三种体验营销模式 引领用友ERP腾飞

三种体验营销模式 引领***ERP腾飞

【 软件评论】 2005年，中国管理软件市场最热闹最轰动的事件莫过于***（相关文章：***要推2万元ERP 软件市场竞争惨烈）软件股份有限公司（以下简称***）发起的“ERP普及化”风暴。卷入这一风暴的企业包括IBM、英特尔、微软等国际巨头，同时还有众多咨询公司、服务公司、实施公司、行业产品提供商，以及教育培训、图书出版等相关产业的企业。***推出的举措包括：设立百问ERP网站，出版图书《ERP123》，与千家用户集体签约***ERP，与高校合办ERP联合实验室，设立了100个ERP体验中心，举办了2000场“ERP，我体验”活动，等等。同时，***的普及活动还渗透到IBM等战略合作伙伴举办的众多市场活动中。

10月20日，在***u861ERP新品广州发布会上***副总裁吴晓冬表示，“众多举措中，成效最显著的还是体验营销。这种营销方式也是被逼出来的。”

一、设立体验中心

根据IDC最新统计的数据，***ERP营业额在全球ERP厂商中排名第59位，在亚洲排名第2位，位于日本富士通之后。吴晓东表示：“我们制定的目标是2006年成为亚洲最大的ERP厂商，现在基本上达到了目标，但要做到第1位还有些差距。”

要进一步扩大市场份额，***的战略目标是主攻中小型企业。从去年年底开始，***总裁王文京将战略目标由高端市场转向国内的中小企业市场。可开拓这个市场相当不易。很多中小企业的信息化意识不强，舍不得投入大成本。但在***看来，中国的ERP市场应该进入普及化时代了。王文京有个观点：正如福特当年推出T型车，将汽车从贵族消费变成大众消费时代一样，经过十几年的发展，现在中国的ERP市场已经形成比较成熟的产业链，有了相应的产业分工，已进入规模化生产和快速交付的普及时代。王文京将这种普及工作作为一种事业和使命来完成。

按照传统的ERP（相关文章：看我72变：中小企业ERP的多种形态）营销模式，无非是ERP厂商去跟企业解释ERP理念，能给客户带来什么好处，或者是ERP厂商找些客户应用ERP的成功案例，让这些客户去对潜在客户说说应用心得。然而现实情况是，这种营销方式并不奏效，大多数中小企业主听过就忘记了，或者根本听不懂，因为ERP毕竟比较抽象。在这种背景下，***开创了体验营销模式，创新ERP体验中心。这些ERP体验中心分布在上海、北京、广州、成都、杭州等20多个城市，汇聚了ERP普及产业联盟中提供平台技术、管理咨询、产品集成、增值服务的多家合作伙伴，用户可以在一个完全真实的ERP应用环境中，体验ERP的管理美学。***请企业去ERP体验中心亲身体验，以及在各地举办巡回体验活动，让用户按照不同的行业扮演不同的角色。***产品提供的有总经理、营销主管、行政主管、分销主管、人力资源主管、财务主管等角色，用户可根据自己的情况扮演相应的角色，进行相应的软件操作体验，切实感受ERP究竟能给自己带来什么，用和不用ERP有无本质的区别。此外，***还为企业提供最新的IT与互联网技术在企业管理中的应用体验和优质服务体验。

这种体验营销方式很直观，同时又能提高参与者的管理意识、流程意识。吴晓冬认为，“角色体验时只需要根据设计好的流程去走，每个角色应该关注哪些事情，要获得哪些信息，都一清二楚。”