我看电子商务与ERP之实施

我看电子商务与ERP之实施

前不久，参观了一个电子商务展演会，让笔者大开眼界并了解到许多新东西。有些原先听说过的、但却未感觉到的，有些是在日常生活已见到的、但却未理解其更深蕴含的，在展演之中就好象身临其境一般，从现在到未来发展的演示真可谓是一幅人间最美好的图画。进入21世纪的网络世界，人类信息社会的发展是日新月异，新名词、新观念、新技术层出不穷，人们说快速发展的电子商务是网络经济的一个重要内容，笔者又联想到ERP可算是网络经济中的一个?以自己的认识与理解权且做些浅显的议论如下。

电子商务的现实优越性在哪里?

1.交易虚拟化

在电子商务中，交易双方即卖方和买方，以及交易中介的商务活动，全部或大部是在互联网络中进行与完成的。无论是企业对企业还是企业对消者的电子商务，前者的商谈、签约、订货、采购、营销、支付、报关、纳税等活动，后者的购物选择、定单输入、商家回应、信息确认、电子支付等的传送等活动，都可在网上进行。对一些有形商品，如:电脑、汽车、家电、食品等的传送则需由网外的实物配送系统来完成，但其整个传送程仍可通过网络来查询、跟踪和督促。电子商务可充分体现出用信息流组织和支配资金流、货物流的优点，使整个交易活动在虚拟的网络世界中来实现。因此，它不受不时空的限制，可以全天候实时地、全方位无边界地来进行。这种表现为数字化、符号化的虚拟化交易活动，是现实交易活动的反映和模拟，但又扩展和丰富了现实的传统商务活动。

2.交易成本低

由于买卖双方在网络上直接进行交易，并把商务活动转化为信息活动，不仅中间环节大大减少甚至都不需要了，而且商业用楼、地面店铺、商品库存、办公经费等等都可大幅度节省，最明显的表现就是采购成本、销售成本的降低。交易成本降低后，企业竞争力就能够提高，社会的资源节约了，消费者购物就会更便宜。

3.交易效率高

电子商务交易快捷、方便，短时间内就能完成交易各方的复杂联系，周转时间缩短服务质量提高。成本低、效率高是电子商务优于传统商务的生命力之所在，但这两个紧密相联的优越性是依存于虚拟交易之中的。

电子商务不仅有现实的优越性，而且更具有潜在的优越性即间接的或外在的优越性，这也是它更"诱人"的特点。

1.增加商贸机会

随着互联网络的延伸与扩展，加上网络效应作用，电子商务会给人们带来无限的商机。对中小企业与社会成员来说，进入商务活动的门槛变低了，拥有与大企业相同的参与交易的机会，因而能促进市场竞争和改善企业组织结构。

2.改变商贸模式

通过多向的信息交流和有效的信息应用，电子商务不仅变革了传统的商贸模式，使商家与客户的沟通更直接了，使企业与企业间，企业与消费者之间的关系发生了大的变化，建立在更高的信用度和更严的商务合同的基础上，使整个贸易趋向无纸化,而且还出现了一系列新的商贸模式。如:企业间的增值链模式、信息中介模式、消费者居家购物模式、在线销售服务模式等等。

3.促进经济变革

电子商务处于整个网络经济的顶层，从产业角度来观察与分析网络经济，它从低到高依次有基础层、应用层、服务层、商务层，居于顶端的商务层与最终消费(服务层)的距离最近，它的发展以其他三层为依托，但又会带动其他三层的发展，促进网络经济的繁荣。由于商务层会吸引更多的传统企业进入网络，并使他们产生巨大变革，进而提高企业竞争力，所以电子商务还是促进社会经济变革与发展的一个推动力。

电子商务的优越性很大，那么推动电子商务的发展是否会是一件轻松的事呢?笔者了解到发展电子商务并不那么简单，至少它需要一些基本条件，比如硬件条件方面: 1.基础设施与信息化程度

电子商务基于因特网，高效的信息基础设施是推动电子商务发展的物质基础，没有一个好的网络平台就不能推进电子商务。网络的容量、速度、带宽、互联互通的情况，能否使企业公平合理的接入、低成本运行和获得良好服务，以及管理的有效程度都关系到电子商务的正常开展。电子商务一方面构成国民经济信息化的重要内容，另一方面又取决于企业信息化、政府信息化、家庭信息化的发展程度，企业的内网、外网、国际网的发展至关重要。政府与社区的信息化程度也会影响政府采购的电子商务和政府级非支付性电子商务的发展。

