数据深陷孤岛惊魂 企业应用集成助脱困

数据深陷孤岛惊魂 企业应用集成助脱困

【信息化】现代化的企业会根据自己的需要实施各种IT系统， OA、EAM、CRM、ERP等系统在各自独立的领域发挥着举足轻重的作用，但实施的过程中却产生互相交叉但不连通的业务数据。企业要面对多系统配合实施，又要避免深陷信息孤岛，IT部门要思考如何整合多业务系统，让信息不再孤单让系统更加符合业务。本文从企业关注的业务管理方向，进行不同系统的整合尝试。

OA与EAM整合 让资产管理更容易

OA系统已经遍布企业每个角落，不可否认OA在企业办公自动化方面的作用。但业务人员定期梳理企业内部资产状况的时候却发现：OA系统只有申请和批复，没有状态的显示与统计。在很多人看来企业的状态维护是由运维部门来完成，但只有资产的出和入记录，显然需要耗费更大的时间和人力成本去整合资产的状态记录。EAM系统虽然在某种程度上细化放大了资产管理的功能，完善了跟踪记录等方面，但仍然产生的是相对孤立日常业务数据。从数据漩涡中把我们想要的数据整合，直观的体现出来，我们尝试从三方面将OA与EAM系统进行整合。

1.设计业务的交接点

无论企业的领域与规模经营过程中都会形成符合自身发展的业务模式，通过业务模式的分析形成若干条稳定兼容的业务流程。OA和EAM往往在其中各司其职，为了让最终数据能够很好的融合，应该在业务上清晰界定范围领域。让系统的交叉在业务流程中明显体现，当使用管理手段落实对接的时候能够快速的让业务人员找到入手点，当用技术手段进行整合的时候能够降低整合成本提高资源整合效率。

场景：当业务部门申请办公电脑时，审批属于OA系统中行政管理的业务流程范围，而电脑交付业务人员使用之后的过程，状态记录、设备巡查记录是由运维部门完成。看似两个独立的流程但对于职能部门来讲最终要看到的是申请过电脑的人、电脑是否正常使用，是否正常归还的综合信息。那么业务交接点就是电脑交付到业务人员和电脑归还到职能部门的时刻。

2.数据池让数据模板化

企业信息化最头疼莫过于如何统一数据。其实这个问题不是今天才有，但要让所有产品统一数据格式难度显而易见。企业要根据自己的需要灵活定制数据模板，让数据整合更容易。在做多系统集成的时候，不改变原有系统数据的前提下，我们可以让数据在独立的区域进行整合分解，按照定制的模板进行重组可能是摆在企业IT部门面前的重头戏。

通过中间数据池实际上让数据以视图形式存在数据池中，在某种程度上能够改善数据交接的问题。IT部门要做的就是梳理现有系统的数据建立数据模板。在很多大型数据仓库实施中设计复杂的元数据模板需要IT部门与业务部门共同努力完成。

3.从根源开始的集成

企业选择符合自身实际的产品也应注重开放性，让两个不同业务领域的系统深度融合要从基础做起，如果条件允许，从根源上用技术的手段保证业务的稳定和连贯是整合的最理想途径，但是系统耦合度的高低仍然取决于业务发展的需要。