徐晓飞：ERP应用分析与发展趋势

徐晓飞：ERP应用分析与发展趋势

谢谢黄总，几个月之前，他就邀请我到这里讲ERP发展趋势，所以尽管较忙，还是赶过来了。

我的报告是“ERP应用分析与发展趋势”。我们在ERP应有的角度谈谈这个技术的发展趋势，因为我是从94年到04年抓中国ERP的研发，自己也从事这些研究，所以我的演讲偏重技术一点。

现在谈谈ERP和产业和应用分析，大家都知道，ERP已经成为企业信息化的标志，它是把ERP的管理思想，软件产品和管理系统联合在一起。其实，ERP不是一个软件，不仅仅一个系统，他包括解决方案，整个体系的运行。

这几年，无论是全球的ERP市场，还是中国的ERP市场都发展比较大，像05年全球ERP市场达到260多亿美元，这几大厂商也在不断改变着，而且变化比较快。05年，我们国家软件管理是59亿美元，ERP是30亿元，今天在座各位都支持国内ERP的应用，863计划从95年以来，支持ERP的研发，在十五期间有11家ERP的研发和应用。

我们看一下过去几年ERP市场的增长，有以下几个的原因，一个就是越来越多的企业在全部应用ERP，刚刚有一个领导说我们现在进入“不是、而是”这个阶段，大家已经是比较自觉自愿的使用ERP，或者不少企业采用ERP、更新或升级新的ERP系统，中小企业越来越多地采用ERP，很多企业引入管理咨询服务，优化其服务过程及组织机构。还有一些就是已经用ERP的企业，他们在不断增加自己的功能，深化应用，还有一些企业，增加新的ERP，还有一些企业认识到引入管理，不断要进入新的管理流程。

现在的ERP，还应用一些新的系统，这些因素，都在刺激我们国家ERP的增长，我们站在应用角度看，对ERP的应用有什么影响。

一方面，现在越来越多的企业应用ERP，用户需要ERP越来越实用化，不管是国内还是国外的ERP都是努力让自己的软件做到实用化，越来越多推出更多的行业套件，行业版本。

ERP功能不断扩充，从原来的财务、生产、物流慢慢扩充到客户关系，CRM、OPAP、SCM、HRM、PDM、PLM很多都和ERP整合在一起，一个企业应用ERP不是全套的，而是根据自己的需求而应用。

中小企业应用ERP要求各有不同，构建化、可配置与重构性。

中小企业开始接受ERP系统托管服务—ASP服务方式。

企业的实时业务处理开始采用移动商务方式—可移动性。

还有一些小的企业逐渐开始接受ERP的服务方式，随着近来移动商务的兴起，有一些企业提出，采用移动方式提高ERP的管理方式。

随着IT服务管理成为ERP的一个部分，如何提高更好地进行企业整顿，提出了ERP的咨询服务。

还有很多企业，对ERP实施的长周期的耐心是不够的，从软件厂家努力地缩短这样一个周期，也带来ERP的快速意识性，这些特性可以看出，都是应用驱动ERP必须要变化，不然的话是要落伍的。

ERP需求推动ERP的软件必须具有更好的个性。 我们也回顾了一下，这也是企业信息化发展一个必然的结果。

现在我们从技术角度看看应用的促进对技术有什么改变？反过来看看技术如何促进应用的发展？ 现在看看ERP应用对技术的影响和因素。

从实用性看，客户越来越挑剔，现在的ERP也面临挑剔的客户和行业的竞争，现在的ERP软件逐渐在精细化，特别是国产软件，现在的进步很大，努力适应制造业的用户需求和操作的习惯，随着一些成型的ERP站住脚之后，它也面向特定的制造业，有自己的特性的软件。        　ERP与CRM、SCM和供应链和FID进行整合，随着商务的引入，ERP也加强分析和决策的功能，这是ERP的扩展，我们现在可以看到，供应链也强调价值网的协同供应链，如何通过供应商到客户提供非常好的的服务，以及从客户推向供应商的需求链。

这其实是一个价值链的发展过程，横向的供应链就带来价值网的发展，现在的供应链是发展在价值的过程中。供应链和物流以及生产中的物流也将很好地与ERP结合，不断应用到采购，运输，配送和产品跟踪这些过程，利用了FID对供应链进行很好的动态管理。这是一个大管理。

