双11.11临近卖家看什么?做什么?玩什么?

双11.11临近卖家看什么?做什么?玩什么?

双11.11临近，紧锣密鼓的线下培训活动也随之进行中，作为全网客户占有率最大的ERP软件服务商-圣特尔.***， 9月末至今，陆续在北京、广州、杭州、上海等十余个城市先后展开“软硬兼施 备战双十一”客户服务培训会，与全国卖家一起分享双十一大促经验。就让我们走进这次系列活动，晒晒干货。

双11.11看什么?

对天猫双11.11游戏规则，圣特尔.***引导各位卖家看清规则，确保万无一失。

商品规则：商品报名期(10.14-29)可对商品进行全部操作;活动预热期(10.29-11.07)禁止删除商品、抬高商品价格、设定异常商品价格;大促关键期(11.07-11.11)禁止全部商品操作;大促进行中(11.11全天)禁止删除商品、调高商品价格，可以设定异常商品价格、调低商品价格;双11.11后(11.12)恢复全部操作。

库存管理：避免多渠道库存共享;避免同商品多个SKU共享库存;提前完成库存编辑;打响后，实时预估，补货时间窗口快速操作。

价格规则：定价必须在“11.11购物狂欢节商品申报”成功后，价格均为专柜价的50%;价格保护在双11.11结束后15天内参加双11.11活动商品不得低于活动价格。

物流规则：发货时间，活动打响后11.17前买家付款的订单，须在11.20日前发货，交由物流公司，11月25日前可在物流网站查询订单相关信息。须注意家具建材大类商品20日内，手机类目合约机商品10日内。

双11.11做什么?

圣特尔.***作为服务方，帮助卖家制定策略，评估往年销售额，预测今年销售额，备货、仓储规划、人员调度、物流管理等方面进行整体方案、优化。同时卖家要对内部系统进行ERP、CRM、财务软件等进行系统优化，密码变更规避密码外泄造成损失，系统清理、杀毒，卸载无用软件提升系统性能，提高效率。

在此期间圣特尔.***为了更好的帮助卖家顺利度过双11.11，派出销售、实施、技术人员300人，达到5400人次登门了提供诊断服务，优化软件流程，调优平台接口;并为卖家量身提供仓储规划方案、物流供应链解决方案、快递成本解决方案、O2O整合解决方案、移动营销解决方案、中小企业资金压力解决方案，帮助客户做到快速营销、不延迟、不爆仓。

双11.11玩什么?

天猫“双11.11购物狂欢节”持续多年，主题思想鲜明、务实，聪明的卖家会在此期间玩转营销，让店铺一夜成名，获得收益。圣特尔.***提前提醒卖，家前期应着重分析受众群体，年龄、收入、需求、消费档次、消费习惯、消费频率等消费特点制定一系列营销计划，广而告之。可在店铺首页告知当天活动物品及相关优惠政策，作为品牌店，应延续一贯品牌色调传递品牌价值。适当有针对性广告投放，让传播内容刺激到位，“限时购”、“仅X份”等限定词，牢牢锁定消费群体。多数卖家都已设置提前预定，帮助消费者及时抢购并保证备货数量，做到双管齐下，待钟声敲响那一刻，既是购物狂欢的盛宴。

潮汐临近，此次培训可谓是高潮迭起，解决方案培训、平台小二驻场，活动上，还有优质卖家现场分享经验，历届双11.11卖家化妆品类目优质客户姿美堂、The face shop、内衣类目螃蟹秘密等到场分享经验，好友淘宝伊人红妆现场告诉你大C店玩转双十一的秘密，如果你还没有聆听到他们的分享，没关系，全国系列活动后，更多精彩分享，我们将持续为您呈现。请关注圣特尔.***官方微信，更多精彩分享汇聚于此。