ERP软件选型的实证分析

ERP软件选型的实证分析

陕西宝光真空电器股份有限公司(以下简称宝光股份)是国内生产真空灭弧室和真空开关设备的重点高新技术上市企业。在生产经营和信息化工作中宝光股份存在以下主要问题。

a.物流不畅，存货规模大，应收帐款居高不下，销售费用高，生产管理粗放，成本核算不准、市场反应慢等，严重制约着公司的下一步发展。

b.信息化工作缺乏总体规划。由于认识局限，信息化工作始终没有统一的规划，相关职能部门各自为政，造成所实施的各个系统数据不能共享，形成一个个信息孤岛，如OA系统、财务K/3系统、MRPⅡ等系统，不能相互自动提取数据。

c.没有建立公司统一标准的数据编码体系，基础数据的标准化滞后。

由以上问题可以看出，上市公司的定位和传统管理现状之间的差距非常大。企业高层认识到，只有改变目前传统的封闭、低效率、粗放式的管理模式，促进企业向透明、协同、规范、精益的管理模式转变，才能支撑企业战略目标的实现。因此，高层领导把目光投向ERP，决心要选定一套蕴涵先进管理思想并帮助企业实现以上转变的工具，使企业的业务运作都通过一个统一的、标准的平台进行，避免盲目性和随意性，后续开发的软件系统都朝此平台上靠。2003年5月公司ERP软件选型项目正式启动。

选型准备

a.建立信息化组织机构。成立以总经理为组长的企业信息化领导小组，下设办公室放在综合管理部门——企划部，成员以各部门业务骨干和计算机专业人员组成，具体负责信息化的软件选型和组织实施。

b.分析需求，确定目标。经过对公司各种现象、问题的分析讨论，大家一致认为选择的ERP软件应能达到如下目标：

(1)促进基础管理工作。包括产品设计、工艺、物流数据管理；标准化管理；材料、工时、资金定额管理；生产期量标准；客户信息管理；成本费用及价格信息管理；业务流程规范和角色定义明确等。

(2)改进管理方法及决策方法。包括信息资源规划、系统导入和数据库共享；主生产计划、物料需求计划、动态订单管理的集成应用；齐套库存管理；客户信用及价值管理；按产品的边际利润核算；利润预算及盈亏平衡分析等。

(3)以ERP为规范，系统提升企业管理。支撑企业进行系统进化，形成透明开放、协同、规范、精益的企业文化。

(4)达到量化目标。包括通过实施该ERP项目，降低存货20%以上，提高生产能力10%以上，降低成本费用4%以上。

c.制订详细的ERP系统选型计划，确定选型的依据、原则、标准和目标，分阶段工作任务、人员分工、进度要求、费用预算等，指导选型工作按计划展开，全部计划预计6个月完成选型工作。

选型过程

a.确定软件供应商。

b.实地调研。

通过编制详细的调研计划，综合各种因素，最终确定3家软件供应商作为与宝光股份下一步继续合作的对象。具体调研项目大致包括以下内容：(1)软件提供商的规模和实力，一般应从年度销售额、公司的资金实力和市场声誉、公司人员结构等方面进行考察；(2)软件提供商在产品研发方面的投入力度，即软件提供商每年的销售收入中有多大比例投入到产品研发中去；(3)软件提供商目前推荐软件版本的客户基础和客户使用情况；(4)软件提供商的咨询顾问队伍(特别是计划参与该项目实施的咨询顾问人员)的资质和实力，包括顾问的知识结构、从业经历以及项目实施经验等，复合型的知识结构、良好的从业背景和丰富的项目实施经验是一名合格顾问必须的基本条件；(5)软件提供商到目前为止项目实施的成功率；(6)软件提供商的市场定位和拓展计划；(7)软件提供商提供的解决方案是否可行；(8)软件的性能价格比如何，是否符合公司的要求；(9)该软件在行业中的排名以及行业评价；(10)软件提供商在前期项目参与过程中的态度是否积极，其项目参与人员的专业素养如何；(11)目前软件使用技术的领先程度，领先技术的应用和良好的售后服务支持体系可以很好地保证软件系统的正常使用寿命；(12)软件的人性化程度如何，是否易学易用；(13)软件系统的运行和使用成本如何；(14)是否有完善、科学的实施方法理论体系支持；(15)目前有没有行业内相近的成功应用客户；(16)本地实施和技术支持能力如何；(17)科学的项目组织保障体系如何；(18)持久的用户培训如何。

c.入选软件商对企业的初步需求调研。

初选的3家软件供应商进驻企业，互相签订保密协议，进行全方位的需求调查分析，提出企业管理咨询意见和书面的《项目建议书》，同时要求其在最多不超过两个月的时间内出具针对公司整体信息化的《详细需求分析报告》。此阶段目的主要是提前消化实施风险。

d.发标。

制定招标通知书，向3家软件公司发标。标书中，重点描述了根据企业需求和主要目标拟出的12个功能模块。软件提供商亦可根据对该公司信息化需求和目标，提出解决方案，不必受以上12个模块的限制。

(1)采购管理：包括采购计划及采购合同管理；物料入检管理；采购发票和应付帐款管理；物料采购价格分析；供应商管理；采购预警。

(2)库存管理：包括物料批次、仓位、货位管理；有效库存及上下限管理；A，B，C分类及资金占用分析；物料亏缺分析；库存配套性分析；限额发料及与限额领料。

(3)销售管理：包括销售计划管理；销售订单(合同)、销售发票、销售发运、收款等业务管理；客户资源及应收帐款管理；报价管理；业绩考核。

(4)存货核算和结算中心管理。

(5)产品设计及工艺数据管理：包括与生产系统集成的接口开发；产品工艺、设计数据管理；产品设计、工艺文件更改管理；材料消耗定额管理；工时消耗定额管理；产品、零部件及材料的标准化、通用化、系列化管理；设计与生产的有效集成；产品BOM、物料清单维护。

(6)生产管理：包括生产BOM管理；主生产计划及反馈体系，支持面向库存和面向订单等多种计划排产体系；物料需求计划管理及配套与缺件分析；能力分析与生产作业计划；生产统计分析。

(7)质量管理：包括产品、零部件、原材料的质量检验标准管理；进货检验、中间过程和成品出厂的检验管理；物料追溯；质量损失分析。

(8)固定资产管理：包括工作中心的能力分析；设备、厂房、计量器具的购置(基建)、使用、维修计划管理；固定资产台帐管理：包括管理固定资产台帐、设备附件台帐、设备保养卡；设备、厂房变动管理：设备的愈龄、封存、启封、报废、内部转移、资产评估、转让、租赁等变动情况，运行使用档案；设备大修/二级保养管理。

(9)财务及成本管理：包括与生产系统集成接口开发；实时成本核算、分析体系；支持对“成本中心”和“利润中心”核算模式的管理；模拟成本的计算方案，实现快速报帐；提供对采购材料价格、费用的严格控制机制，支持计划价格和实际价格的双重管理。

(10)人力资源管理：包括职工档案及统计分析管理；员工岗位测评及薪酬管理；综合查询。

(11)决策支持：查询及分析工具应用。

(12)系统管理和权限维护。

e.成立ERP招标小组，确定中标方，进行商务技术谈判，明确双方权利义务和阶段量化指标，签订合同。

f.以软件公司应标的建议方案为基础，制定《企业信息化总体规划》和《ERP项目实施计划》，启动下阶段ERP项目实施工作。