这是一个方面，另一方面是先进软件架构。 IBM提出了面向服务的结构，这是一种设计思想，是一种架构，他面向是企业的服务业务，服务业务的变化导致软件构建的变化，他为了保证软件体系可以支持持续可变的业务过程的变化带来新的设计思想和新的体系结构。 这个SOA有一个服务的总线，他把各种服务变化的要素连在一起，然后形成一个体系，但是不是这么简单，他从服务业务到IT构建，有一个层次的结合。

我比较同意刚才有一个老总说到，做到自动化比较简单，但是做到优化就比较难了。

ERP技术与应用的发展趋势，SOA成熟度模型SIMM。

从左边图片（PPT）可以看到，大家都绑在一起，然后把服务引入，然后是符合这个服务体系，然后是可视化服务，然后是动态的重构的服务。

这个图片（PPT）是我们哈尔滨工业大学制造的基于软构建的企业数字化管理软件开发实施环境。我们致力于把企业，客户关系构架在一起，支持企业需求动态变化的平台。这个图片是新的架构带来的变化，现在企业面对更多的信息系统，ERP如何结合进行操作带来一个新的问题。

为了解决互操作，现在欧洲从三个方面解决，一个从体系结构和平台，这个跟IT有关系，还有一个是企业建模，还有企业知识，也就是本体论。这给出了一个互操作参考体系结构。

进一步给出来执行系统怎么通过IT系统的相关模型来支持它的互操作，通过企业模型进行互操作，然后解决模型与模型之间的操作。

再一个关于企业建模方法，其实企业建模已经20多年，到目前为止还不是很满意，现在最主流的模型是MDA目前它和SOA恰好是异曲同工，同企业的平台建模和软件架构。这个方面给出了如何同独立模型到平台模型到平台相关模型。

另外一个特点是可移动性，随着无限网贷款增加和移动设备改进，越来越多的ERP推动移动ERP。这是用户短信平台，通过移动运营商，通过WAP平台，转换到数据功能的一个体系构建，它能够支持移动客户管理和移动资源管理，我给大家一个例子，移动的领域可以移动审批产品最终和ERP还有跟客户保持密切联系并且和供应商保持联系。举一个例子，这是我们近期研究的结果，以一个采购需求单，由于采购管理人员和高层的经理外出了，它怎么实现采购合同定单的审批，这个由于时间的关系不解释了。

另外还有服务型：随着ERP很好支持企业的服务，有很多的主流研究，其中以IBM倡导的管理与工程将对ERP的工程实施和系统运行产品产生重要影响。它将对ERP的服务产品产生很大的影响，这给出了IBM的观点，是客户与服务提供者之间为创造活动的交互或履约的过程。

在这里我们介绍一下哈尔滨工业大学研究IT咨询方法体系。 这个是ESA，它的企业服务体系结构，还有一个就是协同性，在商务和动态价值网的环境下，ERP正在不断加强企其企业间协同管理与服务的支持能力，并逐步形成了跨企业的协同资源计划与管理CORP系统结合在一起。

在这里给出了CORP定单的协同，业务的处理的协同，另外一种形态是基于价值网的供应链的管理模式，这是把客户物流上供应商、客户、结合在一起，从意义上讲，现在来看，大体上有越来越多的企业开始进行总体规划，分布实施，逐步扩展，不断升级。现在越来越强调行业特色及企业实情。

ERP的研究是逐渐发展的，从核心的ERP，到移动的ERP，这就形成的所谓的大ERP概念，ERP的演变过程就做ERP管理模式及软件开发方法，实行中国国情的CERP，新一代的ERP。我们国家的企业应用ERP的建议，我们在实施ERP的时候，一定要想好，通过管理咨询明确采用ERP的主要需求、切入点及预期效益。

企业应重视ERP应用于优化管理方式的结合，还有多借鉴同行企业的ERP实施应用经验。用模型驱动的方法做，可能有一个很好的规划实施过程，当然做好软件选性和软件商的选择很重要。注意ERP-SCM-CRM的继承很重要，按照协同资源计划与管理CORP模式不断深化。

最后ERP是制造业信息化的重要方面，ERP是以ERP管理思想为核心，以ERP软件为平台的现代化企业管理系统，给企业带来极大的变革和效益，对于中国制造业信息化发展做了重大的贡献。(E-works)