2.网络的安全与可靠性

电子商务涉及商务谈判资金划拨等重要事宜，网络运行必须安全可靠保证不出差错。应采取必要措施，确保网络系统的内部与外部安全。需研究开发商业密码及其技术，还需加强密码管理。应防范网络入侵行为，使电子商务有一个安全可靠的应用环境。

3.用户身份识别与认证

建立和完善的身份认证机构，提供网上认证服务，是开展电子商务的必备条件。认证中心应是一个负责发放和管理数字证书的权威机构，该机构必须对信任它的各方负责，切实履行本身职责。

4.电子支付系统

界面友好的安全有效的电子支付系统，是推进电子商务的重要条件，用户根据自己的需要可选择合适的支付工具，如:信用卡、电子支票、数字现钞、电子钱包等。网上支付管理也称"支付网关"应逐步完善，以使金融业能够有力的支持电子商务的发展。在线支付结算方式需要有一定的灵活性，以适应网络市场的变化。

5.货物配送系统

通过电子商务买卖的有形商品，如图书、药品、玩具、家具、鲜花、杂货等，不管是厂家直销还是商家零销的，都必须由强大的、高效的货物配送系统，准时地、完整无损地、可即是查询地传递到顾客手中。这是开展电子商务的一个不容忽视的重要条件，而电子商务的发展反过来有会带动快递公司、货物配送企业等物流产业的兴起。要成功推动电子商务的发展仅有硬件条件还不够，必须还要具有一整套完善的"软条件"来保证。比如:法规与政策、标准与规范;政府的有效管理;知识产权保护;交易双方的信用和声誉;对观念与人才等方面的要求，等等。

再看ERP实施

笔者曾慕名去过大连的几家大企业参观学习，其中有企业网与信息化建设、有ERP实施的先进单位，有一点共同的感悟就是这些企业之所以名声好让人羡慕，最明显的特点就是有较好的经济效益，员工们的收益也比较可观。延伸一点从企业经营与管理方面来讲，是信息网络、电子商务等新技术的发展，使得企业之间的竞争与合作的范围扩大了，也使得企业竞争与合作之间的转化速度加快，在竞争合作、合作竞争的过程中，企业的活力和应变能力得以不断提升。尽管这些"企业管理系统"名称的叫法、所包括的内容有所不同，但实质上都是依据ERP的哲理，在管理变革的基础上对企业的组织机构、业务流程、生产、采购、库存、财务、营销管理等进行信息集成管理，实现企业信息化建设，提升了企业整体的经营管理水平与经济效益。例如:大连港务局的"企业集成系统"，投用后使理货与单证办理简单了，港口吞吐量增加了800万吨，集装箱吞吐量增加了26.7%；大连机车车辆厂的"新企业网"系统，突破企业的生产"瓶径问题"，使新产品的开发周期缩短了3/4，等等。

ERP的核心思想是供应链管理，它强调仅靠自已企业的内部资源(包括:人、财、物、技术与信息等)还不能有效地参与大市场的竞争，必须把企业经营过程中的外部资源纳入到系统整体的供应链里，将企业的内部与外部资源加以整合，有效地对企业的产、供、销进行合理安排，实现企业资源的集成优化与动态控控制，使得企业效率与市场竞争优势不断提升。我国企业实施ERP的成功案例不少，但每个都有自己的不同特点，有的从库存管理、物料供应方面选择突破口，有的选择"***软件"提升财务管理，凡此种种不一而足，但目的都是相同的，在竞争中要生存、要发展，"发展是硬道理"。

通过上述一些浅显的看法与议论，是否能在认识上给人们带来一点启发?就是无论从宏观上还是在现实中看，电子商务的发展都会为实施ERP创造良好的社会氛围，提供更多的机会和便利条件。而发展电子商务必须要有坚实牢固的社会基础支柱来支撑，事实上每个企业在做好自己的ERP时，也就相当于为巩固基础支柱而做出了努力。两者的发展是互相支持和相互鼓舞的，只有共同发展才能有更实际的现实意义。