【 资讯】随着顺和达全线产品“零服务”技术成熟，以及15年来遍布全国各地50万各行各业用户的提议改进，目前，顺和达全线产品以“实用又简便”风格深受店铺、商场、中小企业青睐，特别是管家公、仓管王、ERP e4三个产品。
今年年初，公司为缩短渠道管理提高工作效率推出“省级独家代理”政策，目前，全国大部分省市“省级独家代理”渠道已经建成，并立即在市场推广上取得很好成绩，其中四川飞耀、江苏冠江等省级渠道商 产品热销导致客服瓶颈 顺和达软件8月限量销售
【 资讯】随着顺和达全线产品“零服务”技术成熟，以及15年来遍布全国各地50万各行各业用户的提议改进，目前，顺和达全线产品以“实用又简便”风格深受店铺、商场、中小企业青睐，特别是管家公、仓管王、ERP e4三个产品。
今年年初，公司为缩短渠道管理提高工作效率推出“省级独家代理”政策，目前，全国大部分省市“省级独家代理”渠道已经建成，并立即在市场推广上取得很好成绩，其中四川飞耀、江苏冠江等省级渠道商市场建设尤为得力。
目前，随着销量的节节攀升，顺和达总部客服中心一派忙碌景象，客服中心工作内容主要包括客户解答、远程处理、上门培训、上门实施等内容，由于新客户急剧增加，客服部门工作不堪重负，开发中心不得不经常让开发工程师临时充当客服人员前往第一线。售后服务不经意间成为了顺和达发展瓶颈。
为了提高售后服务水平，对用户负责，顺和达公司决定：自8月1日起采取产品限售策略，大产品ERP e4每月限制出货300套，其余各产品每月限制出货600套。同时，顺和达公司承诺计划扩建客服及售后服务队伍，解决销售瓶颈，并将在今后根据改善程度，随时调整销售量，直至取消限量销售政策。
顺和达公司表示，客服部出现的窘境主要是由于受人才吸纳等条件限制，好的技术人才难以补充。为此，顺和达正筹划建设软件园、加大人才招聘，从根本上解决人才问题。
