企业运营管理系统与ERP、协同软件差异比较

企业运营管理系统与ERP、协同软件差异比较

运营管理系统与协同软件的差别目前市场上被广泛提及的协同软件、协同平台、协同通信工具等系统更多地侧重在即时信息沟通、信息协同关联及办公、资源等业务流程协作的管理和效率提升，虽然具备一定的业务关联广度和平台配置灵活性，但却仍然缺乏企业整体运营管理的高度，缺乏一个统一的运营管理系统架构，无法适应企业大规模的信息化部署和未来持续构建需要。企业综合运营管理系统具有更高的运营管理立意，强调全面企业运营能力的提升。

运营管理系统与ERP的差别一直以来，许多传统企业认为只要做好并维护好ERP系统，企业信息化工作就会高枕无忧。然而，ERP更多地体现企业生产执行层面的资源管理和过程控制管理，虽然具有相当的业务控制复杂度及经营决策分析深度，但却缺乏一定的综合运营管理和业务覆盖的广度，企业在由"生产聚焦"向"运营聚焦"转变大的趋势背景下，ERP纵使也会随着市场客户需求的变化，不断进行"补丁式"的扩展和更新，但其先天的面向生产管理平台的定位决定了其后续发展的不足，仍然无法承担企业运营能力全面提升的重任。

通俗意义上讲，ERP回答"已发生了什么?"，也即是关于"已发生事件的业务报告"，并基于过去的数据，管理现在，如生成历史报表和执行交易等。企业运营管理EOM则回答"未来该怎么做?"，即"为了实现企业利润的最大化，应该如何提升企业整体运营绩效，并确保持续不断实施"，并基于过去和现在，管理未来，如生成决策替代性方案和执行非常好的的决策等。ERP系统是完整企业运营管理框架上的生产层面的纵向深入管理，协同软件可以理解为业务协作方面的横向细化应用。