企业新途径：将ERP“外包”到底

企业新途径：将ERP“外包”到底

【 软件导购】许多上了ERP的企业可能都碰到过类似的问题，如ERP实施过程问题接连不断、软件商服务速度迟缓等等。遇到这些问题时，为什么不去尝试一下把ERP“外包”给第三方软件商维护呢？如果他们可以保证ERP的稳定运行，这样一来企业的维护费用会大大降低，并且ERP实施效率也会有所提高。

企业购买ERP软件的时候，通常会在项目实施前，在合同里就写明维护费用，这些费用是年维护费，每年都要交给软件商的，在ERP市场价格竞争日益激烈的今天，这些巨额的维护费实际上已经成了许多软件商收入的主要来源，不过现在企业都非常流行“IT外包”，由第三方维护商提供ERP软件维护的趋势在国外已经渐渐露出了苗头。

一般来讲，ERP的维护费用占到每年软件许可费用的15%～22%，但是如果由第三方提供服务的话，所需费用大概只要通常维护费的一半。实际上现在大的ERP项目是很少的，基本上都是同样的ERP软件根据企业的要求稍微做一下特性化的改动，而且企业通常也不会在几年内做巨大的ERP配置修改或者升级，只会小修小补。

企业签订维护合同主要为了以下几个原因：

1. 运行系统时需要指导。如果是为了这一点的话，企业完全可以找第三方软件供应商合作。

2. 企业需要根据自身发展，对ERP系统做一定的调整，许多企业都选择由软件供应商来提供，不过实际上这是不需要的，第三方公司也能提供类似的服务。

3. 企业ERP系统崩溃之前可以马上打电话叫工程师来维护，是企业IT部门选择付维护费的一个重要原因，第三方软件商对这个问题同样可以解决。不过可能会有许多系统执行的功能不会马上恢复，不过发生这种故障的概率其实很小，而且如果企业做好数据备份的话，恢复只是一个时间问题，在效率和成本两者之间，企业有必要根据自己的实际情况权衡一下。

许多企业不想把维护交给其它软件供应商的最重要的原因之一，就是担心不能使用软件商提供的最新最好的功能。不过在实际使用的过程中，许多专家都认为在ERP领域，系统功能已经都相对比较完善了。换句话说，企业可能至少几年都不需要去改变当前ERP系统的版本。

总而言之，如果企业有一个比较稳定的ERP运行环境，而且能在一段时间内保持这种稳定的话，企业不妨考虑一下是否把ERP系统交给第三方维护，这样所节约的可不是一笔小的费用。