需求分析等后续阶段，用户和咨询顾问之间的沟通很多就是因为所说的用词不一样而造成误解。或是用户到最后下来还不知道顾问到底在说什么。所以也就提不出来什么需求，也不知道系统可以达到什么功能。如果说公司在选型阶段开始起就有了既熟悉公司业务，又熟悉系统的人员，这样的需求匹配和差异分析出来的结果可能会更让老板满意。

到目前为止，我现就职的公司的ORACLE系统还没有正式上线，我还在努力中。转眼2007年已结束，2008年已经来到我的身边，2007年，第一次给自己做了一点简单的职业划，努力在这一年学会系统制造和配销模组的操作与配置，英语口语水平的提高，为新工作打好基础，初步的十年规划是:工厂咨询人员----?咨询公司实施顾问-----?咨询公司售前顾问----?项目经理.

呵呵，规划到是出来了，但有人说我不能实现，其实我也很困惑，因为目前，进咨询公司对于我来说有两个门槛：一、学历 二、英语。我能走下去吗?ERP可以成就我的职业人生吗?但不管怎么样，我会努力，因为我活在现下，至少，我的2008会更精彩!