孙立宪：ERP的真正普及尚有时日

孙立宪：ERP的真正普及尚有时日

作为长期从事IT行业的从业者，在实际工作和生活中曾遇到过这样的场景：

场景一：有许多朋友问我，你现在做什么工作，我说是做IT咨询工作，对方马上抢答，那是做ERP的吧，我无语微笑未作答；

场景二：某企业，主营业务是做进出口贸易的，其信息中心主管与我交流，我问他在信息化建设方面贵企业的目标和重点任务是什么，近期有何打算？他回答，经过慎重考虑和权衡，我们想全面引入ERP产品，提升企业的管理水平，适应企业发展的需要。

相信从事IT业的同仁也曾有过类似的经历，这一方面说明，我们的ERP理论方法及软件产品的推广力度大，激发了大众化的关注热情，对ERP的名词已经“耳熟能详、妇孺皆知”。另一方面，也说明公众、特别是我们企业的信息技术高管人员，对IT业的理解、特别是对ERP本身的理解、具体应用及其实施细节，仍需要深入了解，仅简单地作概念上的普及、行动上的盲从、实施上的顺从是目前诸多ERP项目失败的基本层面的原因。

讨论“ERP是否进入普及时代”，是非常有意义的事情。

ERP理论体系与思想方法是经过多年来工业化、信息化时代的发展历练，有着其生存和发展所必需的社会和企业环境基础做支撑，这是我们目前所欠缺的。好的ERP软件产品也是其精髓的体现与承载，不仅要体现IT技术的高端应用，更要着眼于管理创新的支撑和提升。在推广和应用ERP的产品过程中，因市场行为、商业利益的驱使，少数ERP厂商将其产品功能无限夸大、技术无限提升，使客户倾心于功能的堆积和界面的华丽，而忽视了企业的需求所在、企业管理创新的支撑和长期发展，没有了科学的正确的发展观。

典型的认识上的误区就是信息化就等于网络加ERP。拥有了先进的网络基础设施、再加上引入某ERP产品，信息化就是如此而已。这是片面的。诚然，应用水平的提高，ERP产品得到大家的重视，但不意味着ERP产品可取代一切，成为信息化的代名词；ERP只是诸多信息化应用中的一部分，不能无限延伸，有人把ERP概念神化，视为无所不包，并把CRM、HR、SCM、OA、BI等都列于其大旗之下，也有ERPII，协同ERP等融合工作流等相关技术的产品问市，普通用户是难于辩明是何方神圣。

强调普及ERP是正确的，但更要强调普及ERP理论方法、强调普及信息化建设的工程化方法，如何培养信息技术骨干人才、如何搞好信息化总体规划，如何把握和理解信息化需求、如何掌握信息化建设的主动权、知情权和话语权，如何组织和实施ERP等相关应用软件的选型，如何量化信息化建设的投资成本和效益回报等等。企业在未能弄清和解决这些问题之前，谈普及ERP是不合适的，也是不适合的。

在当前的企业信息化基础普遍较差的情况下，谈ERP进入普及时代还为时尚早，仍需要IT同仁齐努力、革命尚未成功，ERP真正普及尚有时。